Symptoom

E-mailberichten worden niet ontvangen in een Dynamics 365-postvak en u ziet een waarschuwingsmelding zoals de volgende in de Postvak record van een gebruiker:

' Er is een onbekende fout opgetreden bij het ontvangen van e-mail via het Postvak ' [postvaknaam] '. De eigenaar van het bijbehorende e-mailserver profiel [Profielnaam] is op de hoogte gesteld. Het systeem probeert later opnieuw e-mail te ontvangen.

Fout code e-mail server: Exchange-Server retourneerde UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147220192

Oorzaak

Fout-2147220192 geeft aan dat de eigenaar van de wachtrij niet voldoende bevoegdheden heeft voor het werken met de wachtrij. De gebruiker mist waarschijnlijk suffcient leestoegang voor de entiteit van de wachtrij. 

Oplossing

Controleer of de Dynamics 365-beveiligingsrol van de gebruiker leestoegang heeft voor de wachtrij-entiteit. Binnen een Dynamics 365-beveiligingsrol bevinden bevoegdheden voor de entiteit van de wachtrij zich op het tabblad kern records.

Opmerking: als u controleert of de eigenaar van de Postvak record leestoegang heeft tot de wachtrij-entiteit, controleert u of er andere Dynamics 365-gebruikers zijn of wachtrijen die hetzelfde e-mailbericht ontvangen. Mogelijk moet u de bevoegdheden voor deze gebruikers ook controleren. 

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×