Problemen die worden opgelost door Update Rollup 4 voor System Center 2012 Service Manager SP1

Symptomen

De volgende problemen worden opgelost door Update Rollup 4 voor Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1).

Probleem 1

Klanten ontvangen meerdere 33610 gebeurtenissen op verschillende regels en abonnementen. De grootte van de tabel EntityChangeLog groeit bovendien voortdurend door vastgelopen dierenverzorging.

Probleem 2

De console loopt vast wanneer een analist per ongeluk een koppeling met bovenliggende Incident (in plaats van één klik) dubbelklikt. Dit probleem treedt op als de klasse van het Incident is uitgebreid. De console wordt niet vastlopen als de klasse Incident niet is uitgebreid.

Probleem 3

Serviceaanvragen worden onverwacht voltooid. (Hierdoor wordt onderbroken.) Met name wordt een serviceaanvraag automatisch ingevuld, zodat de activiteiten opgenomen in behandeling.

Probleem 4

Wanneer een gebruiker een groot aantal handmatige activiteiten aan haar toegewezen heeft, weergegeven de weergave "Mijn activiteiten" in de Self-Service Portal voor de hele lijst met activiteiten niet. De weergave "Mijn activiteiten" kan niet worden weergegeven afhankelijk van het aantal activiteiten die zijn toegewezen aan de gebruiker of groep, en dit resulteert in een verkeerd weergegeven pagina die geen gegevens bevat.

Probleem 5

Status 'In behandeling koppeling' in het project management pack synchronisatie in de console blijft de Exchange management pack. Bovendien wordt de status in het knooppunt Management Pack in de Data Warehouse ruimte weergegeven als 'Mislukt'. Gebeurtenis-ID 33410 kan ook worden gegenereerd uit de implementatie van de bron.

Probleem 6

Aanvragen die handmatig worden geannuleerd tijdens de uitvoering van zijn gemarkeerd als "Voltooid." Ze moeten in plaats daarvan worden gemarkeerd "Geannuleerd".

Probleem 7

Bij het maken van een nieuw exemplaar van de SqlNotificationRequest in sys.conversation_endpoints DMV nieuwe rijen worden gegenereerd en deze een "Be"-status laten weergeven. Omdat de klasse SqlNotificationRequest een methode om te sluiten die gesprekken biedt, groeit de waarde sys.conversation_endpoints snel naar een zeer groot aantal.

Probleem 8

Aanvragen die in de wachtruimte zijn geplaatst worden ten onrechte gemarkeerd als "Voltooid."

Probleem 9

Bestandsbijlagen worden af en toe met 0 bytes in de database opgeslagen. De bestandsbijlage record geeft de grootte van de juiste gegevens samen met de namen van bestanden en andere gegevens, maar geen werkelijke gegevens in de database is opgeslagen.

Probleem 10

Service Manager vastleggen niet de status mislukt op geactiveerde runbooks. Runbook activiteiten hebben daarom een status "In uitvoering", hoewel de geactiveerde runbooks klaar bent met de status 'Mislukt'.

Probleem 11

Na een upgrade naar Service Manager 2012 SP1 wordt de weergave Service afhankelijken onder Business Services niet correct weergegeven. Wanneer u een of meer CIs als 'Service Dependents' maken of bewerken van een nieuwe business service toevoegt, mislukt dit bovendien de gegevens opslaan.

Probleem 12

De verwachte volgorde van activiteiten in een serviceaanvraag wordt niet gevolgd. Met name starten hoger activiteiten in een serviceaanvraag uit te voeren voordat de huidige activiteit is voltooid.

Probleem 13

Gebeurtenis-ID 33880 wordt gegenereerd. Deze gebeurtenis is een omschrijving van "een werkstroom van Windows Workflow Foundation is mislukt tijdens uitvoering."

Probleem 14

Eenvoudige lijsten goed niet in SSP na de upgrade naar SP1. Specifiek, nadat u een optie in een eenvoudige lijst selecteert, wordt de optie niet gewist wanneer u een andere optie is geselecteerd.

Probleem 15

U bent niet 'Uitvoeren als' accounts gebruiken met Exchange-Connector.

Probleem 16

PowerShell-taken die zijn gemaakt door het-ontwerpgereedschap niet worden uitgevoerd zoals verwacht. Als Service Manager wordt de werkstroom uitgevoerd, mislukt de werkstroom bijvoorbeeld met de volgende fout:

System.Exception: laden beheerde moduletype in assembly ' Microsoft.EnterpriseManagement.Modules.PowerShell, Culture = ""

Oplossing

Ga als volgt te werk om deze cumulatieve update:

  1. Alle Service Manager-gerelateerde toepassingen afsluiten voordat u deze cumulatieve update toepast. Sluit bijvoorbeeld de Service Manager-Console, de Self-Service Portal-koppelingen en het-ontwerpgereedschap.

  2. Download de cumulatieve update naar een doelmap.

    Opmerking Deze cumulatieve update bevat zowel de x86-versie en de x64 versie. Download de juiste versie voor uw systeem.

  3. Open de doelmap. Klik met de rechtermuisknop op het bestand SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe of SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren.

  4. Accepteer de licentievoorwaarden voor Microsoft-Software en volg de stappen in de installatiewizard.


Om te controleren of deze cumulatieve update is geïnstalleerd:

  1. Open het onderdeel programma's en onderdelen in het Configuratiescherm.

  2. Klik op Geïnstalleerde updates weergeven.

Als de update is geïnstalleerd, verschijnt het volgende item in de lijst:

Hotfix voor Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012_CU_KB2887775)

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Informatie over het hotfixcombinatiepakket

Informatie over downloaden

Het volgende bestand kan worden gedownload vanaf het Microsoft Download Center:

Download Download de Update Rollup 4 voor System Center 2012 SP1 Service Manager

Bestanden in deze update:

Bestandsnaam

Grootte

Versie

MonitoringHost.exe.config

4.08 KB (4,183 bytes)

N/A

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1.13 MB (1,186,504 bytes)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

542 KB (555,720 bytes)

7.5.2905.158

BuildConstants.zip

12,1-inch KB (12,448 bytes)

N/A

KnowledgeArticleSilverlightModule.xap

615 KB (630,756 bytes)

N/A

MyActivitiesSilverlightModule.xap

772 KB (791,330 bytes)

N/A

MyRequestsSilverlightModule.xap

766 KB (785,061 bytes)

N/A

RequestOfferingSilverlightModule.xap

627 KB (642,408 bytes)

N/A

ServiceCatalogSilverlightModule.xap

644 KB (659,606 bytes)

N/A

ServiceOfferingSilverlightModule.xap

636 KB (651,309 bytes)

N/A

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1,38 MB (1,456,840 bytes)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

98.6 KB (101,064 bytes)

7.5.2905.158

RequestOfferingSilverlightModule.xap

627 KB (642,408 bytes)

NB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

106 KB (109,256 bytes)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll

94.6 KB (96,968 bytes)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll

138 KB (142,024 bytes)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

694 KB (711.368 bytes)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2,38 MB (2,501,320 bytes)

7.5.2905.158

build_sm_db.sql

6,60 MB (6,928,960 bytes)

N/A

build_dw_db.sql

571 KB (585,002 bytes)

N/A

Administration.mpb

1.39 MB (1,458,176 bytes)

N/A

ServiceMaps.mpb

160 KB (163.840 bytes)

N/A



Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×