Surface wordt in- en toont 'Kan een opstartbaar besturingssysteem niet vinden'

Wat u ziet

Foutbericht weergegeven wanneer Surface geen opstartbaar besturingssysteem kan vinden.

Wanneer u uw Surface in- of uitklapt, wordt de surface gebootsed naar UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) en wordt het volgende weergegeven:

Er is geen opstartbaar besturingssysteem gevonden. Controleer de configuratie Opstarten om dit op te lossen.

Oplossing 1: De configuratie controleren

Selecteer OK om het dialoogvenster te sluiten en selecteer vervolgens Opstartconfiguratie in het menu aan de linkerkant. Controleer of u een geldig opstartapparaat hebt geselecteerd. Standaard moeten alle opties, waaronder Windows Boot Manager, Interne opslag, USB-opslag en PXE-netwerk, worden geselecteerd. 

Als Windows niet wordt gestart: Ga naar Oplossing 2.

Oplossing 2: Opnieuw opstarten forceren

Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de Surface opnieuw is opgestart en je het scherm met het Windows-logo ziet (dit duurt ongeveer 20 seconden). Laat vervolgens de aan/uit-knop los. Zie De Surface afsluiten en opnieuw starten voor meer informatie. 

Als Windows niet start: Ga naar Oplossing 3.

Oplossing 3: De Surface opnieuw instellen met behulp van een USB-herstelstation

Start de Surface met behulp van een USB-herstelstation. Voeg het USB-herstelstation in de USB-poort op uw Surface in en houd de volume-downknop ingedrukt terwijl u op de aan/uit-knop drukt en los laat. Wanneer het Surface-logo verschijnt, laat u de knop Volume omlaag los. Zie voor meer informatie Een USB-herstelstation voor Surface maken en gebruiken.

Als Windows niet start: Ga naar Oplossing 4.

Oplossing 4: Service aanvragen

Als het probleem niet is opgelost met deze stappen, kunt u een serviceorder indienen bij Microsoft. Ga naar Apparaatservice en -herstel, registreer en selecteer vervolgens uw Surface om een serviceorder te starten.

Knop Apparaatservice en -herstel

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×