Een schermlezer gebruiken om lees- en ontvangstbevestigingen in Outlook aan te vragen

Werk overal vanaf elk apparaat met Microsoft 365

Voer een upgrade uit naar Microsoft 365 om overal te werken met de nieuwste functies en updates.

Nu upgraden
Symbool Hardop lezen met het label Inhoud voor schermlezer. Dit onderwerp gaat over het gebruik van een schermlezer met Office

Dit artikel is bedoeld voor personen met een visuele beperking die een schermlezer gebruiken met de Office-producten en maakt deel uit van de inhoudset van het Toegankelijkheidscentrum van Office. Zie de startpagina van de Office-ondersteuning voor meer algemene hulp.

Voor personen die geen schermlezer gebruiken, zie Ontvangstbevestiging toevoegen om een e-mailbericht bij te houden (in Windows), Leesbevestigingen en bezorgmeldingen toevoegen en aanvragen (in Windows) of Een leesbevestiging of bezorgingsmelding aanvragen in Outlook voor Mac.

Gebruik Outlook toetsenbord en een schermlezer om lees- of ontvangstbevestigingen aan te vragen. We hebben het getest met Verteller en JAWS, maar het werkt mogelijk met andere schermlezers, zolang deze gemeenschappelijke toegankelijkheidsstandaarden en -technieken volgen. U kunt ook kiezen hoe u reageert wanneer anderen leesbevestigingen van u aanvragen.

U ontvangt een ontvangstbevestiging wanneer uw e-mail is bezorgd op de e-mailserver van de geadresseerde. Er wordt een leesbevestiging naar u verzonden wanneer de geadresseerde uw e-mail heeft bekeken. U kunt de ontvangstbevestigingen openen en lezen als een gewone e-mail met behulp van uw schermlezer.

Notities: 

In dit onderwerp

Een lees- of ontvangstbevestiging aanvragen voor één e-mailbericht

Wanneer u een nieuw bericht maakt, doorsteert of een e-mailbericht beantwoordt, kunt u een lees- of ontvangstbevestiging voor dat specifieke e-mailbericht aanvragen als een-tijdactie.

  1. Ga als volgt te werk bij het opstellen van een bericht:

    • Als u een ontvangstbevestiging wilt aanvragen, drukt u op Alt+P, U.

    • Als u een leesbevestiging wilt aanvragen, drukt u op Alt+P, Q.

Een lees- of ontvangstbevestiging aanvragen voor alle e-mailberichten

Als u lees- of ontvangstbevestigingen voor alle uitgaande e-mailberichten wilt aanvragen, wijzigt u de Outlook opties.

  1. Druk in Outlook hoofdweergave op Alt+F, T. Het venster Opties voor Outlook wordt geopend.

  2. Druk op de pijl-omlaag om naar het tabblad E-mail te gaan. U hoort: 'Mail'.

  3. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Als u een ontvangstbevestiging wilt aanvragen, drukt u op Alt+Y. De optie is geselecteerd.

    • Als u een leesbevestiging wilt aanvragen, drukt u herhaaldelijk op Alt+R totdat u het volgende hoort: 'Leesbevestiging bevestigt dat de geadresseerde het bericht heeft bekeken'. Druk op de spatiebalk om de optie te selecteren.

  4. Als u het venster Opties voor Outlook wilt sluiten, drukt u op de Tab-toets totdat u 'OK, knop' hoort en drukt u vervolgens op Enter.

Instellen hoe aanvragen voor leesbevestigingen worden verwerkt

U kunt kiezen hoe u aanvragen voor leesbevestigingen verwerkt die u van anderen ontvangt.

  1. Druk in Outlook hoofdweergave op Alt+F, T. Het venster Opties voor Outlook wordt geopend.

  2. Druk op de pijl-omlaag om naar het tabblad E-mail te gaan. U hoort: 'Mail'.

  3. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Als u altijd een leesbevestiging wilt verzenden, drukt u herhaaldelijk op Alt+A totdat u 'Altijd een leesbevestiging verzenden' hoort. Druk op de spatiebalk om de optie te selecteren.

    • Als u nooit een leesbevestiging wilt verzenden, drukt u herhaaldelijk op Alt+N totdat u 'Nooit een leesbevestiging verzenden' hoort. Druk op de spatiebalk om de optie te selecteren.

    • Als u Outlook wilt vragen of u een ontvangstbevestiging wilt verzenden, drukt u herhaaldelijk op Alt+M totdat u 'Vraag elke keer of u een leesbevestiging wilt verzenden' hoort. Druk op de spatiebalk om de optie te selecteren. Ga naar Reageren op een aanvraag voor een leesbevestiging voor instructies over het reageren wanneer u daarom wordt gevraagd.

  4. Als u het venster Opties voor Outlook wilt sluiten, drukt u op de Tab-toets totdat u 'OK, knop' hoort en drukt u vervolgens op Enter.

Reageren op een aanvraag voor een leesbevestiging

Als u elke keer dat u een e-mailbericht met een leesbevestigingsaanvraag ontvangt, wordt gevraagd of u het ontvangstbewijs afzonderlijk wilt verzenden.

  1. Wanneer u een e-mailbericht opent met een leesbevestigingsaanvraag, hoort u 'Microsoft Outlook, Ja, knop'. De focus ligt op een bevestigingsdialoogvenster op de knop Ja.

  2. Druk op Enter om het ontvangstbewijs te verzenden. Als u het ontvangstbewijs niet wilt verzenden, drukt u op Alt+N.

Zie ook

Een schermlezer gebruiken om te werken met mappen in Outlook

Een schermlezer gebruiken om een lijst met opsommingstekens of een genummerde lijst te maken in Outlook

Sneltoetsen voor Outlook

Een schermlezer gebruiken om in of uit te zoomen in Outlook

Een schermlezer gebruiken voor basistaken met e-mail in Outlook

Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365

Een schermlezer gebruiken om te bladeren en navigeren in Outlook Mail

Gebruik Outlook 2016 toetsenbord en VoiceOver, de ingebouwde schermlezer van Mac OS, om uw e-mailberichten bij te houden en lees- of ontvangstbevestigingen aan te vragen. U kunt ook kiezen hoe u reageert wanneer anderen leesbevestigingen van u aanvragen.

U ontvangt een ontvangstbevestiging wanneer uw e-mail is bezorgd op de e-mailserver van de geadresseerde. Er wordt een leesbevestiging naar u verzonden wanneer de geadresseerde uw e-mail heeft bekeken. U kunt de ontvangstbevestigingen openen en lezen als een gewone e-mail met behulp van uw schermlezer.

Deze functie is beschikbaar voor:

  • Microsoft 365 abonnees met eenMicrosoft 365 Business Standard of Enterprise-abonnement.

  • Een Exchange-e-mailaccount dat wordt gehost Microsoft 365 of op Exchange 2010 SP2 en hoger. Een Exchange-e-mailaccount kan een Outlook of een verbonden Hotmail- of Outlook.com-account zijn.

  • Outlook 2016 voor Mac versie 15.35 (170610) en hoger.

Notities: 

  • Nieuwe Microsoft 365-functies worden geleidelijk voor Microsoft 365-abonnees uitgebracht. Het is dus mogelijk dat uw app deze functies nog niet heeft. Als u nieuwe functies sneller wilt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.

  • In dit onderwerp wordt ervan uitgegaan dat u gebruikmaakt van de ingebouwde macOS schermlezer, VoiceOver. Ga naar Aan de slag met VoiceOver voor meer informatie over het gebruik van VoiceOver.

  • Niet alle e-mailservers en -apps ondersteunen ontvangstbevestigingen.

In dit onderwerp

Een lees- of ontvangstbevestiging aanvragen

Wanneer u een nieuw bericht maakt, doorsteert of een e-mailbericht beantwoordt, kunt u een lees- of ontvangstbevestiging voor dat specifieke e-mailbericht aanvragen als een-tijdactie.

  1. Druk bij het opstellen van een e-mailbericht op F6 totdat u het volgende hoort: 'Bericht, geselecteerd, tabblad'.

  2. Druk op de pijl-rechts totdat u 'Tabblad Opties' hoort en druk vervolgens op de spatiebalk.

  3. Druk op het tabblad Opties op de Tab-toets totdat u 'Ontvangstbevestigingen aanvragen, menuknop' hoort en druk vervolgens op de spatiebalk.

  4. Druk op de pijl-omlaag totdat u de optie hoort en druk vervolgens op de spatiebalk om naar de beste aanvraagoptie te gaan en te selecteren.

Reageren op een aanvraag voor een leesbevestiging

Wanneer u een e-mailbericht ontvangt met een verzoek om een leesbevestiging, moet u beslissen of u het ontvangstbewijs wel of niet afzonderlijk voor elke e-mail wilt verzenden.

  1. Wanneer u een e-mailbericht opent dat een aanvraag voor een leesbevestiging bevat, hoort u 'Een waarschuwingsdialoogvenster, <afzendernaam> een leesbevestiging voor het bericht <e-mailtitel>'. De focus ligt op het bevestigingsdialoogvenster.

  2. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Als u het ontvangstbewijs wilt verzenden, drukt u op Caps Lock+pijl-rechts totdat u 'Knop Verzenden' hoort en drukt u vervolgens op de spatiebalk.

    • Als u het ontvangstbewijs niet wilt verzenden, drukt u op Caps Lock+pijl-rechts totdat u 'Knop Niet verzenden' hoort en drukt u vervolgens op de spatiebalk.

Zie ook

Een schermlezer gebruiken om te werken met mappen in Outlook

Een schermlezer gebruiken om een lijst met opsommingstekens of een genummerde lijst te maken in Outlook

Sneltoetsen voor Outlook

Een schermlezer gebruiken voor basistaken met e-mail in Outlook

Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365

Een schermlezer gebruiken om te bladeren en navigeren in Outlook Mail

Gebruik Webversie van Outlook toetsenbord en schermlezer om uw e-mailberichten bij te houden en lees- of ontvangstbevestigingen aan te vragen. We hebben het getest met Verteller, maar mogelijk werkt het ook met andere schermlezers, zolang ze voldoen aan de algemene toegankelijkheidsstandaarden en -technieken. U kunt ook kiezen hoe u reageert wanneer anderen leesbevestigingen van u aanvragen.

U ontvangt een ontvangstbevestiging wanneer uw e-mail is bezorgd op de e-mailserver van de geadresseerde. Er wordt een leesbevestiging naar u verzonden wanneer de geadresseerde uw e-mail heeft bekeken. U kunt de ontvangstbevestigingen openen en lezen als een gewone e-mail met behulp van uw schermlezer.

Notities: 

  • Nieuwe Microsoft 365-functies worden geleidelijk voor Microsoft 365-abonnees uitgebracht. Het is dus mogelijk dat uw app deze functies nog niet heeft. Als u nieuwe functies sneller wilt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.

  • Ga voor meer informatie over schermlezers naar Hoe schermlezers werken met Microsoft Office.

  • Als u Webversie van Outlook gebruikt, is het raadzaam Microsoft Edge te gebruiken als uw webbrowser. Omdat Webversie van Outlook wordt uitgevoerd in de webbrowser, zijn de sneltoetsen anders dan de sneltoetsen in het bureaubladprogramma. U gebruikt bijvoorbeeld Ctrl+F6 in plaats van F6 om door opdrachten te bladeren. Daarnaast kunnen veelgebruikte sneltoetsen, zoals F1 (Help) en Ctrl+O (Openen), wel worden gebruikt in de webbrowser, maar niet in Webversie van Outlook.

  • Niet alle e-mailservers en -apps ondersteunen ontvangstbevestigingen.

  • We werken momenteel Outlook.office.com (de webversie van Outlook) bij. Sommige mensen werken al met de nieuwe versie van Outlook, terwijl voor anderen standaard nog steeds de klassieke versie wordt weergegeven totdat we de update hebben voltooid. Ga voor meer informatie naar Help opvragen bij de nieuwe webversie van Outlook.com. Omdat de instructies in dit onderwerp voor de nieuwe versie gelden, is het raadzaam dat u overschakelt van de klassieke versie naar de nieuwe Outlook. U kunt overschakelen naar de nieuwe versie van Outlook door op Ctrl+F6 te drukken totdat u 'Opdracht, probeer de nieuwe versie van Outlook' hoort. Druk vervolgens op Enter. U gebruikt al de nieuwe versie van Outlook als u 'Opdracht werkbalk' hoort in plaats van 'Opdracht, probeer de nieuwe versie van Outlook'.

In dit onderwerp

Lees- en ontvangstbevestigingen aanvragen

Wanneer u een nieuw bericht maakt, doorsteert of een e-mailbericht beantwoordt, kunt u ontvangstbevestigingen voor dat specifieke e-mailbericht aanvragen als een-tijdactie.

  1. Druk bij het opstellen van een bericht op Shift+Tab totdat u het volgende hoort: 'Opdrachtwerkbalk'.

  2. Druk op de pijl-rechts totdat u 'Meer acties opstellen' hoort en druk vervolgens op Enter.

  3. Druk op de pijl-omlaag totdat u 'Opties voor berichten tonen' hoort en druk vervolgens op Enter. U hoort: 'Dialoogvenster Berichtopties'.

  4. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Als u een ontvangstbevestiging wilt aanvragen, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Uitgeschakeld, Ontvangstbevestiging aanvragen' hoort en drukt u vervolgens op de spatiebalk.

    • Als u een leesbevestiging wilt aanvragen, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Uitgeschakeld, Leesbevestiging aanvragen' hoort en drukt u vervolgens op de spatiebalk.

  5. Als u wilt terugkeren naar het bericht, drukt u op de Tab-toets totdat u 'KNOP OK' hoort en drukt u vervolgens op Enter.

Instellen hoe aanvragen voor leesbevestigingen worden verwerkt

U kunt kiezen hoe u aanvragen voor leesbevestigingen verwerkt die u van anderen ontvangt.

  1. Als u naar de Webversie van Outlook wilt gaan, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Knop Instellingen' hoort en drukt u vervolgens op Enter. Het deelvenster Instellingen wordt geopend.

  2. Druk op de Tab-toets totdat u 'Alle Outlook-instellingen weergeven' hoort en druk op Enter. Het dialoogvenster Instellingen wordt geopend.

  3. Druk op de Tab-toets totdat u 'Indeling' hoort. Druk vervolgens op de pijl-omlaag totdat u 'Berichtverwerking' hoort en druk op Enter.

  4. Druk op de Tab-toets totdat u het volgende hoort: 'Kies hoe u reageert op aanvragen voor leesbevestigingen'. U komt terecht bij de eerste ontvangstbevestigingsoptie en hoort: 'Vraag het mij voordat u een ontvangstbevestiging verstuurt'. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Druk op de spatiebalk om Outlook u telkens te vragen of u een ontvangstbevestiging wilt verzenden. Ga naar Reageren op een aanvraag voor een leesbevestiging voor instructies over het reageren wanneer u daarom wordt gevraagd.

    • Als u het ontvangstbewijs altijd wilt verzenden, drukt u op de pijl-omlaag totdat u 'Altijd een antwoord verzenden' hoort en drukt u vervolgens op de spatiebalk.

    • Als u het ontvangstbewijs nooit wilt verzenden, drukt u op de pijl-omlaag totdat u 'Nooit een antwoord verzenden' hoort en drukt u vervolgens op de spatiebalk.

  5. Als u de selectie wilt opslaan, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Opslaan, knop' hoort en drukt u vervolgens op Enter.

  6. Druk op Esc om terug te Outlook de hoofdweergave.

Reageren op een aanvraag voor een leesbevestiging

Als u hebt geselecteerd om elke keer dat u een e-mailbericht met een leesbevestigingsaanvraag ontvangt, te worden gevraagd, moet u beslissen of u het ontvangstbewijs wel of niet afzonderlijk voor elke e-mail wilt verzenden.

  1. Wanneer u een e-mailbericht opent en begint te lezen dat een aanvraag voor een leesbevestiging bevat, kondigt de schermlezer de aanvraag aan. U hoort: 'De afzender van het bericht heeft om een leesbevestiging gevraagd. Klik hier als u een ontvangstbewijs wilt verzenden.

  2. Als u het ontvangstbewijs niet wilt verzenden, gaat u verder met het lezen van de e-mail zonder actie te ondernemen. Als u het ontvangstbewijs wilt verzenden, drukt u op Enter wanneer u op de koppelingstekst staat.

Zie ook

Een schermlezer gebruiken om te werken met mappen in Outlook

Een schermlezer gebruiken voor het controleren van de spelling en grammatica in Outlook

Sneltoetsen voor Outlook

Een schermlezer gebruiken voor basistaken met e-mail in Outlook

Een schermlezer gebruiken om te bladeren en navigeren in Outlook Mail

Technische ondersteuning voor klanten met een handicap

Microsoft wil een optimale ervaring bieden voor al onze klanten. Als u een beperking hebt of als u vragen hebt met betrekking tot toegankelijkheid, kunt u voor technische hulp contact opnemen met Microsoft Disability Answer Desk. Het Disability Answer Desk-ondersteuningsteam is opgeleid in het gebruik van verschillende veelgebruikte hulptechnieken en kan assistentie verlenen in de Engelse, Spaanse, Franse en Amerikaanse gebarentaal. Ga naar de site van Microsoft Disability Answer Desk voor de contactgegevens voor uw regio.

Als u een commerciële of bedrijfsmatige gebruiker bent of werkt voor een overheidsinstantie, neemt u contact op met de Disability Answer Desk voor ondernemers.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×