Het lint in Outlook verdwijnt vanuit Microsoft Outlook wanneer u de Microsoft Dynamics CRM-Client voor Microsoft Office Outlook

Symptomen

Nadat u de Microsoft Dynamics CRM-Client voor Microsoft Office Outlook installeren en zoek vervolgens de mappen van Microsoft Dynamics CRM in Microsoft Office Outlook, verdwijnen de linten Outlook en CRM. Het lint in Office Outlook opnieuw bovendien niet tenzij u Microsoft Dynamics CRM uitschakelen.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden omdat de registersleutels die zijn overgebleven van een eerdere versie van Microsoft Outlook.

Oplossing

Belangrijk: Dit artikel bevat informatie over het wijzigen van het register. Zorg ervoor dat u een reservekopie van het register voordat u deze wijzigen. Zorg ervoor dat u weet hoe u het register kunt herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u back-up van het register en het herstellen of wijzigen van het register, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base: 322756 back-up maken en het register terugzetten in Windows

  1. Sluit Outlook af.

  2. Klik op Start, klik op uitvoeren, Typ regediten klik vervolgens op OK.

  3. Ga naar de volgende registersubsleutel:

    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}

  4. Op deze locatie wellicht mappen die overeenkomt met de onderstaande Office-versies:

    2.4 voor Office 2007 (versie 12.0.0.0)

    2.5 voor Office 2010 (versie 14.0.0.0)

    2.6 en 2.7 voor Office 2013 (versie 15.0.0.0) (2.6 en 2.7 zijn geen probleem voor Office 2016, ook als er een verwijzing naar de Office16 onder 2.7).

    2.8 voor Office 2016 (versie 16.0.0.0)

  5. Klik met de rechtermuisknop op de registersleutel voor de juiste versie van Office en selecteer exporteren. Sla de uitvoer op het bureaublad voor het maken van een back-up.

  6. Klik met de rechtermuisknop op de sleutel voor de juiste versie van Office, selecteer verwijderen.

  7. Start Outlook.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×