Symptomen
Neem het volgende scenario. U toegang tot een Microsoft Office Word 2007-document dat zich op een netwerkshare bevindt. De computer stand-by wordt ingevoerd. Vervolgens de computer terugkeert uit stand-by. In dit scenario wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Word een netwerk kan geen verbinding met dit document nadat het systeem vanuit hervat stand-bymodus. Het document opslaan in een ander bestand wilt behouden van wijzigingen
Bovendien niet kunt u bijwerken van het document en sla het terug naar de netwerkshare als de locatie in het netwerk beschikbaar is.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door de volgende update toe te passen:
Beschrijving van het hotfixpakket voor 2007 Office system (mso-x-none.msp): 26 oktober 2010
Informatie over registersleutels
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up van het register kunt maken en terugzetten, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
Een back-up van het register maken en het register terugzetten in WindowsNadat u het hotfix-pakket hebt geïnstalleerd, gaat u als volgt te werk om de hotfix te activeren:
-
Klik op Start, klik op uitvoeren, typ regedit in het vak openen en klik vervolgens op OK.
-
Selecteer de volgende registersubsleutel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\12.0\common\internet
-
Wijs Nieuwaan in het menu bewerken en klik vervolgens op DWORD-waarde.
-
Typ NetworkAvailableTimeInSecondsen druk op ENTER.
-
In het detailvenster met de rechtermuisknop op NetworkAvailableTimeInSecondsen klik vervolgens op wijzigen.
-
Klik op decimaal, type- getalin het vak Waardegegevens en klik op OK.Opmerking Deze registersleutel wordt de tijd, in seconden, die Word wacht tot het netwerk te hervatten. Bijvoorbeeld, als u de waarde wacht 15, Word 15 seconden voor het netwerk te hervatten.
-
Zoek en selecteer de volgende subsleutel in het register.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\TrustCenter
-
Wijs Nieuwaan in het menu bewerken en klik vervolgens op DWORD-waarde.
-
Typ EnableLoggingen druk vervolgens op ENTER.
-
In het detailvenster met de rechtermuisknop op EnableLoggingen klik vervolgens op wijzigen.
-
Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.Opmerking Deze registersleutel maakt een logboekbestand u in de volgende map: C:\Documents and Settings\gebruikersnaam\Local Data\Microsoft\OFFICE\TCDiag vinden kunt
-
Selecteer de volgende registersubsleutel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Internet
-
Wijs Nieuwaan in het menu bewerken en klikt u vervolgens op de Binaire waarde.
-
Typ ResumeErrorCodesen druk op ENTER.
-
In het detailvenster met de rechtermuisknop op ResumeErrorCodesen klik vervolgens op wijzigen.
-
Typ de bytevolgorde little-endianin het vak Waardegegevens en klik op OK. Bijvoorbeeld als het foutbericht 800704cf wordt geregistreerd in het logboekbestand dat wordt vermeld in stap 11, typt u CF 04 07 80 als een waarde voor de registervermelding ResumeErrorCodes .
-
Sluit de Register-editor af.
Opmerking Een bytevolgorde little-endian is een volgorde waarin de minst significante waarde in de reeks eerst wordt opgeslagen.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.