Een interne Microsoft Dynamics 365-fout opgetreden bij het synchroniseren van afspraken, contactpersonen en taken

Werk overal vanaf elk apparaat met Microsoft 365

Voer een upgrade uit naar Microsoft 365 om overal te werken met de nieuwste functies en updates.

Nu upgraden

Symptoom

Wanneer u op Test & postbus inschakelen op een record van het postvak in Dynamics 365, de afspraken, contactpersonen en taken test resultaat aangegeven als mislukt en het volgende bericht wordt weergegeven in de sectie waarschuwingen:

"Interne Microsoft Dynamics 365 is een fout opgetreden bij het synchroniseren van afspraken, contactpersonen en taken voor de postbus [Postvak-naam]. Het postvak niet hebt gesynchroniseerd. De eigenaar van het profiel gekoppeld e-server [E-mail Server profielnaam] is gesteld.

E-mail Server-foutcode: UserPrivilegeError"

Oorzaak

Als dit foutbericht wordt weergegeven en de foutcode E-mail Server als UserPrivilegeError wordt, geeft aan dat de gebruiker die eigenaar is van de postbus deze beschikt niet over voldoende bevoegdheden. Raadpleeg dit artikel voor een lijst van de vereiste bevoegdheden.

BELANGRIJK Controleer of dat de eigenaar van de postbus-record is hetzelfde als de gebruiker. Voorbeeld: Als het een gebruiker Paul Cannon postbus is, Controleer of de waarde van de eigenaar in de record van de postbus voor Paul Cannon toont als Paul Cannon. Als een andere gebruiker is kan die gebruiker geen toegang tot de postbus van de gebruiker.

Oplossing

  1. Als een gebruiker met de rol systeembeheerder, opent u de postbus record in Dynamics 365. Opmerking: Het bericht bevat een koppeling naar de record van de postbus.

  2. Controleer of dat het veld eigenaar op het formulier van het postvak wordt gevuld met de naam van de gebruiker. Als een andere gebruiker wordt weergegeven, dit hetzelfde als deze gebruiker wijzigen.

  3. Klik op de koppeling in het veld eigenaar open de gebruikersrecord voor de gebruiker die eigenaar.

  4. Klik op Rollen beheren als u wilt zien welke rol(len) beveiliging aan deze gebruiker is toegewezen.

  5. Ga naar Instellingen, klik op beveiligingen klik vervolgens op Beveiligingsrollen.

  6. Open de rollen gevonden in stap 4. Verwijzen naarin dit artikelvoor een overzicht van de vereiste bevoegdheden en controleer of de beveiligingsrol van de gebruiker bevat deze bevoegdheden.

  7. Na controle van de gebruiker is de eigenaar van de postbus record en hun rol bevat klikt de vereiste bevoegdheden, u op Test & postbus inschakelen vanuit hun Postvak record opnieuw. Als de test niet leidt succes tot, bekijkt u het bericht dat wordt weergegeven in de sectie waarschuwingen.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×