Inleiding tot Microsoft Viva Sales

Als verkoper besteedt u veel van uw tijd aan administratieve taken, zoals het invoeren van gegevens in uw CRM-systeem om deze up-to-date te houden. Voor verkopers is tijd geld en zijn relaties cruciaal. De tijd die u besteedt aan het invoeren van gegevens in uw CRM-systeem, zou ook kunnen worden besteed aan andere essentiële taken, zoals het ontmoeten van nieuwe klanten en verkopen.

Microsoft Viva Sales is ontworpen om verkopers te helpen te werken zoals ze willen zonder onnodige contextwisselingen en handmatige gegevensinvoer. Het brengt de toepassingen waarmee u dagelijks werkt, uw CRM-systeem, Microsoft 365 en Microsoft Teams samen, om een meer gestroomlijnde en door AI gestuurde verkoopervaring te bieden.

Viva Sales is een nieuwe, moderne manier van verkopen. Als slimme CRM-partner maakt Viva Sales het leven van verkopers gemakkelijker en verrijkt het hun CRM-systeem. Stel dat u al uw klantgegevens en dealinzichten in Outlook en Teams-chats hebt. U moet alles handmatig vastleggen in uw CRM-systeem. Dit is geen gemakkelijke taak. In het verleden moest u vertrouwen op uw geheugen, uw e-mailgeschiedenis en uw CRM om context te krijgen en aan deals te werken.

Met Viva Sales worden externe contactpersonen nu automatisch verbonden met CRM-contactpersonen. Gegevens uit uw CRM worden ingevuld in Viva Sales, waardoor klantinformatie binnen handbereik is. Wanneer u met klanten vergadert in een Teams-oproep, kunt u de vergadering opnemen en transcriberen om een uitgebreide samenvatting te krijgen met behulp van gespreksintelligentie. De samenvatting van de vergadering helpt u het algemene gevoel van het gesprek te begrijpen en nuttige gespreks-KPI's bij te houden, zoals uw spreek-/luisterverhouding, om zo een nog betere verkoper te worden. 

Viva Sales past de bestaande CRM-toegangsbeheerinstellingen en gebruikersmachtigingen van uw organisatie toe.