Outlook 2010 loopt onverwacht af bij het opstarten

Symptomen

Microsoft Outlook reageert onverwacht bij het opstarten. Ga als volgt te werk als u de gebeurtenissen in de logboeken wilt bekijken:

Bron: Toepassingsfout

Gebeurtenis-eigennaam: 1000 

u vindt de beschrijving van de gebeurtenis bevat parameters die vergelijkbaar zijn met de volgende fouthandtekeningen:

Naam van de toepassing: Outlook. exe-toepassingsversie: 14.0.4760.1000module name: Kernelbase. dllmodule versie: 6.1.7600.16385verschuiving: 0x00009617

Naam van de toepassing: Outlook. exe-toepassingsversie: 14.0.4760.1000-modulenaam: Kernel32. dllmodule versie: 5.1.2600.2945Offset: 0x00012a5b

Oorzaak

Dit probleem treedt op als u een oudere versie van olmapi32. dll of Mso. dll op het werkstation hebt.

Oplossing

Stap 1: eerdere versies van Outlook verwijderen

U kunt dit probleem oplossen door eerdere versies van Outlook van het systeem te verwijderen. Als u bepaalde onderdelen van een eerdere versie van een Office-Suite hebt geïnstalleerd en u deze niet meer nodig hebt, kunt u de Office-Suite helemaal verwijderen. Als Office 2003 of Outlook 2003 niet is geïnstalleerd, gaat u verder met stap 2 hieronder.

Voer de volgende stappen uit als u alleen het Outlook-onderdeel wilt verwijderen:

Voor Windows XP

  1. Klik op Start, klik op uitvoeren, typ appwiz. cpl in het vak openen en druk vervolgens op ENTER.

  2. Als Outlook is geïnstalleerd als een standalone product, klikt u in de lijst met toepassingen om Outlook te selecteren en klikt u vervolgens op verwijderen.

  3. Als Outlook is geïnstalleerd als onderdeel van een Office-Suite, klikt u op het Office-product in de lijst met toepassingen om dit te selecteren en klikt u vervolgens op wijzigen. Met de optie functies toevoegen of verwijderen kunt u de Outlook-toepassing verwijderen (of instellen op ' niet beschikbaar ').

Voor Windows Vista en Windows 7

  1. Klik op Start, typ Programma's en onderdelen in het zoekvak en druk op ENTER.

  2. Als Outlook is geïnstalleerd als een standalone product, klikt u om Outlook te selecteren in de lijst met geïnstalleerde producten. Klik vervolgens op verwijderen op de balk waarop de beschikbare taken worden weergegeven.

  3. Als Outlook is geïnstalleerd als onderdeel van een Office-Suite, klikt u op het Office-product in de lijst met geïnstalleerde producten om dit te selecteren. Klik vervolgens op wijzigen op de balk waarop de beschikbare taken worden weergegeven. Met de optie functies toevoegen of verwijderen kunt u de Outlook-toepassing verwijderen (of instellen op ' niet beschikbaar ').

Stap 2: Office 2010 herstellen

Voer de volgende stappen uit als u Office 2010 op uw systeem wilt herstellen:

Voor Windows XP

  1. Klik op Start, klik op uitvoeren, typ appwiz. cpl in het vak openen en druk vervolgens op ENTER.

  2. Klik om Microsoft Office 2010 in de lijst te selecteren en klik vervolgens op wijzigen.

  3. Kies in het dialoogvenster Microsoft Office Setup dat wordt weergegeven de optie herstellenen klik vervolgens op Doorgaan.

Voor Windows Vista en Windows 7

  1. Klik op Start, typ Programma's en onderdelen in het zoekvak en druk op ENTER.

  2. Klik in de lijst met geïnstalleerde Programma's met de rechtermuisknop op Microsoft Office 2010en klik vervolgens op herstellen.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×