SNELLE PUBLICATIE ARTIKELEN BEVATTEN INFORMATIE RECHTSTREEKS VAN BINNEN DE ORGANISATIE VOOR ONDERSTEUNING VAN MICROSOFT. DE INFORMATIE DIE IN DIT DOCUMENT IS GEMAAKT NAAR AANLEIDING VAN NIEUWE OF UNIEKE ONDERWERPEN, OF IS BEDOELD ALS AANVULLING OP ANDERE KNOWLEDGE BASE INFORMATIE.

Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics NAV voor alle landen en alle taalinstellingen.

Symptomen

Als de Commerce Gateway Request Server (CGRS) is geïnstalleerd op een computer met Windows 2008 waar IPv6 beschikbaar is, wordt automatisch het IPv6-protocol gebruikt. In een gemengde omgeving waarin andere onderdelen, bijvoorbeeld Navision Application Server (NAS) wordt uitgevoerd op computers waarop alleen IPv4 beschikbaar, betekent dit dat de CGRS niet kan communiceren met andere onderdelen van deze zou worden.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u een probleem downloaden ondervindt, installeren van deze hotfix of andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxU kunt ook telefonisch contact op met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics voor land bepaalde telefoonnummers met behulp van deze koppelingen. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:

Partners

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsKlanten

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.



Hoe kunt u de Microsoft Dynamics NAV-hotfix- of updatebestanden

Nadat u een hotfix voor Microsoft Dynamics NAV hebt aangevraagd, wordt een hyperlink in een e-mailbericht naar u verzonden.


Het e-mailbericht bevat een hyperlink en een wachtwoord. De hyperlink kunt u de Microsoft Dynamics NAV-hotfix of de updatebestanden te downloaden. Wanneer u op de hyperlink klikt, wordt het dialoogvenster Bestand downloaden-Beveiligingswaarschuwing geopend. Vervolgens wordt u gevraagd uitvoeren, opslaan of het downloadproces.


Als u op uitvoerenklikt, worden de bestanden start het downloaden en het proces van extractie. U moet een map opgeven voor de nieuwe bestanden en vervolgens het wachtwoord opgeven.


Als u op Opslaanklikt, moet u een pad voor het opslaan van het gecomprimeerde bestand. Wanneer u het opgeslagen bestand opent, wordt u gevraagd een pad voor de bestanden op te geven. U moet vervolgens het wachtwoord in het e-mailbericht opgeven.


Als u op Annulerenklikt, wordt het downloadproces gestopt.



Het installeren van een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een updatebestand

De Microsoft Dynamics NAV Platformhotfixes en updates worden beschikbaar gesteld als afzonderlijke bestanden. Als u een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of update installeert, moet u de bestaande bestanden van Microsoft Dynamics NAV-installatie met de hotfix of de updatebestanden vervangen. Ga hiervoor als volgt te werk.

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Tcpcom.dll

5.0.0.0

63,312

25-Mar-2010

21:08

x86

Tcpcom_config.xml

Niet van toepassing

680

03-Mar-2010

21:32

Niet van toepassing

Opmerking Deze bestanden worden meestal geïnstalleerd in de volgende map:

Het bestand Tcpcom.dll wordt meestal geïnstalleerd in de volgende map:
Ter vervanging van bestaande bestanden als volgt te werk:

  1. Klik op Start, klik op uitvoeren, typ C:\WINDOWS\assembly\GAC_MSIL\TCPCom\TCPCOM_Versionen klik op OK.



    Opmerking U kunt deze map niet openen met Windows Verkenner. U moet de opdrachtprompt gebruiken om deze map te openen.

  2. Kopieer de bestanden die u hebt gedownload.

  3. Plak de bestanden die u hebt gedownload in de map die u in stap 1 hebt geopend.

  4. Klik in het dialoogvenster Vervangen van bestand bevestigen op Ja om te overschrijven de bestanden in deze map.

Vereisten

U moet Microsoft Dynamics NAV 5.0 hebben geïnstalleerd om deze hotfix te kunnen hebben.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een fout in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' is.

Meer informatie

Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

MICROSOFT EN/OF HAAR LEVERANCIERS MAKEN GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES OVER DE GESCHIKTHEID, DE BETROUWBAARHEID OF DE JUISTHEID VAN DE INFORMATIE DIE IS OPGENOMEN IN DE DOCUMENTEN EN BIJBEHORENDE GRAFISCHE GEPUBLICEERD OP DEZE WEBSITE (DE "MATERIALEN") VOOR GEEN ENKEL DOEL.

DE MATERIALEN KUNNEN TECHNISCHE ONNAUWKEURIGHEDEN OF TYPOGRAFISCHE FOUTEN BEVATTEN EN KUNNEN OP ELK GEWENST MOMENT ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD. VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN ONDER TOEPASSELIJK RECHT, MICROSOFT EN/OF HAAR LEVERANCIERS WIJZEN EN ALLE VERKLARINGEN, GARANTIES EN VOORWAARDEN UITSLUITEN OF UITDRUKKELIJK, IMPLICIET OF WETTELIJK ZIJN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE VERKLARINGEN, GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN TITEL, NIET-INBREUK, TOEREIKENDE VOORWAARDE OF KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, MET BETREKKING TOT DE GEBRUIKTE MATERIALEN.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×