compatibiliteit van Microsoft Dynamics CRM Insights-oplossingen met Microsoft Dynamics CRM 2015

  • Artikel

Dit artikel helpt u bij het oplossen van het probleem waarbij Microsoft Dynamics CRM Insights-oplossing versie 3.3 of eerder niet goed werkt na een upgrade naar Microsoft Dynamics CRM 2015.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics CRM 2015
Origineel KB-nummer: 3022197

Symptomen

Microsoft Dynamics CRM Insights-oplossing versie 3.3 of eerder werkt niet goed na een upgrade naar Microsoft Dynamics CRM 2015.

Oorzaak

De minimaal vereiste oplossingsversie van Microsoft Dynamics CRM Insights voor Microsoft Dynamics CRM 2015 is versie 3.4. Een eerdere versie werkt niet goed en wordt niet ondersteund.

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

  1. Verwijder de vorige Microsoft Dynamics CRM Insights-oplossing.
    1. Ga naar Instellingen, aanpassingen en oplossingen
    2. Selecteer de vorige Insights-oplossing die wordt gebruikt en selecteer X om de oplossing te verwijderen
  2. Installeer de oplossing Microsoft Dynamics CRM Insights versie 3.4 voor Microsoft Dynamics CRM 2015.

Opmerking

Dit heeft geen invloed op het instellen van het serviceaccount en het is niet nodig om de stappen voor het instellen van het serviceaccount te herhalen.