PROBLEEM

Wanneer u Microsoft Outlook 2011 voor Mac gebruikt in een Microsoft Office 365-omgeving, worden de instellingen voor uw e-mailserver niet automatisch ingesteld voor Microsoft Exchange Online.

OORZAAK

Dit probleem kan zich voordoen als een van de volgende voorwaarden van toepassing is:

  • Er wordt een onjuist e-mailadres gebruikt.

  • De Autodiscover CNAME-record voor het e-mail domein bestaat niet of is onjuist ingesteld.

OPLOSSING

U kunt dit probleem oplossen door een of meer van de volgende methoden te gebruiken, afhankelijk van uw situatie.

Methode 1: Zorg ervoor dat het juiste e-mailadres wordt gebruikt

Zorg ervoor dat het juiste e-mailadres is ingevoerd in het venster automatische account configuratie .

Methode 2: Zorg ervoor dat de Autodiscover CNAME-record bestaat voor uw e-mail domein

Wanneer automatische detectie juist is ingesteld, kunt u Outlook voor Mac 2011 automatisch instellen voor toegang tot uw account met behulp van alleen uw e-mailadres en wachtwoord. Voor informatie over het maken van de Autodiscover CNAME-record raadpleegt u een CNAME-record gebruiken om Outlook verbinding te laten maken.Opmerking Het wijzigen van DNS-records kan tot 72 uur duren om via internet te kunnen invullen.

MEER INFORMATIE

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×