Er is een interne microsoft-Dynamics 365 fout opgetreden tijdens het synchroniseren van afspraken, contactpersonen en taken

  • Artikel

Dit artikel biedt een oplossing voor een fout die optreedt na het selecteren van Testen & Postvak inschakelen voor een postvakrecord in Dynamics 365.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365
Origineel KB-nummer: 4346733

Symptomen

Nadat u Testen & Postvak inschakelen voor een postvakrecord in Dynamics 365 hebt geselecteerd, wordt het testresultaat Afspraken, contactpersonen en taken weergegeven als Mislukt en wordt het volgende bericht weergegeven in de sectie Waarschuwingen:

'Er is een interne Microsoft-Dynamics 365 fout opgetreden tijdens het synchroniseren van afspraken, contactpersonen en taken voor het postvak [Postvaknaam]. Het postvak is niet gesynchroniseerd. De eigenaar van het gekoppelde e-mailserverprofiel [naam Email serverprofiel] is op de hoogte gesteld.
Email Server Foutcode: UserPrivilegeError"

Oorzaak

Als u dit foutbericht ziet en de foutcode Email Server wordt weergegeven als UserPrivilegeError, wat aangeeft dat de gebruiker die eigenaar is van dit postvak niet voldoende bevoegdheden heeft. Zie PrivilegeDenied-fout treedt op bij het gebruik van Server-Side-synchronisatie voor een lijst met vereiste bevoegdheden.

Belangrijk

Controleer of de eigenaar van de postvakrecord hetzelfde is als de gebruiker. Voorbeeld: Als het postvak een gebruikerspostvak voor Paul Cannon is, controleert u of de waarde eigenaar in de postvakrecord voor Paul Cannon wordt weergegeven als Paul Cannon. Als het een andere gebruiker is, heeft die gebruiker mogelijk geen toegang tot het postvak van deze gebruiker.

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

  1. Als gebruiker met de rol Systeembeheerder opent u de postvakrecord in Dynamics 365.

    Opmerking

    De waarschuwing bevat een koppeling naar de postvakrecord.

  2. Controleer of het veld Eigenaar in het postvakformulier is ingevuld met de naam van de gebruiker. Als een andere gebruiker wordt weergegeven, wijzigt u deze in dezelfde als deze gebruiker.
  3. Selecteer de koppeling in het veld Eigenaar om de record Gebruiker te openen voor de gebruiker die eigenaar is.
  4. Selecteer Rollen beheren om te zien welke beveiligingsrol(s) aan deze gebruiker is toegewezen.
  5. Ga naar Instellingen, selecteer Beveiliging en selecteer vervolgens Beveiligingsrollen.
  6. Open de rollen in stap 4. Zie PrivilegeDenied-fout treedt op bij het gebruik van Server-Side-synchronisatie voor een lijst met vereiste bevoegdheden en controleer of de beveiligingsrol van de gebruiker deze bevoegdheden bevat.
  7. Nadat u hebt gecontroleerd of de gebruiker de eigenaar is van de postvakrecord en de beveiligingsrol de vereiste bevoegdheden bevat, selecteert u opnieuw de knop Test & Postvak inschakelen in de postvakrecord. Als de test niet resulteert in Geslaagd, controleert u het bericht dat wordt weergegeven in de sectie Waarschuwingen.