Problemen met meldingen in de app Jouw telefoon oplossen

Ik ontvang geen meldingen

Je ziet geen meldingen als:

Op sommige Android-apparaten wordt uw verbinding mogelijk onderbroken door de optimalisatie-instellingen van uw accu. U wordt aangeraden deze optie uit te schakelen voor de begeleidende app op uw Android-apparaat (Begeleidende app voor Jouw telefoon of Koppelen met Windows). Ga als volgt te werk om deze optie uit te schakelen, afhankelijk van welke begeleidende app u gebruikt:

Als u de Begeleidende app voor Jouw telefoon* hebt:

Open Android-instellingen > Apps en meldingen > App-info > Begeleidende app voor Jouw telefoon > Geavanceerd > Accu > Accugebruik beheren > Accu-optimalisatie. Schuif omlaag naar Begeleidende app voor Jouw telefoon en kies Niet optimaliseren.

Als u Koppelen met Windows* hebt:

Open Android-instellingen > Apps > Koppelen met Windows-service > Accu > Accugebruik optimaliseren. Selecteer Alles in de vervolgkeuzelijst, schuif naar Koppeling naar Windows serviceen schakel de schakelknop Uit.

*Opmerking: Deze stappen wijken mogelijk af, afhankelijk van uw Android-apparaat. 

Meldingen van items in een beveiligde map

Als u een Samsung-apparaat hebt en beveiligde mappen, apps en bestanden gebruikt die zijn opgeslagen, worden er geen meldingen weergegeven in de app Uw Telefoon weergeven. Ze worden alleen weergegeven op uw Android-apparaat.

Mijn meldingen worden niet meer gesynchroniseerd

Meldingen werken onafhankelijk van andere functies van Jouw telefoon, zoals berichten en foto's. Als meldingen niet meer werken, kun je de machtigingen voor meldingen opnieuw instellen om het synchronisatieproces opnieuw te starten.

Op uw Android-apparaat:

  1. Ga naar Instellingen en zoek naar Meldingstoegang.

  2. Zoek de Begeleidende app voor Jouw telefoon in de lijst en tik hierop om deze in of uit te schakelen.

  3. Er wordt een pop-upvenster geopend. Selecteer Toestaan wanneer je daarom wordt gevraagd.

Op uw pc:

  1. Open de app Jouw telefoon en kies Meldingen. Wacht tot je meldingen zijn vernieuwd. Ze moeten nu als normaal worden gesynchroniseerd.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×