De artikelen hieronder zijn artikelen die zijn gemaakt en/of geproduceerd door Future Publishing Limited. Microsoft is niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of adviezen die in deze artikelen worden uitgedrukt.

Oriëntatiepunt

alternatieve tekst

Vervloek uw pc niet alleen: ontdek hoe u deze frustrerende onlineproblemen oplost en erachter komt wat er fout gaat waar en wiens fout het


alternatieve tekstpc-problemen zijn, zijn altijd frustrerend en het is nog erger als ze internetgerelateerd
zijn. Wanneer een website niet wordt geladen, is het moeilijk om te weten of het de site zelf is of dat het een probleem is met uw internetprovider, modem, nieuwe software of alleen dat het net bezet is.

Als u een webpagina niet kunt vinden, laten we u zien hoe u kunt zien of het uw browser, uw instellingen of de webserver is die fout is. Sommige problemen waar u niet veel aan kunt doen, zoals telecommunicatiefouten of ontbrekende pagina's op websites. We helpen u het verschil te herkennen.

Het niet kunnen online gaan is een probleem dat kan worden verweten aan uw systeem of uw internetprovider. We laten u weten wat u moet controleren voordat u om hulp gaat vragen. En wanneer u technische ondersteuning raadpleegt, wordt u gevraagd uw back-ups te gebruiken. Zorg er dus voor dat u nu kopieën van uw belangrijke bestanden en instellingen maakt terwijl ze nog werken. Ze kunnen van pas komen.

Geen kiestoon Als uw modem geen kiestoon kan detecteren, controleert u of de kabel is aangesloten op het stopcontact, de telefoon aan de haak staat en niemand anders een oproep
doet. Als u de service Call Minder van BT gebruikt, wordt een andere kiestoon gebruikt om u te vertellen over nieuwe berichten. U moet al uw berichten verwijderen voordat u begint.

Nooit een kiestoon Als deze fout vaak wordt weergegeven, kunt u twee komma's voor het telefoonnummer plaatsen, zodat uw modem iets langer op de kiestoon
wacht.

Wachtdiensten voor oproepoproepen kunnen ook problemen veroorzaken: ze piepen uw regel om u te laten weten dat er nog een oproep is, waardoor u
offline kunt worden gehaald. Vraag uw telefoonprovider om de code om deze uit te schakelen en deze toe te voegen aan uw kieseigenschappen.

Kan seriële poort niet initialiseren
Een ander programma gebruikt uw modem. Misschien gebruikt u faxsoftware of bent u al online met een andere internetprovider.


Negen of niet?
Als u een laptop gebruikt om u aan te melden, zowel thuis als op het werk, klikt u op de knop Kieseigenschappen in het dialoogvenster Verbinding maken om twee afzonderlijke locaties te maken. Voeg een extra 9 toe aan de regel waarvoor een buitenlijn is vereist.

Controleer de tuin.
Nee, serieus! Het klinkt misschien gek, maar boomtakken slepen op de telefoonlijn en de ivy die van de wand wordt gehaald, kunnen uw verbinding verstoren. Doe wat snoeien!

Stoppen met bellen in Outlook
Sommige versies van Outlook bellen in om afbeeldingen voor HTML-e-mail te krijgen. Druk niet op Annuleren: schakel het deelvenster Voorbeeld bij Weergave, Indeling uit en schakel het selectievakje Voorbeeldvenster weergeven uit.

Outlook-nummering stoppen (2) U kunt ook Bestand, Offline werken kiezen om het inbellen
van Outlook te stoppen. U kunt outlook ook vertellen dat u een LAN-verbinding (Local Area Network) gebruikt in plaats van een inbelverbinding. U moet wel inbellen en u met de hand afmelden.

Offline geklopt Als u uw verbinding met het net blijft verliezen, gebruikt u een initialisatiereeks voor modems om uw modem verbonden te houden, zelfs wanneer het signaal kort
verloren gaat. Klik op Start, Instellingen, Configuratiescherm, Modems. Klik nu op uw modem om deze te markeren en kies Eigenschappen, tabblad Verbinding, Geavanceerd. Typ s10=250 in het vak Extra instellingen en uw probleem moet worden opgelost.

Altijd offline geklopt Als u altijd een goede verbinding hebt gehad, maar u plotseling vaak offline wordt geklopt, is er mogelijk een probleem met ruis op de
telefoonlijn. Druk al uw verbindingen in hun stopcontacten en vraag het telefoonbedrijf om een test op de lijn uit te voeren.

Offline in één keer Als u de verbinding vrijwel direct na het inbellen kwijt bent, controleert u hoe lang de modem wacht op een providertoon (dit wordt bepaald door de instelling in het
S7-register). Stel in het dialoogvenster Verbinding de waarde in voor Het gesprek annuleren als deze niet binnen ten minste 60 seconden is verbonden.

De telefoon loskoppelen
Als uw telefoon een geheugen heeft, wordt deze via de telefoonlijn opgeslagen. Hierdoor kan een pols op de lijn worden gegenereerd die het signaal hindert. Als de verbinding met regelmatige tussenpozen wordt verbroken, kunt u andere telefoons loskoppelen.

Snelle snelheden Als u snelheden zoals
115.200 ziet, maar webpagina's niet sneller lijken te worden geladen, geeft uw modem aan hoe snel het met de seriële poort praat, niet met de snelheid die met het net wordt gesproken.

Geen verbinding maken Als u berichten ziet zoals 'Er is een fout opgetreden tijdens het tot stand brengen van de inbelverbinding voor netwerken' wanneer u op Verzenden/ontvangen klikt, moet u ervoor zorgen dat het programma automatisch wordt
inbelt. Kies Extra, Accounts en wijzig de instellingen van het tabblad Verbinding voor uw e-mail in Verbinding maken met mijn telefoon.

Modemcontrole Als dat niet helpt, opent u het
Configuratiescherm voor modem en selecteert u uw modem op het tabblad Diagnostische gegevens. Klik op Meer informatie en Windows test de modem voor u. Als het werkt, moet u andere instellingen controleren.

alternatieve tekstBrowsing Connection time-out In feite betekent dit dat de webpagina 'vastzit in het verkeer' op weg naar uw pc: uw internetprovider heeft een trage verbinding met de rest van internet of er is veel verkeer op de netwerken tussen de webserver en uw



internetprovider. Als u het bericht blijft ontvangen, kunt u zich op een rustiger tijdstip aanmelden en uw isp vragen stellen.

Is het traag?
Als u wilt weten hoe snel uw verbinding is, probeert u www.testmyspeed.com. Op die manier weet u of uw verbinding net zo snel is als het hoort te zijn.

Trage snelheden: 28.8 Als u een 56K-modem hebt en deze nooit sneller gaat dan
28,8 Kb/s, vraagt u uw telefoonleverancier of er een 'concentrator' op uw lijn staat. Deze gadgets delen één telefoonlijn tussen meerdere huizen of flats, waardoor uw nettoverbinding wordt beperkt tot een mager 28,8K.

Trage snelheden: 44.000 Als u een 56K-modem hebt, lijken snelheden van
44.000 of 48.000b/s niet zo geweldig, maar het is de normale snelheid voor een '56K'-modem. Het telefoonsysteem kan niet echt gegevens verzenden die veel sneller zijn dan 49.000b/s.

Trage snelheden: UPLOADEN Als het verzenden van bestanden per e-mail of FTP langzamer lijkt dan het downloaden, is dat
omdat het zo is. U krijgt alleen een 33,6K-verbinding voor uploads.

Trage snelheden: IS HET DE INTERNETPROVIDER?
Als u denkt dat uw isp u vertraagt, vraagt u een vriend om zijn of haar account op uw systeem uit te proberen. Hiermee wordt duidelijk of het de moeite waard is om van provider te veranderen.

404 Niet gevonden Afhankelijk van de site, ziet u mogelijk een browserfout met de tekst '404 pagina niet gevonden' of een vriendelijker bericht van de
site zelf. Beide betekenen dat de URL die u hebt getypt, niet wordt gekoppeld aan een pagina. Controleer uw typen en probeer .htm in plaats van .html. Als u daar een koppeling hebt gevolgd, gaat u terug en bekijkt u of u een andere manier kunt vinden. Als alle koppelingen u 'niet gevonden' geven, is er een fout opgetreden op de site en wilt u ze er mogelijk over e-mailen. Als u een koppeling van een andere site hebt gevolgd, probeert u de paginanaam uit de URL te verwijderen om te zien of u een manier kunt vinden om binnen te komen.

Geen DNS De domeinnaamserver is een computer waarmee de naam van een website wordt omgeslagen in de
IP-adresnummers die door internet worden gebruikt. Als u een bericht ziet met de melding dat er geen DNS-invoer is voor de pagina die u wilt laden, kan dit betekenen dat de webserver niet goed werkt, of dat de webserver of de DNS bezet is. Dit kan ook betekenen dat u uw internetverbinding kwijt bent, dus controleer of u nog steeds online bent en klik op Vernieuwen.

401 Niet-geautoriseerd /403 verboden Deze fout betekent dat u probeert toegang te krijgen tot een website die met een wachtwoord is beveiligd. De webserver blokkeert gebruikers van uw
domein. Sommige instellingensites bieden alleen toegang tot officiële gebruikers, of het kan een site zijn die alleen een abonnement heeft.


Bestand bevat geen gegevens Als u deze fout krijgt, probeert u waarschijnlijk naar een webpagina te kijken terwijl de webmaster van de pagina bezig is met het uploaden van een
nieuwe versie. U hoeft alleen maar een paar minuten te wachten en het opnieuw te proberen. Als het nog steeds niet werkt, betekent dit waarschijnlijk dat er een probleem is op de website. Server weigert uw netwerkverbinding Als de pagina die u wilt gebruiken erg populair is, kan de server niet omgaan met alle personen die er tegelijk
toegang toe proberen te krijgen. Sommige servers hebben limieten voor het aantal aanvragen dat ze tegelijk kunnen verwerken. Als u niet op Vernieuwen klikt, wacht u een paar minuten en probeert u het opnieuw.

Wanneer is het druk?
De beste tijd om te surfen op het web is 's morgens, omdat Amerikaanse gebruikers nog steeds in bed liggen. Als u probeert toegang te krijgen tot een site die populair is in de VS, probeer dan niet tussen 18:00 en 21:00 uur amerikaanse tijd te bezoeken (dat is vijf tot acht uur achter de Tijd van het Verenigd Koninkrijk, dus u moet toch echt in bed liggen. Controleer www.timeanddate.com/worldclock/.

Up-to-date blijven Een andere manier om updates voor IE en andere internetsoftware te krijgen, is het uitvoeren van een hulpprogramma zoals
BigFix (www.bigfix.com). Hiermee wordt u gewaarschuwd voor beveiligingsproblemen en wordt u gewaarschuwd wanneer er een nieuwere versie van uw software is.

Veilig blijven
Er zijn vaak beveiligingspatches voor IE. Controleer bij www.microsoft.com/windows/ie/downloads/critical/ of open ze via Windows Update.

IE oplossen Als IE blijft crashen en fouten blijft geven die niets te maken hebben met de pagina's die u bezoekt, probeert u
de hulpprogramma's voor herstellen. Kies Start, Instellingen, Configuratiescherm, Programma's toevoegen/verwijderen, Microsoft Internet Explorer 6 en InternetHulpmiddelen, Internet Explorer herstellen.

OUDE automatisch aanvullen-items verwijderen Verwijder verouderd automatisch aanvullen-items, zoals oude e-mailadressen, zonder dat andere gegevens over Automatisch aanvullen
verloren gaan. Dubbelklik in een veld waar het oude item wordt weergegeven om een lijst met opties weer te geven. Selecteer er een die u niet meer nodig hebt en druk op Delete.

Niet de site die ik wil Als de site waar u aankomt niet lijkt op de site die u had
verwacht, controleert u de spelling. Als de URL juist is, is de site mogelijk gesloten en heeft een ander bedrijf het domein overgenomen.

Ik kan niet weg van de site Sommige sites worden weergegeven met maximaal vijf of zes extra browservensters met
advertenties of verwante sites. U kunt ze het beste allemaal sluiten. Op sommige sites wordt steeds een nieuw venster geopend wanneer u er een sluit, als u [Ctrl] + [Alt] + [Del] niet kunt ingedrukt houden en uw browser kunt afsluiten.

Ik kan niet weg van het frame Sommige sites leiden
u naar anderen. Plaats een frame boven aan het scherm, zodat u de weg terug kunt vinden. Als er geen knop is om dat frame te sluiten, klikt u met de rechtermuisknop op de koppeling terug naar de hoofdpagina en kiest u Openen in nieuw venster. Als er twee URL's aan elkaar zijn geplakt, verwijdert u ook de eerste url en iets ertussen. Klik anders met de rechtermuisknop op de pagina, kies Eigenschappen en kopieer en plak de echte URL in de adresbalk.

Ik kan niet weg van de ringwebringen zijn verzamelingen gerelateerde sites, allemaal met een navigatiehulpmiddel om u naar de andere
sites in de ring te gaan. U zou van de ene naar de andere moeten kunnen navigeren, maar als dat niet het beste is, klikt u op de koppeling voor de lijst met sites en gaat u er afzonderlijk naartoe.

alternatieve tekstBijlagen per e-mail verwijderen U kunt bijlagen in Outlook Express niet eenvoudig verwijderen zonder
het hele bericht te


verwijderen. Stuur uzelf een kopie van het bericht door, verwijder de bijlage voordat u het verzendt, of maak een kopie en verwijder het bestand. Doe dit door het bericht naar het bureaublad te slepen, het op te slaan als een EML-bestand en het terug te slepen naar het Postvak IN. Hoe dan ook, verwijder de oorspronkelijke e-mail.

Verkeerde e-mail Als u meer dan één e-mailpakket hebt, bepaalt u welke e-mail u wilt gebruiken wanneer u op e-mailkoppelingen op webpagina's klikt: dat is uw
standaard-e-mailclient. Kies in Internet Explorer Extra, Internetopties, Programma's en kies het programma dat u wilt gebruiken in de lijst. Wanneer u Outlook Express of Outlook start, ziet u een dialoogvenster waarin wordt gevraagd of u dit wilt. Vink het vakje aan als u niet wilt dat Windows blijft controleren.

Beschadigde persoonlijke mappen herstellen
Outlook bewaart uw berichten in PST-bestanden. Als er een beschadigd raakt en u uw e-mail kwijt raakt, kunt u het hulpprogramma voor postvak IN (Start, Programma's, Accessoires, Systeemhulpmiddelen) uitvoeren om uw bestanden te testen. Maak een back-up en probeer de problemen op te lossen. Als het bestand ernstig beschadigd is, wordt ScanDisk eerst uitgevoerd, waarna het hulpprogramma voor herstellen wordt uitgevoerd. Blijf ze achter elkaar uitvoeren totdat de fouten verdwijnen.

451 Onoplosbaar domein Als u deze foutmelding krijgt wanneer u e-mail probeert te verzenden, hebt u mogelijk een vervalst antwoordadres in de e-mail gezet om spammers voor de gek te houden en het domein
te wijzigen. Probeer in plaats daarvan de gebruikersnaam te wijzigen.

2 Gb aan Outlook U kunt geen PST-bestand hebben
dat groter is dan 2 Gb. Dat is groot, maar dat zijn de meeste harde schijven tegenwoordig ook. Houd de bestandsgrootte in de gaten: wanneer u 2 Gb hebt getroffen, kunt u Outlook niet meer gebruiken. Als u 2 Gb hebt bereikt, vraagt u de technische ondersteuning van Microsoft voor het grote pst- en ost-bijsnijdhulpmiddel (artikel Q296088 bij http://support.microsoft.com), waarmee het bestand wordt afgesneden, maar u verliest de verwijderde berichten. U kunt ook een hex-editor gebruiken om een paar tekens uit het midden van het bestand te verwijderen om de grootte onder 2 Gb te brengen. Zodra u het bestand opnieuw kunt openen, gebruikt u Hulpmiddelen, Postvak opruimen om bepaalde berichten te archiveren naar een ander bestand.

Grote bestanden voorkomen Er is een hot fix voor Outlook 2002 waardoor uw PST-bestand de limiet van
2 Gb niet meer bereikt. Wanneer de bestandsgrootte 1,82 Gb beslaat, krijgt u geen nieuwe e-mail, maar ziet u een waarschuwing over de bestandsgrootte. U vindt deze in de update van oktober 2001 op http://office.microsoft.com.


Cd-back-ups lezen Als u een back-up maakt van Pst-bestanden van Outlook naar cd, moet u deze terug kopiëren naar uw pc. Outlook moet lees-/schrijftoegang hebben om een PST-bestand te openen: nadat u het bestand hebt gekopieerd, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Eigenschappen. Als u het kenmerk Alleen-lezen uitvindt, wordt het bestand door Outlook gelezen.

Outlook wordt langzaam gesloten Als het sluiten van Outlook langer duurt, is het mogelijk op
zoek naar meer e-mail. Kies Hulpmiddelen, Instellingen voor verzenden/ontvangen, Groepen voor verzenden/ontvangen definiëren en het selectievakje Automatisch verzenden/ontvangen uitvoeren bij het afsluiten uitschakelen.

Beantwoord vanuit een oud account Wanneer u een e-mailbericht beantwoordt in Outlook, probeert het programma altijd het antwoord te verzenden van het
account dat het oorspronkelijke bericht heeft ontvangen. Deze functie kan problemen veroorzaken: het adres van de geadresseerde kan nu verouderd zijn, wat betekent dat het antwoord nergens naartoe gaat. Maak een nieuw bericht en kopieer de details van uw antwoord: Outlook gebruikt uw standaardaccount en u kunt het vastgelopen antwoord verwijderen.

E-mail niet verwijderen Als u e-mail verwijdert en geen vrije schijfruimte meer ziet, controleert u de map
Verwijderde items. Dit wordt gevuld met honderden verwijderde e-mailberichten. Klik met de rechtermuisknop en kies Map Verwijderde items leegmaken of gebruik Hulpmiddelen, Postvak opruimen, Leegmaken en controleer ook op grote berichten in andere mappen.


Echt verwijderen Als u de toets [Shift] ingedrukt houdt wanneer u op [Delete] drukt, worden de berichten volledig verwijderd en wordt de map
Verwijderde items overgeslagen.

Automatisch verwijderen Kies Hulpmiddelen, Opties, Overige en tik op De map Verwijderde items leegmaken wanneer u de map sluit om de map automatisch te wissen wanneer
u Outlook sluit.

Back-up maken . PST-bestanden Of u nu in de buurt komt
van 2 Gb e-mail of niet, maak regelmatig back-ups van uw Outlook-bestanden. Kies Bestand, Importeren en exporteren om de wizard Importeren en exporteren te starten, selecteer Exporteren naar een bestand, Volgende, Persoonlijk mapbestand, Volgende. Exporteert nu het bestand Persoonlijke mappen. Dat geeft u een bestand met alle informatie.

Een back-up maken van Outlook-mappen Als u een back-up wilt maken van afzonderlijke mappen, zoals Agenda of Taken, kunt u de wizard Importeren en exporteren uitvoeren, maar wanneer u de map selecteert waaruit u wilt exporteren, kiest u slechts één
Outlook-map.

Een back-up maken van Outlook Express Gebruik niet de voor de
hand liggende opdracht Bestand exporteren. Kies in plaats daarvan Extra, Opties, Onderhoud, Archiefmap om te controleren waar de bestanden die u nodig hebt worden bewaard en kopieer ze naar een back-upmap. U hebt de . DBX-bestanden zoals POSTVAK IN. DBX en VERZONDEN ITEMS. DBX.

Een back-up maken van het Outlook Express-adresboek Klik op Bestand, Exporteren, Adresboek en sla een kopie van het adresboek op als een tekstbestand
(door komma's gescheiden waarden).

Een back-up maken van Outlook Express-accounts Maak een kopie van de details voor uw e-mailaccounts: kies Hulpmiddelen, Accounts, E-mail en exporteert de details naar uw back-upmap: gebruik Hulpmiddelen, Accounts, Nieuws voor het maken van back-up van informatie over
nieuwsgroepen.

Vast in het postvak Uit Nadat u een bericht hebt verzonden, wordt het bericht verplaatst van Postvak UIT naar de map
Verzonden items. Als u een bericht opent en sluit terwijl het nog steeds in uw Postvak UIT staat, wijzigt u de status van het bericht en wordt het bericht niet verzonden. U kunt dit zien omdat de titel zijn italics verliest. Open het bericht opnieuw en klik op de knop Verzenden. De volgende keer dat u verbinding maakt met de server, wordt het bericht weergegeven.

Nog steeds vast in het postvak Uit Sommige e-mailberichten blijven hangen in het Postvak UIT en worden steeds opnieuw verzonden. Dit kan betekenen dat u geen schijfruimte meer hebt, zodat uw e-mail deze niet naar de map Verzonden kan
verplaatsen. U kunt het verplaatsen of verwijderen, maar controleren of u weinig ruimte hebt en enkele oude e-mailberichten verwijderen. U kunt ook Start, Accessoires, Systeemhulpmiddelen en Schijfopruiming gebruiken om meer ruimte te krijgen.

Ongeldige berichtregels Als Outlook vast loopt met de melding dat 'MSIMN een ongeldige paginafout heeft veroorzaakt', controleert u uw berichtregels: mogelijk hebt u een
onlogische regel. U kunt Outlook bijvoorbeeld niet vragen om geen berichten te downloaden die bepaalde woorden bevatten. Dit komt omdat Outlook de body van het bericht moet downloaden voordat het het kan controleren. Als u ervoor kiest om te controleren op beveiligde berichten, berichten met bijlagen of specifieke woorden in de bericht-body, kiest u niet 'Niet downloaden' of 'Verwijderen van server' in dezelfde regel.

Dubbele berichten Als sommige berichten worden gedupliceerd, controleert u of u twee regels gebruikt om deze te verwerken: Outlook en Outlook Express geven u een extra kopie als twee regels overeenkomen met
hetzelfde bericht.

Meerdere berichten Als u steeds weer hetzelfde e-mailbericht ontvangt, controleert u of u de e-mailsoftware hebt ingesteld om opgehaalde
e-mail te verwijderen. Als dat niet helpt, hebt u mogelijk een beschadigd bericht: vraag uw isp om het voor u te verwijderen.

Geen afzender opgegeven Als u Outlook uw naam en e-mailadres niet hebt gegeven, worden uw e-mailberichten
niet verzonden. Als u dat wel hebt, kunnen ze nog steeds beschadigd raken. Kies Extra, Accounts, markeer het actieve account en selecteer Eigenschappen en typ vervolgens uw gegevens opnieuw, zelfs als ze er goed uitzien.

Geen bijlage Als Outlook Express het bericht dat u aan het schrijven bent, een bijlage heeft, maar u er nog geen hebt toegevoegd, controleert u of uw bericht begint met het woord 'beginnen' gevolgd door twee lege spaties. Zo wordt een bijlage insluiten
door OE. Outlook Express probeert deze tekens om te zetten in de bijlage: lees deze door op [Ctrl] + [F3] te drukken om de bron weer te geven.

Twee e-mail clients
uitvoeren Wanneer u Outlook 2000 installeert, wordt er een eigen versie van de MAPI32.DLL. Eudora Pro heeft een andere versie nodig, dus voer FIXMAPI.EXE hulpprogramma uit in de map \WINDOWS\SYSTEM om ervoor te zorgen dat elke versie in de juiste map staat.

alternatieve teksttime-outfouten voor isp's Als u dit ziet wanneer u e-mail downloadt, reageert de



e-mailserver niet. Verhoog de time-out voor uw e-mailaccount tot één minuut. Als dat mislukt, vraagt u uw isp waarom het zo druk is.

Een oude internetprovider verwijderen Als u van provider verandert, opent u Programma's toevoegen/verwijderen om speciale software te verwijderen die is geïnstalleerd
met uw oude internetprovider. Klik vervolgens in het Configuratiescherm op Inbelnetwerken en verwijder het pictogram van de oude isp. Controleer in uw e-mailbrowser of de nieuwe internetprovider is geselecteerd als uw standaardverbinding.

550: Als fout 550 niet is toegestaan, wordt u niet herkend door de server voor uitgaande
e-mail. Met de meeste isp's kunt u alleen e-mail verzenden terwijl u bij hen bent aangemeld, om te voorkomen dat servers door spammers worden gebruikt. Wijzig de SMTP-server in de server die overeenkomt met de internetprovider met wie u bent verbonden.

INTERNETPROVIDER-proxy's en VPN Sommige internetproviders gebruiken transparante proxyservers om uw web browsen te versnellen, maar als u veilig verbinding wilt maken met uw werknetwerk via een virtueel privénetwerk, kan dit de
VPN-software verstoren. Vraag de systeembeheerder van uw bedrijf of u verbinding kunt maken op een andere IP-poort.

Internetprovider overschrijft mijn configuratie Sommige internetproviders bieden u software waarmee u uw web- en e-mailinstellingen opnieuw kunt instellen, zodat
uw eigen specificaties worden overschreven. Noteer uw instellingen voordat u een isp-software installeert en stel alles opnieuw in na de installatie.

Blijf 's nachts online Als u een heel groot bestand probeert te downloaden en u een vast maandelijks bedrag betaalt, is het verleidelijk om de download 's nachts te laten werken, maar zelfs verbindingsvoorzieningen werken mogelijk niet zo
lang. Zoek in plaats daarvan naar een FTP-site (het is een snellere overdracht en op sommige FTP-servers kunt u onderbroken downloads hervatten) of probeer een downloadmanager zoals Star Downloader.

Nieuwsservers Als de nieuwsgroep die u wilt gebruiken, niet op de NNTP-server van uw isp staat, kunt u een verzoek indienen om deze toe te voegen aan de lijst of een van de gratis nieuwsservers proberen die worden vermeld op
www.newzbot.com of www.newsservers.net. Als de server die u probeert, is ingesteld of als u geen legitiem account hebt, wordt er een NNTP-fout weergegeven.

Nu enkele toptips om te proberen...

Oproepverlegging Bt's Call Divert wijzigt de kiestoon, maar schakel deze niet uit terwijl u online bent, omdat er oproepen worden doorgeschakeld wanneer de telefoon
is ingeschakeld. Ga naar Start, Instellingen, Configuratiescherm, Modems, selecteer uw modem en kies Eigenschappen, Verbinding. Het selectievakje Wacht op een kiestoon uit voordat u kiest. Wacht minimaal 60 seconden op de modem en stem de foutverbinding af in Geavanceerde opties voor de beste verbinding zonder dat u offline wordt geklopt door telefoongeluid.

Welk account?
Als u meerdere internetproviders gebruikt, maar u meestal slechts inbelt op een van deze internetproviders, maakt u deze verbinding uw standaardverbinding. Kies Start, Instellingen, Configuratiescherm, Inbelnetwerken, klik met de rechtermuisknop op uw favoriete verbinding en kies Instellen als standaard. Als deze optie grijs wordt weergegeven, betekent dit dat deze al de standaardverbinding is. U kunt een specifieke inbeltoepassing instellen voor afzonderlijke e-mailaccounts in uw e-mailsoftware, maar dit is de standaardinstelling voor elke internettoepassing zonder extra instellingen.

Downloadtijden wijzigen Wanneer u begint met het downloaden van een bestand, schat uw
browser in hoe lang het duurt. Deze tijd verandert omdat het netwerk drukker kan worden terwijl u downloadt. Naarmate het bestand wordt gedownload, ontvangt uw browser meer informatie over de snelheid van zowel de server als de verbinding en wordt de tijd aangepast met een nieuwe schatting. meestal minder optimistisch dan de eerste, maar nauwkeuriger.

Welke fout?
Als u een FTP-client gebruikt, kan het venster met berichten van de server klein zijn. Als er niets lijkt te gebeuren of als u wilt terugkijken op het welkomstbericht voor verdere instructies, maakt u het venster groter.

Wat heb ik nodig?
Uw browser kan tekst en afbeeldingen verwerken, maar voor de rest is extra software nodig. Met inplug-ins, help-in- of ActiveX-besturingselementen kunt u openen. ZIPs, documenten, films en geluidsbestanden. Als u een dialoogvenster ziet waarin u wordt gevraagd om software zoals Acrobat te installeren, is dit volkomen veilig. Als u nog nooit van het programma hebt gehoord, gaat u naar de website voor meer informatie.

Wachtwoorden kwijtraken Wanneer u de details voor een FTP-site in WS_FTP en een aantal andere FTP-programma's in stelt, moet u de software laten weten dat u wijzigingen in instellingen wilt opslaan door op Wachtwoord opslaan en Config automatisch opslaan of Account opslaan te tikken, afhankelijk van uw
FTP-software.

Oude pagina's Als de datum of het nieuws op een website verouderd is, ziet u mogelijk een kopie uit de cache van uw browser. Klik op Vernieuwen om deze
bij te werken. U kunt de cache wissen om ervoor te zorgen dat u altijd de meest recente pagina's krijgt. Kies in IE Extra, Internetopties, Algemeen, Bestanden verwijderen. Als Vernieuwen niet helpt, heeft uw isp de pagina mogelijk in de cache op een proxyserver. Houd [Alt] ingedrukt en klik op Vernieuwen om een nieuw exemplaar te downloaden.

URL's niet afdrukken Als u de paginatitel, URL of het aantal pagina's op afdrukken niet wilt, kunt u kop- en voetteksten bewerken in het afdrukvoorbeeld van IE6 door op Instellingen op de werkbalk te
klikken. &w is de paginatitel, &u is de URL, &d is de datum, &p is de huidige pagina, &P is het aantal pagina's en &b voegt een lege spatie in.

Dit materiaal is het auteursrechtelijk beschermd materiaal van of in licentie gegeven aan Future Publishing Limited, een future network plc-groepsbedrijf, VK 2004. Alle rechten voorbehouden.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×