U beschikt niet over de vereiste rol of bevoegdheid om deze actiefout te voltooien in Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook

Dit artikel biedt een oplossing voor het probleem dat u de Microsoft Dynamics 365-app voor Outlook niet kunt gebruiken vanwege de fout U hebt niet de vereiste rol of bevoegdheid om deze actie te voltooien.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Origineel KB-nummer: 4557523

Symptomen

Wanneer u de Microsoft Dynamics 365-app voor Outlook probeert te gebruiken, ziet u het volgende bericht:

U beschikt niet over de vereiste rol of bevoegdheid om deze actie te voltooien. Neem contact op met uw beheerder om de benodigde toegang te krijgen.

Oorzaak

Er worden geen rollen toegewezen aan uw gebruikersrecord in Microsoft Dynamics 365.

Oplossing

Controleer of uw gebruiker is ingeschakeld en een beveiligingsrol heeft toegewezen:

1. Toegang tot Microsoft Dynamics 365 als gebruiker met de rol Systeembeheerder.
2. Navigeer naar Instellingen en selecteer vervolgens Beveiliging.
3. Selecteer Gebruikers.
4. Selecteer uw gebruiker en selecteer Rollen beheren.
5. Selecteer de beveiligingsrol Dynamics 365 App for Outlook-gebruiker en selecteer vervolgens OK.
6. Probeer Microsoft Dynamics 365 App voor Outlook opnieuw te openen.