Inleiding

Dit artikel beschrijft de symptomen en de oplossing van een probleem dat in Microsoft Azure Recovery Services Agent (MARS) versies 2.0.9070.0 en 2.0.9071.0 optreden kan. Als u een van deze versies gebruikt, wordt aangeraden deze upgrade te installeren.

Symptomen

Bij het starten of openen van de beheerconsole van Agent en probeer vervolgens de module MARS Agent toevoegen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

De Services van Microsoft herstelagent kan geen verbinding maken met de service OBEngine. Controleer of de OBEngine-service in het onderdeel Services in het Configuratiescherm aanwezig is en dat 6049 poort beschikbaar is.

Sluit de module Microsoft Azure back-up en het programma opnieuw.

Screen shot of error message

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door versie 2.0.9072.0 van de MARS-Agent te installeren vanaf het Microsoft Download Center.

 De agent Azure Recovery Services pakket nu downloaden.

Opmerkingen

  • Dit is een verplichte update. Als er problemen optreden wanneer u probeert te upgraden naar deze versie van de Agent MARS, gaat u naar het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

    4020490 'De update Microsoft Azure Services herstelagent is mislukt' Fout bij het bijwerken van de MARS-Agent

  • De versie van deze update van Microsoft Azure Services herstelagent is 2.0.9072.0.

Voor meer informatie over het downloaden van Microsoft-bestanden, Zie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden

Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Microsoft gebruikt de meest actuele software voor virusdetectie die beschikbaar was op de datum waarop het bestand werd gepost. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand verhinderen.

Vereisten

Als u System Center 2016 Data Protection Manager gebruikt, hebt u updatepakket 1 voor System Center 2016 Data Protection Manager of hoger zijn geïnstalleerd om deze update toe te passen.

Als u System Center 2012 R2 Data Protection Manager gebruikt, moet u Update Rollup 11 voor System Center 2012 R2 Data Protection Manager of een latere versie is geïnstalleerd om deze update te kunnen hebben.

Opstartinformatie

Als u Windows Server 2008 (SP2 of R2 SP1, alle edities) gebruikt, moet u de computer opnieuw nadat u deze update hebt toegepast. Als u de MARS-Agent op andere versies van Windows Server is geïnstalleerd hebt, hoeft u niet de computer opnieuw opstarten nadat u deze update hebt toegepast.

Informatie over vervanging

Deze update vervangt de eerder uitgebrachte update 4015082.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×