Sneltoetsen in Outlook 2010 reageren niet na het overschakelen naar het volgende of vorige bericht wanneer de Dynamics CRM 2011-invoegtoepassing is geconfigureerd
Dit artikel biedt een oplossing voor het probleem dat sommige sneltoetsen van Office Outlook 2010 niet reageren als Microsoft Dynamics CRM 2011-invoegtoepassing is ingeschakeld.
Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM 2011
Origineel KB-nummer: 2909813
Symptomen
Nadat u de sneltoetsen van Office Outlook 2010 hebt gebruikt om naar het volgende of vorige e-mailbericht te navigeren, reageren extra sneltoetsen niet. Dit probleem treedt alleen op wanneer de invoegtoepassing Microsoft Dynamics CRM 2011 is ingeschakeld en geconfigureerd.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een bekend probleem is. Dit probleem wordt opgelost in de volgende belangrijke release van Microsoft Dynamics CRM.
Tijdelijke oplossing
Ga als volgt te werk om dit probleem te omzeilen:
Voeg het vorige item en het volgende item toe aan de werkbalk Snelle toegang in Outlook met behulp van de stappen in dit artikel:
Wanneer u op de Alt-toets drukt, ziet u de sneltoets die overeenkomt met het vorige of volgende item.
Opmerking
Dit is afhankelijk van het aantal items op de balk Snelle toegang.