Verwijderde mappen worden niet bewaard voor postvakken in de document of in de wachtstand van Outlook Web app

Symptomen

Neem het volgende scenario:

  • U gebruikt Microsoft Exchange Server 2013 of Microsoft Office 365.

  • U hebt twee gebruikers, gebruiker A en gebruiker B.

  • Het postvak van de gebruiker wordt op de plaats van het in de wachtstand geplaatst.

  • Het postvak van de gebruiker in het postvak van de gebruiker wordt niet ter plaatse in de wachtstand of in de wacht gezet.

  • Gebruiker A geeft gebruiker B als gemachtigde aan voor het postvak van een gebruiker.

  • Gebruikers van Outlook Web app gebruiken om toegang te krijgen tot het postvak van een gebruiker. Vervolgens verwijdert gebruiker B een map uit het postvak van een gebruiker of verplaatst u de map naar het postvak van de gebruiker B.

In dit scenario wordt de verwijderde of verplaatste items niet weergegeven in de sectie Verwijderde items van de map herstelbare items.

Meer informatie

Dit probleem treedt op wanneer een gebruiker van Outlook Web app gebruikt om een map te verwijderen of te verplaatsen van een gedelegeerd postvak dat in de wachtstand is gezet voor een ander postvak als dit postvak ook in de webversie van Outlook is geopend maar niet in bewaring is geplaatst. De items worden bewaard op basis van de instellingen in de wachtstand van het postvak van de gedelegeerde, niet de instellingen van het gedelegeerde postvak. De gemachtigde kan afzonderlijke items in een map verplaatsen of verwijderen, en de items worden bewaard zoals verwacht. Niet-gedelegeerde scenario's, waarbij één gebruiker de enige eigenaar van een postvak is, heeft geen last van dit probleem. Dit probleem doet zich ook voor in de Outlook-client.

Workaround

Gebruik een van de volgende methoden om dit probleem tijdelijk op te lossen:

  • Zet alle gebruikers die deelnemen aan gedelegeerde scenario's een bewaring.

  • Outlook Web app uitschakelen voor gebruikers die gedelegeerde toegang hebben tot hun postvak.

Status

Dit probleem is opgelost in Office 365. Het is ook opgelost voor lokale klanten in Exchange Server 2013 cumulatieve update 7 voor Exchange Server 2013. Als meer informatie over deze oplossing beschikbaar is, worden deze in dit artikel geplaatst.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×