Symptomen

Stel dat u enkele dia's in Microsoft PowerPoint 2010 wilt afdrukken in een groot formaat (bijvoorbeeld postergrootte). Wanneer u de dia's echter naar een plotter of printer verzendt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Windows kan niet afdrukken vanwege een probleem met de huidige printerinstelling. Probeer een of meer van de volgende dingen: *Controleer de printer door een testpagina af te drukken vanuit Windows *Controleer of de printer is ingeschakeld en online is *Installeer het


printerstuurprogramma opnieuw

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door het volgende hotfix-pakket toe te passen:

2760388 Beschrijving van het Office 2010-hotfix-pakket (Gfx-x-none.msp): 30 oktober 2012

Informatie over registersleutels

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:

322756 Een back-up maken van het register in WindowsAfter you install the hotfix package, to have us enable the hotfix for you, go to the "Fix it for me" section. Als u de hotfix zelf wilt inschakelen, gaat u naar de sectie 'Ik loshet probleem zelf op'.


Het probleem voor mij oplossen

Als u de hotfix automatisch wilt inschakelen, klikt u op de knop of koppeling Repareren. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Herstellen.

Bijvoorbeeld Windows 8



Voor Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 of Windows Server 2003


  • Installeer de hotfix die wordt beschreven in Microsoft Knowledge Base (KB) artikel 2760388 voordat u deze Oplossing oplossen uit te voeren.

  • Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.

  • Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.

  • Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback wilt geven of problemen met deze oplossing wilt melden, laat u een opmerking achter op de blog 'Los het voor mij op' of stuurt u ons een e-mailbericht.


Nadat u het hotfix-pakket hebt geïnstalleerd, volgt u deze stappen om de hotfix in teschakelen:

  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit in het vak Openen en klik op OK.

  2. Zoek en selecteer vervolgens de volgende registersubsleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  3. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op Sleutel.

  4. Typ Gfx en druk op Enter.

  5. Zoek en selecteer vervolgens de volgende registersubsleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Gfx

  6. Wijs in het menu Bewerken de opdracht Nieuwaan en klik op de waarde van DWORD (32 bits).

  7. Typ FavorTiledPrinting en druk op Enter.

  8. Klik in het deelvenster Details met de rechtermuisknop op FavorTiledPrintingen klik vervolgens op Wijzigen.

  9. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.

  10. Sluit de Register-editor af.


Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×