Mobiele apparaten niet in quarantaine geplaatst zoals verwacht nadat u ze hebt verwijderd in Exchange Online

Symptomen

In Microsoft Exchange Online, sommige mobiele apparaten worden niet in quarantaine geplaatst zoals verwacht.

Neem bijvoorbeeld het volgende scenario:

  1. In de huurder Office 365 instellingen voor Exchange ActiveSync-toegang geconfigureerd voor quarantaine - zelf wilt blokkeren of toestaan later bepalen. Een apparaat in quarantaine is vervolgens 'toegestaan." Wanneer het apparaat is toegestaan, wordt de cmdlet Get-CASMailbox 'Toegestaan' en 'Geblokkeerd' apparaten in de parameters ActiveSyncAllowedDeviceIDs en ActiveSyncBlockedDeviceIDs.

  2. Later, wilt u het apparaat te verwijderen. U kunt dit doen met behulp van een van de volgende methoden:

    Methode 1

    1. Zoek naar Exchange Admin Center -> ontvangers -> postvakken.

    2. Aan de rechterkant onder 'Mobiele apparaten' details weergevenselecteert en verwijdert u het apparaat uit de lijst met alle mobiele apparaten.

    Methode 2

    De Software MobileDevice PowerShell -cmdlet gebruikt.

  3. Nadat het apparaat is verwijderd, wordt de gebruiker probeert toe te voegen of het apparaat configureren.

In dit scenario wordt het apparaat is niet in quarantaine geplaatst en kan verbinding maken. In het beheercentrum van Exchange voor Office 365 details voor de gebruiker weergeven Status "Toegang verlenen" mobiel apparaat en de Get-MobileDevice- cmdlet blijkt dat de waarde voor de parameter DeviceAccessState is "toegestaan." Dit is niet het verwachte resultaat. In plaats daarvan u verwacht dat het apparaat in quarantaine worden geplaatst.

Oorzaak

Wanneer het apparaat wordt verwijderd (vanaf het Office 365 Exchange Admin Center of via PowerShell met behulp van de cmdlet Verwijderen MobileDevice ), zijn de parameters ActiveSyncAllowedDeviceIDs en ActiveSyncBlockedDeviceIDs niet gewist. Daarom wanneer de gebruiker probeert verbinding te maken met behulp van het apparaat dat eerder is verwijderd, de Id is nog steeds gevuld met de parameter ActiveSyncAllowedDeviceIDs , zodat het apparaat is niet in quarantaine geplaatst en kan verbinding maken.

Workaround

Instellen om te voorkomen dat het apparaat verbinding maken met de parameters ActiveSyncAllowedDeviceIDsen ActiveSyncBlockedDeviceIDsop $null nadat u het apparaat hebt verwijderd. Voer bijvoorbeeld de volgende cmdlet:

Set-CASMailbox joe@contoso.com -ActiveSyncAllowedDeviceIDs $null.

Als deze parameters worden ingesteld op $null, het apparaat is in quarantaine geplaatst bij een poging om verbinding te maken.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×