Een gebruiker kan geen nieuwe regels maken in Outlook of Outlook Web app

Symptomen

Een gebruiker kan geen nieuwe regels maken in Microsoft Outlook of Outlook Web app (OWA). Bovendien ontvangt de gebruiker het volgende foutbericht:

Een of meer regels kunnen niet worden geüpload naar Microsoft Exchange en zijn gedeactiveerd. Dit kan zijn omdat sommige parameters niet worden ondersteund of er onvoldoende ruimte is om al uw regels op te slaan.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat standaard de maximale grootte van de regels in het postvak is ingesteld op 64 kilobytes. Als de grootte van de regels deze limiet bereikt, ontvangt de gebruiker een foutbericht.

Oplossing

U dit probleem oplossen door de maximale grootte voor regels in het postvak te verhogen. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

  1. Als u de maximale grootte voor regels in een postbus wilt bepalen, voert u de volgende opdracht uit in de Exchange Management Shell:

    Get-Mailbox-identiteit <mailbox> | FL * rulesquota *

  2. Als de huidige groottelimiet kleiner is dan 256 kilobytes, voert u de volgende opdracht uit om de maximale grootte te verhogen tot 256 kilobytes:

    set-postbus-identiteit <postbus>-RulesQuota 256 KB

Opmerking: dit is een Active Directory-kenmerk in de cache en het wijzigen van het duurt maximaal twee uur om van kracht te worden.

Meer informatie

Tenant beheerders kunnen ook de maximale grootte van de regels voor hun gebruikers in een omgeving met Microsoft Office 365 verhogen. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907Als u zich in een speciale of een ITAR Microsoft Office 365-omgeving bevindt en dit probleem ondervindt, kunnen leden van de self-service groep voor beheer van beperkte geadresseerden het quotum voor regels verhogen met behulp van de opdrachten in de sectie ' oplossing ' (12,3 versie van de service en latere versies).  U ook escaleren naar Microsoft Online Services-ondersteuning.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×