U ontvangt een foutbericht wanneer u probeert te gebruiken Silverlight 2 voor Mac

Symptomen

U gebruikt Microsoft Silverlight 2 voor Mac. Wanneer u probeert inhoud weer te geven die zich bevindt op een website van derden, kunnen de volgende problemen optreden:

  • Problemen met DRM of beveiligde inhoud

  • Foutcode 8151

  • Foutcode 1002

  • Een fout "ontbrekend lettertype"

Oplossing

Ga als volgt te werk om het oplossen van deze problemen.

Opmerking In sommige gevallen kunnen deze problemen systeemspecifieke en mogelijk de hulp van de technische ondersteuning van Apple.

Stap 1: Verwijderen en opnieuw installeren van Silverlight 2 voor Mac

Opmerking Zorg dat u alle actieve programma's afsluiten voordat u deze stappen. Dit omvat alle programma's die zijn geminimaliseerd naar het Dock.

U kunt Silverlight 2 voor Mac, de volgende stappen uit:

  1. Open uw Mac HD.

  2. Open de bibliotheek.

  3. Open Internet-Plug-ins.

  4. Silverlight.plugin naar de Prullenbak te slepen.

  5. Controleer uw Prullenbak om ervoor te zorgen dat bevat niets dat u wilt behouden. Vervolgens de prullenmand leeg.

  6. Start opnieuw op uw Mac.

Ga als volgt te werk om handmatig te installeren Silverlight 2 voor Mac:

  1. Start uw webbrowser en Ga naar de volgende website:

  2. Onder Silverlight installeren naast Silverlight 2Mac Runtime en op de download opslaan op het bureaublad.

    Belangrijk Als Silverlight 2 voor Mac installatie automatisch wordt gestart, sluit u de installatie.

  3. Koppel de Silverlight-installatiekopie die is gedownload naar uw bureaublad.

  4. Houd CTRL ingedrukt en klikt u op het bestand Silverlight.2.0.pkg.

  5. Klik op de pakketinhoud van het weergeven.

  6. Inhoudopenen.

  7. Kopieer het bestand Archive.pax.gz op uw bureaublad.

  8. Houd CTRL Ingedrukt en klikt u vervolgens op het bestand Archive.pax.gz dat u hebt gekopieerd naar uw bureaublad.

  9. Klik op Openen meten selecteer vervolgens een BOMArchiveHelper.app.

    Een map genaamd bibliotheek moet worden uitgepakt naar uw bureaublad.

  10. Open de map Plug-ins van Internet.

  11. Kopieer het Silverlight.plugin naar de volgende map:

    Harde schijf: Bibliotheek: Internet Plug-ins

  12. Start opnieuw op uw Mac.

  13. Ga naar de volgende website:

    Als u wordt gevraagd om een update te installeren, volgt u de stappen om de installatie te voltooien.

  14. Nadat de installatie van de update voltooid is, start opnieuw op uw Mac.

  15. Ga naar de volgende website en klik vervolgens op Showcase:

    Als u deze pagina bekijken kunt zonder dat u wordt gevraagd om Silverlight te installeren, is Silverlight geïnstalleerd.

  16. Ga naar de website van derden die u zijn problemen met zoals in de sectie 'Symptomen' wordt vermeld.

    • Als het probleem opgelost is, bent u klaar.

    • Als het probleem nog steeds optreedt, gaat u naar stap 2.

Stap 2: Maak een nieuwe gebruiker voor Mac

Een nieuwe Mac om gebruiker te maken, als volgt te werk:

  1. Open Systeemvoorkeuren.

  2. Accountopenen.

  3. Vouw het plusteken (+) in het gedeelte linksonder in het venster nieuwe Account.

  4. Proef van het type in het vak gebruikersnaam . Laat het vak wachtwoord leeg.

  5. Schakel het selectievakje Gebruikers toestaan om deze computer te beheren .

  6. Klik op Account maken.

  7. Meld u af bij uw oorspronkelijke account en meld u vervolgens aan de Test -account.

  8. Ga naar de volgende website en klik vervolgens op Showcase:

    Als u deze pagina bekijken kunt zonder dat u wordt gevraagd om Silverlight te installeren, is Silverlight geïnstalleerd.

  9. Ga naar de derde website dat er met problemen zijn dat wordt vermeld in de sectie 'Symptomen'.

    • Als het probleem is opgelost wanneer u bent aangemeld als de nieuwe gebruiker, neem dan contact op met technische ondersteuning van Apple om te bepalen waarom kunt u Silverlight 2 voor Mac wanneer u bent aangemeld met behulp van de originele gebruikersaccount.

    • Als het probleem nog steeds optreedt wanneer u bent aangemeld als de nieuwe gebruiker, gaat u naar stap 3.

Stap 3: Controleer of dat Rosetta is uitgeschakeld.

Opmerking Sluit alle geopende browservensters van Internet voordat u deze stappen.

  1. Open uw Mac HD.

  2. Toepassingenopenen en Ga naar de Browser.

  3. Druk op en houdt u CTRL Ingedrukt, klikt u op het pictogram van de browser en klik vervolgens op Eigenschappen.

  4. Onder Algemeen, schakel het selectievakje uitvoeren met behulp van Rosetta .

  5. Start uw webbrowser en Ga naar de externe website die er zijn problemen met dat wordt vermeld in de sectie 'Symptomen'.

    • Als het probleem opgelost is, bent u klaar.

    • Als het probleem nog steeds optreedt, gaat u naar stap 4.

Stap 4: De lettertypen Arial en Verdana als inhoud uitvoeren DRM-indeling wilt inschakelen voor het handmatig installeren

Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Open uw Mac HD.

  2. Toepassingenopenen.

  3. Open boek lettertype.

  4. Selecteer het lettertype Verdana . Klik op Lettertypen exporterenin het menu bestand . Naam van de map lettertype Verdana.

  5. Selecteer het lettertype Arial . Klik op Lettertypen exporterenin het menu bestand . Naam van de map Arial.

  6. Zoek de mappen Verdana en Arial op het bureaublad.

  7. Elke map openen. Binnen elke map is een andere map met de naam van het lettertype. In deze map lettertype zijn meerdere mappen met veel lettertypen. De lettertypen uit elke map kopiëren naar de volgende map op de vaste schijf:

    HD:Library:Fonts

  8. Start opnieuw op uw Mac.

  9. Ga naar de derde website dat er met problemen zijn dat wordt vermeld in de sectie 'Symptomen'.

    • Als het probleem niet is opgelost en Silverlight 2 voor Mac nog niet werkt, neem dan contact op met technische ondersteuning van Apple. U moet contact opnemen met technische ondersteuning van Apple om te bepalen waarom kunt u Silverlight 2 voor Mac.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Ga naar de volgende Apple-website voor meer informatie over het verkrijgen van ondersteuning van Apple:

Microsoft biedt contactinformatie van derden om u te helpen technische ondersteuning te vinden. Deze contactinformatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert niet de juistheid van deze contactinformatie van derden.


De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×