Item niveau Server-Side synchronisatie problemen oplossen met Dynamics 365

Inleiding

Een nieuw dashboard van Server-Side synchronisatie geïntroduceerd weergeven u fouten voor binnenkomende e-mail, uitgaande e-mail en ACT (afspraken, contactpersonen en taken) niveau kunnen worden gesynchroniseerd. Dit kan helpen bij het oplossen van problemen zoals waarom een specifiek e-mailadres niet automatisch door de Server-Side synchronisatie bijgehouden is.

 

De functie inschakelen

Deze functie is momenteel vereist een OrgDBOrgSetting (EnableSssItemLevelMonitoring) moeten worden ingeschakeld en deze instelling wordt beschreven hier. De instelling van de EnableSssItemLevelMonitoring kan ook worden ingeschakeld met het hulpprogramma OrganizationSettingsEditor .

Deze functie is beschikbaar in de versie 8.2 en 9.x organisaties van Dynamics 365 (online).

Gebruik

Nadat u de vereiste stappen hierboven om het inschakelen van deze functie, als volgt vinden en gebruiken van het nieuwe dashboard:

  1. Opende webtoepassing Dynamics 365 en navigate aan deDashboardsarea. Voorbeeld: Verkoop -> Dashboards of Service -> Dashboards.

    Belangrijk

    Als u wilt weergeven in de storingen voor een postbus, moet u toegang krijgen tot het dashboard als de gebruiker die eigenaar is van de postbus. Tzijn betekent dat als u bepalen wilt waarom een e-mailadres is niet automatisch bijgehouden als een andere gebruiker, die gebruiker moet het dashboard de details voor hun e-mailberichten bekijken die kan niet synchroniseren.

     

  2. Zoek en selecteer het dashboard Server-Side synchronisatie fouten uit de lijst van het dashboard. Server-Side synchronisatie fouten Dashboard selectie

  3. Als u een specifiek e-mailadres of ACT-item dat zijn niet synchroon als verwacht, kunt u de reden in de kolom Synchronisatiefout bekijken. Op de link te klikken wordt u doorverwezen naar een help-artikel voor de fout als deze bestaat.Server-Side synchronisatie Dashboard

Aanvullende Details

  • Deze gegevens worden opgeslagen in de tabel met ExchangeSyncIdMapping die mogelijk groot ophalen kan als deze functie is ingeschakeld. Daarom heeft de instelling van de ExchangeSyncIdMappingPersistenceTimeInDays werd ook geïntroduceerd en is een standaard van 3 dagen.

  • ExchangeSyncIdMapping-info is alleen zichtbaar voor de gebruiker die eigenaar is. Daarom moet de eigenaar van het Postvak het dashboard om de details van de mislukte synchronisatie weergeven.

  • Als de synchronisatie van een postbus niet helemaal werkt, Zie Problemen met Server-Side synchronisatie.

Bekende problemen

Dit dashboard werkt momenteel niet weergegeven met de nieuwe Client Unified interface. Het volgende foutbericht wordt weergegeven:

"Onderdelen toegevoegd aan het dashboard worden niet ondersteund in deze client wordt weergegeven '

 

 

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×