Postvak moet worden goedgekeurd door een Office 365 beheerder waarschuwingen optreden na het selecteren van Testen & Postvak inschakelen

Dit artikel biedt een oplossing voor het probleem dat u mogelijk een fout ontvangt nadat u de knop Postvak & inschakelen hebt geselecteerd op een postvakrecord in Microsoft Dynamics 365 (online).

Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM
Origineel KB-nummer: 4014483

Symptomen

Nadat u de knop & Postvak inschakelen hebt geselecteerd op een postvakrecord in Microsoft Dynamics 365 (online), ziet u een van de volgende foutwaarschuwingen:

Email kan niet worden ontvangen omdat het e-mailadres van het postvak <Postvaknaam> vereist goedkeuring door een Office 365-beheerder. Het postvak is niet gesynchroniseerd. Een melding hierover wordt geplaatst op de waarschuwingswand voor de eigenaar van het e-mailserverprofiel Microsoft Exchange Online.

Email kan niet worden verzonden omdat het e-mailadres van het postvak <Postvaknaam> vereist goedkeuring door een Office 365-beheerder. Het postvak is niet gesynchroniseerd. De eigenaar van het e-mailserverprofiel Microsoft Exchange Online is op de hoogte gesteld.

Afspraken, contactpersonen en taken kunnen niet worden gesynchroniseerd omdat het e-mailadres van de postvaknaam <> een goedkeuring vereist van een Office 365-beheerder. Een melding hierover wordt geplaatst op de waarschuwingswand voor de eigenaar van het e-mailserverprofiel Microsoft Exchange Online.

Mogelijk ziet u ook de volgende melding in de postvakrecord:

Email wordt pas verwerkt voor dit postvak als het e-mailadres van het postvak is goedgekeurd door een Office 365-beheerder. Neem contact op met uw systeembeheerder voor meer informatie.

Oorzaak

Wanneer u Microsoft Dynamics 365 (online) gebruikt met Exchange Online, moet het e-mailadres voor een postvakrecord worden goedgekeurd door een Office 365 gebruiker met de rol Globale beheerder of Exchange-beheerder.

Oplossing

1. Meld u aan bij Microsoft Dynamics 365 (online) als gebruiker met de volgende bevoegdheden:
   • De rol Globale beheerder of Exchange-beheerder in Office 365
   • De rol Systeembeheerder in Microsoft Dynamics 365
2. Navigeer naar Instellingen en selecteer vervolgens Email Configuratie.
3. Selecteer Postvakken.
4. Wijzig de weergave van Mijn actieve postvakken in Actieve postvakken.
5. Selecteer het postvak en selecteer vervolgens de knop Email goedkeuren.
6. Nadat het postvak is goedgekeurd, kunt u het postvak selecteren en vervolgens de knop Test & Postvakken inschakelen selecteren.

Meer informatie

Zie de volgende resources voor meer informatie over de rollen Globale beheerder en Exchange-beheerder en het toewijzen van beheerdersrollen in Office 365:

• Informatie over Beheerdersrollen
• Beheerdersrollen toewijzen