Symptomen
Een Configuration Manager-console die op een externe computer wordt uitgevoerd, reageert niet meer dan 20 seconden per 10 minuten.
Oorzaak
Dit probleem doet zich voor in de volgende situaties:
-
De beheerservice is niet ingeschakeld.
-
HTTPS-poort 443 op de site server waarmee de console verbinding maakt, wordt geblokkeerd door een firewall.
De console verzendt een vitale aanvraag naar de beheerservice elke 10 minuten door verbinding te maken met de volgende URL:
https://<siteservername>/AdminService/v1.0/ConsoleUsageData/AdminService.UpdateConsoleHeartbeat
Als de beheerservice niet is ingeschakeld en poort 443 is geblokkeerd, wordt de verbinding na 20 seconden afgezet. Tijdens deze periode reageert de console niet meer.
Workaround
Belangrijk Volg de stappen in dit gedeelte zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Voordat u de wijziging aanpast, maakt u een back-up van het register voor herstel wanneer de problemen zich voordoen.
U kunt het probleem omzeilen door de volgende registerwaarde op de externe computer in te stellen:
Onderliggende registersleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\ConfigMgr10\AdminUI
Waardenaam: HeartbeatInterval
Type waarde: DWORD
Waardegegevens: 1440
Door deze registerwaarde in te stellen, is het probleem beperkt tot niet meer dan één keer per dag in plaats van elke 10 minuten.
