Surface Pro 4 en Surface Book duren lang om uit de slaapstand halen na februari 2016 Windows-updates worden toegepast

Symptomen

Nadat u de februari 2016 Windows-updates op een Surface Pro 4 of een Surface Book toegepast, het apparaat komt niet uit de slaapstand halen uit de slaapstand of een leeg scherm wordt weergegeven nadat deze uit slaapstand wordt gehaald.

Klanten kunnen ook Zie energiebeheer, prestaties of andere symptomen nadat de updates zijn toegepast.

Wanneer dit probleem optreedt, ziet u een of meer van de volgende opties in Apparaatbeheer gemarkeerd met een geel uitroepteken punten:

  • Oppervlak ingesloten controllerfirmware

  • Oppervlak Management Engine

  • Oppervlakte-Aggregator systeemfirmware

  • Oppervlak UEFI

Oorzaak

Dit probleem kan optreden omdat een probleem heeft verhinderd dat de firmware bij te werken met succes in het verleden.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de installatie mislukte firmware uit Apparaatbeheer verwijderen en vervolgens opnieuw de meest recente firmware handmatig toepassen. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Download het MSI-bestand met de nieuwste apparaatfirmware vanaf de volgende website van Microsoft Download Center.

    Surface Pro 4

    Download Download SurfacePro4_Win10_160401_1.msi now.
    Surface Book

    Download Download SurfaceBook_Win10_160400_2.msi now.

  2. Voor elk artikel dat wordt vermeld als een apparaat in Apparaatbeheer, verwijder het stuurprogramma en de stuurprogramma's verwijderen als u wordt gevraagd. Start de computer nog niet.

  3. Run het MSI-bestand die u hebt gedownload stap 1 tot en met de nieuwste firmware van het apparaat opnieuw.

  4. Start de computer opnieuw op.


Nadat u deze stappen hebt voltooid, ziet u de volgende firmware-versies die worden vermeld in Apparaatbeheer.

Surface Pro 4

  • : Oppervlak ingesloten Controller firmwareversie 103.899.256.0

  • Oppervlak Management Engine: versie 11.0.0.1202

  • Oppervlak Aggregator systeemfirmware: versie 103.1081.260.0

  • Oppervlak UEFI: versie 104.1085.768.0


Surface Book

  • : Oppervlak ingesloten Controller firmwareversie 88.899.256.0

  • Oppervlak Management Engine: versie 11.0.0.1202

  • Oppervlak Aggregator systeemfirmware: versie 88.1081.257.0

  • Oppervlak UEFI: versie 88.1085.768.0

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×