Symptomen
Wanneer u een internetagenda iCloud is toegevoegd aan uw Outlook-profiel hebt, loopt Outlook 2010 en Outlook 2013 vast nadat u Outlook start. Opmerking Als u werkt met Outlook 2010, kan u ook de volgende fout zien wanneer u Outlook start.
Kan Microsoft Outlook niet starten. Het Outlook-venster openen niet. Kan de set mappen niet openen.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de codering van het antwoord van de iCloud-agenda die u hebt toegevoegd aan uw internetagenda-abonnement.
Oplossing
Apple dit probleem is opgelost op 5 maart 2015. Na deze datum 2010 en Outlook 2013 de iCloud-agenda synchroniseren met succes en Outlook niet meer reageert niet meer nadat u een iCloud-agenda toegevoegd.
Workaround
Als het probleem zich blijft of als de kalender iCloud niet correct wordt gesynchroniseerd, moet u wellicht de iCloud-agenda uit Outlook verwijderen en opnieuw toevoegen. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Open het e -mailitem in het Configuratiescherm en klik vervolgens op E-mailaccounts.
-
Klik op het tabblad Internetagenda's .
-
Selecteer de internetagenda iCloud en klik vervolgens op wijzigen.
-
Selecteer de URL die wordt weergegevenen druk op CTRL + C om de tekst te kopiëren.
-
Klik op OK.
-
Selecteer de iCloud Internet kalender en klik vervolgens op verwijderen.
-
Klik op Ja om te bevestigen dat u wilt verwijderen van de kalender van het Internet.
-
Klik op het tabblad Gegevensbestanden .
-
Internetagenda'sselecteren en klik vervolgens op verwijderen.
-
Klik op Ja om te bevestigen dat u wilt verwijderen van het bestand met Internet-agenda.
-
Klik op Nieuwop het tabblad Internetagenda's .
-
Druk op CTRL + V om te plakken de URL die u hebt gekopieerd in stap 4. Opmerking Als u de URL hebt gekopieerd in stap 4, moet u zich aanmelden bij uw iCloud-account voor de URL voor uw iCloud-agenda.
-
Klik op Toevoegen.
-
Typ de mapnaam voor uw iCloud-agenda in het gedeelte Naam van de map en vervolgens de opties die u wilt wijzigen.
-
Klik op OK.
-
Klik op sluitenen klik vervolgens op sluiten om het venster e-mailinstellingen te sluiten.
Meer informatie
U kunt controleren of u dit probleem zich voordoet aan de hand van het toepassingslogboek van de computer waarop Outlook wordt uitgevoerd. Zoeken naar een fout in de gebeurtenis-ID 1000 waarvoor een van de volgende sets details, afhankelijk van uw versie van Outlook. Outlook 2013 Ontlast de toepassingsnaam: OUTLOOK. EXEFaulting-modulenaam: mso.dllException code: 0xc0000005Fault offset: 0x010eb9a9 of 0x010edfe1Outlook 2010Faulting toepassingsnaam: OUTLOOK. Naam van de module EXEFaulting: mso.dllException-code: 0xc0000005Fault offset: 0x00710af4The derde partij producten die in dit artikel wordt beschreven, worden vervaardigd door fabrikanten die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
