Fout in de configuratie van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook veroorzaakt door onjuiste instellingen

Symptomen

Wanneer een gebruiker probeert de Microsoft Dynamics CRM voor Outlook-client met behulp van de configuratie Wizard van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook, met de parameters te configureren:
-Informatie server | URL van server: CRM Online

Zodra de gebruiker de knop 'Test verbinding' raakt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
"Kan geen verbinding maken met de server van Microsoft Dynamics CRM omdat uw referenties kunnen niet worden geverifieerd. Controleer de verbinding of neem contact op met uw beheerder voor meer hulp."

De toegang via Web werkt goed.

Oorzaak

Het probleem van synchronisatie van datum, tijd en tijdzone van een workstation met de domein-Controller van Active Directory of in Microsoft Dynamics CRM Online-servers.

Oplossing

Controleer de synchronisatie van datum, tijd en tijdzone van het werkstation en Domain Controller van Active Directory.
a. Als onenigheid, gelden de volgende opdracht op de opdrachtprompt: net time/set

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×