Welkom bij Microsoft Copilot for Sales

  • Artikel

Microsoft Copilot for Sales is een AI-assistent die is ontworpen voor verkopers om de productiviteit te maximaliseren en meer deals te sluiten. Het brengt AI- en verkoopinzichten van de volgende generatie uit hun CRM-platform over naar de Microsoft 365-productiviteitstools die ze dagelijks gebruiken, zoals Microsoft Outlook, Microsoft Teams en Microsoft Word.

Verkopers kunnen efficiënter werken en de klantervaring verbeteren met e-mailondersteuning, het maken van gepersonaliseerde verkoopinhoud, door AI gegenereerde inzichten en aanbevelingen voor volgende stappen. Verkoopdirecteuren kunnen hun teams voorzien van met AI mogelijk gemaakte beheerinzichten en samenwerkingstools. Copilot for Sales kan ook worden aangepast aan uw zakelijke behoeften. Copilot for Sales integreert naadloos met Microsoft Dynamics 365 Sales en Salesforce Sales Cloud en kan worden geconfigureerd om verbinding te maken met andere verkoopoplossingen.

Copilot for Sales voor Microsoft Teams heeft machtigingen om deel te nemen aan Teams-vergaderingen en toegang te krijgen tot opnames van vergaderingen. Het analyseert verkoopgesprekken en haalt inzichten, actiepunten en meer uit de opnames van de vergadering. Copilot for Sales voor Outlook heeft machtigingen voor toegang tot agendagebeurtenissen, contactpersonen en het lezen en schrijven van e-mails. Copilot for Sales voor Word heeft machtigingen om documenten te lezen en te schrijven om instructies voor verkoopgesprekken voor te bereiden.

Een globale Microsoft 365-beheerder is vereist om Copilot for Sales te installeren en in te stellen. Copilot for Sales geeft beheerders en gebruikers toegang tot inhoud en om gegevens te kunnen delen buiten Microsoft 365, inclusief met CRM-services (Customer Relationship Management) van derden. Het delen van dergelijke gegevens is onderworpen aan de algemene voorwaarden van Microsoft en de toepasselijke CRM-voorwaarden van derden. Het delen van gegevens wordt pas ingeschakeld als beheerders en gebruikers in uw organisatie toestemming geven om hun Microsoft-werk- of schoolaccount te koppelen aan hun CRM-account.

Notitie

Copilot for Sales is niet beschikbaar in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Hier volgt een video die u een snel overzicht biedt van Copilot for Sales.

Licentievereisten

Voor Copilot for Sales is mogelijk een extra onbetaalde of betaalde licentie vereist. Voor meer informatie, zie de pagina met prijzen of neem contact op met uw Microsoft-vertegenwoordiger.

Rolvereisten

Als u Dynamics 365 Sales als uw CRM-systeem gebruikt:

Als u Salesforce als uw CRM-systeem gebruikt, raadpleegt u Machtigingen vereist voor Salesforce-beheerders.

Opmerking

  • Als u wijzigingen hebt aangebracht in de machtigingen of beveiligingsrollen van een gebruiker in uw CRM, vraagt u die gebruiker zich af te melden bij Copilot for Sales in Outlook en zich vervolgens opnieuw aan te melden, zodat deze wijzigingen op de juiste manier worden doorgevoerd.
  • Het kan tot 15 minuten duren voordat wijzigingen in gebruikersmachtigingen of beveiligingsrollen in CRM worden doorgevoerd in de Copilot for Sales-app voor Teams.

Regionale beschikbaarheid

Copilot for Sales is wereldwijd beschikbaar, behalve in de volgende landen:

  • Myanmar
  • Cabo Verde
  • China
  • Cuba
  • Curaçao
  • Timor-Leste
  • Iran
  • Côte d’Ivoire
  • Noord-Korea
  • Palestijnse Autoriteit
  • Rusland
  • Sint-Helena, Ascension, Tristan da Cunha
  • Syrië

Sales Conversation Intelligence is momenteel beschikbaar in een beperkt aantal regio's. Door Sales Conversation Intelligence te gebruiken, bevestigt u dat u begrijpt dat inzichten en andere gegevens die door de Sales Conversation Intelligence-service worden gegenereerd, kunnen worden bewaard in een ander datacenter dan het datacenter waarin uw Copilot for Sales-servicegegevens worden bijgehouden. Uw privacy is belangrijk voor ons. Lees onze Privacyverklaring voor meer informatie.

Opmerking

Copilot for Sales wordt niet ondersteund in Government Community Cloud (GCC), inclusief USG, en het Ministerie van Defensie (DoD).

Ondersteunde talen

Zie Ondersteunde talen voor een lijst met ondersteunde talen.

Zie ook

Copilot for Sales installeren