E-mailberichten in CRM-App voor Outlook niet kan bijhouden

Symptomen

Wanneer u de toepassing CRM voor Outlook opent, een gele balk wordt weergegeven aan de bovenkant van het scherm welke leest, "kan niet volgen deze e-mail.'

Oorzaak

Bijhouden van e-mailberichten van een e-mailbericht opstellen wordt voor Outlook 2013 en 2016 voor Outlook-clients momenteel niet ondersteund.

Oplossing

Totdat het bijhouden van e-mails die tijdens de samenstelling van de e-mail in Outlook 2013 en Outlook 2016 wordt ondersteund, moet u eerst het e-mailbericht te verzenden en vervolgens het e-mailbericht in uw map Verzonden Items bijhouden. Ook kunt u in plaats daarvan Outlook Web Access via uw webbrowser voor het bijhouden van e-mailberichten tijdens samenstelling.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×