Symptoom

Wanneer u server-side synchronisatie met Dynamics 365 en Office 365 Advanced thread Protection (ATP) is ingeschakeld, kunnen bijlagen ontbreken in de e-mail die is gemaakt in Dynamics 365. U ziet mogelijk een bijlage opgenomen met de naam "ATP scan in progress. eml", maar de oorspronkelijke bijlage wordt niet toegevoegd aan Dynamics 365.

Oorzaak

Als ATP is geconfigureerd met het beleid voor veilige bijlagen 'dynamische levering' en een e-mail wordt ontvangen in het postvak in van de gebruiker met een bijlage, worden 2 e-mails met dezelfde e-mail bericht-id bestaan. De gebruiker ontvangt de eerste zonder de oorspronkelijke bijlage terwijl ATP is het scannen van de bijlagen. De tweede e-mail zal de eerste vervangen nadat het scannen is voltooid.

De server synchronisatiefunctie houdt slechts één keer e-mails bij met dezelfde bericht-id om duplicatie te voorkomen. Als de tweede e-mail niet naar Exchange voordat de synchronisatiecyclus vanaf Dynamics 365 begint, wordt de oorspronkelijke bijlage mogelijk niet bijgehouden op het systeem.

Oplossing

Gebruik het beleid 'vervangen' in de ATP veilige bijlage configuratie.

 

 

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×