Er treedt een bevoegdheidsfout op bij het gebruik van Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook

Dit artikel biedt een oplossing voor het probleem dat u mogelijk de fout U hebt geen vereiste bevoegdheden (prvReadOrganization) ontvangt bij het gebruik van de Microsoft Dynamics 365-app voor Outlook.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Origineel KB-nummer: 4563997

Symptomen

Wanneer u de Microsoft Dynamics 365-app voor Outlook probeert te gebruiken, treedt er een fout op die verwijst naar een ontbrekende bevoegdheid, zoals de volgende fout:

U hebt geen vereiste bevoegdheid (prvReadOrganization), waardoor bepaalde functionaliteit wordt beperkt. Neem contact op met uw beheerder om de benodigde toegang te krijgen.

Oorzaak

Deze fout wordt weergegeven als de gebruiker die is gekoppeld aan de postvakrecord onvoldoende bevoegdheden heeft om Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook te gebruiken.

Oplossing

Optie 1: Microsoft Dynamics 365 App for Outlook-gebruikersbeveiligingsrol toewijzen

Er bestaat een standaardrol om de bevoegdheden te bieden die zijn vereist voor het gebruik van Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook. Deze rol heet Microsoft Dynamics 365 App for Outlook-gebruiker en kan worden toegewezen aan gebruikers die App voor Outlook moeten gebruiken. Zie Toegang tot beveiligingsrollen bieden voor meer informatie over deze rol.

Optie 2: Aangepaste rol

Als u liever een rol wilt aanpassen om de vereiste bevoegdheden op te nemen, raadpleegt u de sectie Meer informatie voor een lijst met bevoegdheden die zijn vereist voor het gebruik van Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook.

Meer informatie

De volgende tabel bevat de bevoegdheden die zijn vereist voor het gebruik van Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook en het tabblad in een beveiligingsrol waarin de bevoegdheid kan worden gevonden. Een gebruiker met de rol Systeembeheerder kan een beveiligingsrol zoeken en wijzigen door te navigeren naar Instellingen>Beveiligingsbeveiligingsrollen>. Als u wilt weergeven welke rol(s) zijn toegewezen aan een specifieke gebruiker, gaat u naar Instellingen, selecteert u Beveiliging, selecteert u Gebruikers, selecteert u de specifieke gebruikersrecord en selecteert u vervolgens Rollen beheren.

De volgende tabel bevat aanvullende bevoegdheden die vereist zijn om enkele van de standaardweergaven weer te geven die worden gebruikt in de Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook-formulieren. Zonder deze bevoegdheden kan een gebruiker de volgende fout zien in plaats van de verwachte weergave (subraster) van records:

U bent niet gemachtigd om toegang te krijgen tot deze records. Neem contact op met uw Microsoft Dynamics 365-beheerder voor hulp.