Waarschuwing 'Exchange-e-mailadres in [postvaknaam] wordt momenteel gebruikt voor postvak' weergegeven in Microsoft Dynamics 365

Dit artikel biedt een oplossing voor een fout die optreedt bij het weergeven van postvakwaarschuwingen in Dynamics 365.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365
Origineel KB-nummer: 4341898

Symptomen

Wanneer u postvakwaarschuwingen in Dynamics 365 bekijkt, ziet u de volgende waarschuwing:

"Exchange-e-mailadres in [postvaknaam] wordt momenteel gebruikt voor postvak [ander postvak]. Wijzig het e-mailadres in [postvaknaam] of het e-mailadres in het postvak [ander postvak] omdat er slechts één postvak kan worden geconfigureerd voor elk e-mailadres.

Oorzaak

Deze waarschuwing wordt geregistreerd als hetzelfde e-mailadres in meerdere postvakrecords voorkomt. E-mailintegratie werkt alleen correct in Dynamics 365 als hetzelfde e-mailadres niet in meer dan één postvakrecord bestaat.

Oplossing

Terwijl u de genoemde waarschuwing in de postvakrecord in Dynamics 365 bekijkt, gebruikt u de koppelingen in de waarschuwing om de verschillende postvakrecords met hetzelfde e-mailadres te openen. Wijzig of verwijder het e-mailadres uit een van de postvakrecords, zodat het e-mailadres slechts in één postvakrecord voorkomt.