MMSSPP synchroniseert geen Exchange-postbus en e-mail objecten met de toegewezen beheerde Office 365-omgeving

Symptomen

Microsoft Managed Services Service Provisioning provider (MMSSPP) synchroniseert niet de Microsoft Exchange-postbus en e-mail objecten met de toegewezen beheerde Microsoft Office 365 omgeving.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor een van de volgende redenen:

  • Een fout in het synchronisatie rapport MMSSPP zorgt ervoor dat postvak inrichting mislukken.

  • Het kenmerk mailNickname, target Address, homeMDBof mail heeft een probleem dat verhindert dat mmsspp het object synchroniseert. Of het probleem maakt het verkeerde soort object.

  • Het object bevindt zich in een organisatie-eenheid (OE) die zich niet binnen het bereik van MMSSPP bevindt.

  • Het object wordt uitgefilterd door een aangepast MMSSPP-filter.

Oplossing

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

  1. De configuratie van MMSSPP varieert voor elke klant op basis van de kenmerken, de automatische inrichtings functies (zoals een nieuwe aanstellingsregel), de filterregels, de Lync-Services, de opgenomen organisatie-eenheden en de opgenomen SMTP-domeinen (Simple Mail Transfer Protocol) die de klant gebruikt. Deze aanpassing kan van invloed zijn op het verwachte gedrag wanneer u de organisatie-eenheid, e-mailadres of targetAddress -kenmerk of andere Active Directory-kenmerken wijzigen. Zie de juiste configuratie bronnen voor gedetailleerde informatie.

  2. Een synchronisatiefout rapport wordt gegenereerd en verzonden naar contactpersonen van de klant elke dag. Het rapport beschrijft eventuele inrichtings-of synchronisatiefouten. Controleer dit rapport op fouten en neem de nodige acties. Voor meer informatie over MMSSPP synchronisatiefouten, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:

    2590119 het oplossen van foutberichten MMSSPP synchronisatie

  3. Als het synchronisatiefout rapport geen fouten bevat of als de fout niet beschikbaar is, raadpleegt u de volgende tabel om te controleren of de kenmerken juist zijn geconfigureerd. Opmerking In de volgende tabel, verwijzingen naar een null-waarde in een kenmerk betekenen dat het kenmerk geen waarde heeft en niet dat de letterlijke waarde ' null ' in het kenmerk aanwezig is.

    Kenmerk

    Postvak

    E-mail adres gebruiker

    MailNickname

    RFC 821 definieert de volgende tekens als geldig voor het vooraf oplossen van mailNickname kenmerken:

    • Tekenreeksen die worden gevormd met behulp van tekens van a tot z (hoofdletters of kleine letters)

    • Cijfers van 0 tot 9,!, #, $,%, &, ', *, +,-,/, =,?, ^, _, ', {, |,} of ~

    • Een of meer perioden kunnen worden ingesloten in een alias. Elke periode moet echter worden voorafgegaan en gevolgd door ten minste één ander geldig teken.

    • Unicode-tekens van U + 00A1 tot U + 00FF zijn ook geldig in een alias. Ze zullen echter worden toegewezen aan een Best-Fit US-ASCII-tekenreeks in het e-mailadres dat wordt gegenereerd op basis van een dergelijke alias.

    • Spaties zijn niet geldig in een kenmerk mailNickname .

    RFC 821 definieert de volgende tekens als geldig voor het vooraf oplossen van mailNickname kenmerken:

    • Tekenreeksen die worden gevormd met behulp van tekens van a tot z (hoofdletters of kleine letters)

    • Cijfers van 0 tot 9,!, #, $,%, &, ', *, +,-,/, =,?, ^, _, ', {, |,} of ~

    • Een of meer perioden kunnen worden ingesloten in een alias. Elke periode moet echter worden voorafgegaan en gevolgd door ten minste één ander geldig teken.

    • Unicode-tekens van U + 00A1 tot U + 00FF zijn ook geldig in een alias. Ze zullen echter worden toegewezen aan een Best-Fit US-ASCII-tekenreeks in het e-mailadres dat wordt gegenereerd op basis van een dergelijke alias.

    • Spaties zijn niet geldig in een kenmerk mailNickname .

    Mail

    Het e-mail kenmerk moet aanwezig zijn en het achtervoegsel moet zich in de lijst met inclusie van uw bedrijf bevinden.

    Het e-mail kenmerk moet aanwezig zijn en het achtervoegsel kan al dan niet in de Opnamelijst van uw bedrijf staan. Als het e-mail kenmerk achtervoegsel in de lijst met opgenomen van het bedrijf is, moet de homeMDB of het kenmerk targetAddress aanwezig zijn. Als het e-mail kenmerk achtervoegsel zich niet in de lijst met opgenomen van het bedrijf, moet het kenmerk homeMDB null zijn.

    Doeladres

    Als de nieuwe functie voor aanstellen is uitgeschakeld, moet het bronobject een doeladres hebben met het achtervoegsel @mgd. customerdomain.com. (Voor de nieuwe functie voor aanstellen, zie de opmerking die volgt op deze tabel.) Als de nieuwe functie voor aanstellen is ingeschakeld, moet het kenmerk targetAddress van het bronobject null zijn.

    Het kenmerk targetAddress mag geen @mgd. customerdomain. com bevatten. als het e-mail kenmerk achtervoegsel in de lijst met opgenomen van het bedrijf is, moet de homeMDB of het kenmerk targetAddress aanwezig zijn. Als het e-mail kenmerk achtervoegsel zich niet in de lijst met opgenomen van het bedrijf bevindt, kan het doel aanwezig of null zijn.

    Home MDB

    De kenmerken homeMDB en homemta van het bronobject moeten null zijn. Deze waarden moeten bestaan alleen in de beheerde omgeving.

    Het kenmerk homeMDB kan aanwezig of null zijn. De kenmerken homeMDB en targetAddress sluiten elkaar wederzijds uit en er moet een of meer bestaan. Als het kenmerk homeMDB aanwezig is, moet het kenmerk targetAddress null zijn. Als het kenmerk homeMDB null is, moet het kenmerk targetAddress aanwezig zijn.

    Deprovisioning-regel

    Controleer of het object beschikt niet over een expliciete deprovisioning regelset, zoals Extensionattributex=removemsomailbox.

    Controleer of het object beschikt niet over een expliciete deprovisioning regelset, zoals Extensionattributex=removemsomailbox.

    Ou

    Controleer of het gebruikersobject bestaat in een organisatie-eenheid die zich in de lijst met de OE-integratie van uw bedrijf.

    Controleer of het gebruikersobject bestaat in een organisatie-eenheid die zich in de lijst met de OE-integratie van uw bedrijf.

    Aangepast filter

    Controleer of het object geen aangepaste filterwaardeset heeft, zoals Extensionattributex=NoSync of nobpos.

    Controleer of het object geen aangepaste filterwaardeset heeft, zoals Extensionattributex=NoSync of nobpos.

  4. Als er wijzigingen worden aangebracht, wacht u twee synchronisatie cycli voor de postbus worden ingericht.

  5. Als het postvak niet is ingericht na twee synchronisatie cycli, of als er geen onjuiste configuratie is gevonden, escaleren het probleem naar Microsoft voor aanvullend onderzoek. U opgeven of kan worden gevraagd om een Active Directory-dumpbestand voor de betreffende objecten te bieden. Zie de sectie meer informatie voor meer informatie over Active Directory-hulpprogramma's.

Opmerking MMSSPP bevat een functie die bekend staat als nieuwe Aanstellingsregel. Deze functie maakt automatisch een Office 365 toegewezen/ITAR-postbus als de regels voor het inrichten van Postvak-criteria wordt voldaan. De standaardwaarden voor deze regels worden in detail gedefinieerd in de handleiding Office 365 dedicated/ITAR Provisioning interfaces. Deze functie is standaard uitgeschakeld. Klanten kunnen de functie echter wel in-of uitschakelen.

  • Als de functie is uitgeschakeld, de targetAddress kenmerk achtervoegsel moet hetzelfde zijn als de beheerde routering adres achtervoegsel voor het maken van een nieuw aanstellen postbus.

  • Wanneer de functie is ingeschakeld, hoeft het kenmerk targetAddress niet aanwezig te zijn om een beheerd postvak te maken.

Meer informatie

De stappen in de sectie ' oplossing ' wordt ervan uitgegaan dat de lezer bekend met de volgende Active Directory-hulpprogramma's is. Objectkenmerken weergeven:

Objectkenmerken exporteren:

Bijvoorbeeld:$FormatEnumerationLimit=-1csvde -d "DN OF Account" -f accountname.csv csvde -d "DN OF Account" -f accountname.txt

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×