Gebruik rapportagesignalen in Microsoft Viva Amplify om beter inzicht te krijgen in de invloed die uw campagne en bijbehorende publicaties hebben op lezers en personen in uw organisatie.
Met rapportage van Viva Amplify kunnen campagneleden snel en eenvoudig het bereik en de impact van een campagne of specifieke publicatie op alle ontvangers zien. Viva Amplify-rapportage centraliseert in gebruikerssignalen van verschillende eindpunten op één locatie en maakt het mogelijk rapporten te genereren met organisatorische gegevens eroverheen om zinvoller inzicht te bieden en bedrijfscommunicatoren te helpen beter te begrijpen hoe succesvol een campagne is geweest.
U kunt campagnedoelen instellen op basis van rapportagesignalen en de voortgang ervan bekijken in het campagneoverzicht.
- Overzicht van meldsignalen
- Gedetailleerde rapporten weergeven voor elke publicatie
- Reacties van het publiek weergeven
- De rapportweergave aanpassen
- Een tijdzoneweergave kiezen voor rapporten
- Hoe gebruikerssignalen worden verzameld en berekend
- Rapportgegevens exporteren
Rapportagesignalen voor campagnes en publicaties
Viva Amplify biedt twee niveaus van gebruiksrapporten: een aggregatie van alle kijkers, promoties en tijd die gebruikers hebben besteed aan de campagne en individuele gegevens die specifiek zijn voor een publicatie.
Publicatiespecifieke rapporten hebben dezelfde algemene gebruiksgegevens als de campagnegegevens. Publicatierapporten bieden echter ook de mogelijkheid om resultaten te groeperen en uit te splitsen om gedetailleerdere informatie te bieden.
Plaats de muisaanwijzer op een grafieklijn om een kaart te zien met gegevens voor een bepaald tijdstip.
| Signaal | Definitie |
|---|---|
| Unieke kijkers | Het aantal personen dat een item in een campagne heeft geopend |
| Promoties | Het totale aantal shares, doorgestuurde berichten en getagde vermeldingen dat een campagne of publicatie ontvangt |
| Gemiddelde tijd besteed per gebruiker | De gemiddelde tijd die gebruikers besteden aan het lezen van een item in een campagne |
De grafiek Unieke kijkers toont historische gegevens, met een standaardweergave van de afgelopen zeven dagen. U kunt een andere periode selecteren in de vervolgkeuzelijst. U kunt ook de optie Kanaalspecificatie weergeven in- of uitschakelen om de gegevenstrends voor elk distributiekanaal te bekijken. U kunt ook specifieke eindpunten in- of uitschakelen voor weergave in de legenda.
De kaart Promoties toont het totale aantal shares, @mentionsen doorgestuurde e-mails voor de hele geschiedenis van de campagne of publicatie. U kunt verschillende perioden selecteren, een uitsplitsing per distributiekanaal bekijken en de weergave van specifieke eindpunten in- of uitschakelen.
De grafiek met de gemiddelde tijd die per gebruiker is besteed , geeft de trend weer van de werkelijke tijd die gebruikers aan het lezen van een publicatie hebben doorgebracht. Het rapport berekent de tijd die wordt besteed aan actieve gebruikers van de publicatie. Het gemiddelde aantal voor verschillende perioden wordt berekend door de totale tijd die aan die publicatie is besteed te meten en het aantal unieke kijkers voor die publicatie in de opgegeven periode. U kunt verschillende perioden selecteren, een specificatie per distributiekanaal bekijken en de weergave van specifieke eindpunten in de legenda in- of uitschakelen. Deze statistiek is alleen beschikbaar voor SharePoint- en Outlook-distributiekanalen. Deze statistiek is niet beschikbaar voor de periode van 24 uur.
De percentage-indicator is het bedrag dat aan elk distributiekanaal wordt toegekend in verhouding tot het totale aansprekende publiek op het moment dat de publicaties werden gepubliceerd. Als het totale aantal unieke kijkers bijvoorbeeld aangeeft dat 33% een publicatie heeft geopend en het staafdiagram in het Outlook-distributiekanaal 27%, betekent dit dat de overige 6% van de kijkers de publicatie via een of meer andere kanalen dan Outlook heeft bekeken. Meer informatie over hoe percentages worden berekend in Amplify-rapporten.
Gedetailleerde rapporten weergeven voor elke publicatie
In het gedeelte met het gedetailleerde rapport op de pagina kunt u dieper ingaan op de gebruiksgegevens die voor deze specifieke publicatie beschikbaar zijn.
De koppeling Publicatiedetails bevat informatie over waar deze publicatie naartoe is verzonden/gepubliceerd/geplaatst en de eventuele verschillen in de publicatietitels voor elk uniek distributiekanaal. Als de publicatie bijvoorbeeld in SharePoint is gepost met de titel 'Contoso HR heet u welkom bij Open Enrollment' en het bijbehorende e-mailonderwerp 'Volledige Open inschrijving vandaag' is, ziet u deze twee verschillende titels in de publicatiedetails.
Het gedeelte Gedetailleerd rapport van de pagina bevat gebruiksgegevens voor elk distributiekanaal waarop een item is gepubliceerd, en biedt inzicht in de betrokkenheid van het publiek door inzicht te krijgen in hoe het publiek op deze publicatie reageert.
Reacties
Naast weergaven en promoties kunnen expliciete gebruikersreacties worden gekwantificeerd in een gedetailleerd rapport. Dit zijn onder andere reacties zoals een duim omhoog, een smiley en meer. Je kunt ervoor kiezen om reacties voor alle tijden of voor een specifiek tijdsbestek weer te geven.
Niet alle distributiekanalen bieden gebruikers de mogelijkheid om op inhoud te reageren, en zelfs wanneer reacties mogelijk zijn, gebruiken verschillende distributiekanalen verschillende taal of gebaren om vergelijkbare gebruikersintenties weer te geven. In rapporten van Viva Amplify worden vergelijkbare gebruikersintenties samengevoegd in drie categorieën: positief, negatief en overig.
| Reactie | Definities |
|---|---|
| Positief | Vind-ik-leuks, duimen omhoog, smiley, hart, over de verschillende publicatiebestemmingen zijn groepen als positieve reacties. |
| Negatief | Triest gezicht, duim omlaag worden beschouwd als negatieve reacties en worden gegroepeerd |
| Overige | Wanneer de intentie van de gebruiker dubbelzinnig is, wordt de reactie geclassificeerd als neutraal. Dit is anders dan een gebruiker die onverschilligheid uitdrukt, maar dat er een reactie door het systeem is geregistreerd, maar het is onduidelijk wat de gebruiker bedoelde uit te drukken. Zo zou een 'verrassingsreactie' zonder context worden geclassificeerd als noch positief noch negatief. |
Rapporten filteren en organiseren om uw weergave aan te passen
Er zijn twee manieren waarop gebruiksgegevens kunnen worden bekeken; op waar het item is gepubliceerd of op profieldimensie van de kijkers. Als u profieldimensies wilt gebruiken, moet Viva Amplify worden geconfigureerd voor het gebruik van organisatiegegevens.
Belangrijk
Viva Amplify-rapportage toont alleen signalen met betrekking tot profieldimensies vanaf de datum van uw integratie met organisatiegegevens in Microsoft 365. Er worden geen gegevens weergegeven van vóór de integratiedatum.
Het gebruik van een combinatie van deze twee manieren om gegevens weer te geven, geeft u het beste inzicht in het bereik en de betrokkenheid van een bepaalde publicatie in uw organisatie.
Als u bijvoorbeeld wilt weten of personen in het kantoor van Contoso in Vancouver de publicatie als een e-mail of op de SharePoint-site hebben gezien, kunt u de volgende weergave gebruiken:
- Selecteer Groeperen op en Kanaal om de gegevens te ordenen op eindpunten.
- Selecteer vervolgens Uitsplitsen op en Locatie voor de details van de kantoorlocaties van de kijkers.
Opmerking
De labels en beschikbaarheid van verschillende organisatiegegevens die beschikbaar zijn voor gebruik in de vervolgkeuzelijsten Groep en Uitsplitsing, zijn afhankelijk van de organisatiegegevens die beschikbaar worden gesteld door uw beheerder en de manier waarop gebruikersprofielen in uw organisatie zijn gedefinieerd.
| Term | Definitie |
|---|---|
| Distributiekanaal | De bestemming waar een publicatie terechtkomt bij bijvoorbeeld SharePoint of Outlook |
| Afmetingen organisatieprofiel | Categorisaties die afhankelijk zijn van de beschikbare bronnen en de instellingen die zijn bepaald door uw M356-beheerder, zoals locatie, niveau, titel en meer. Deze informatie is toegankelijk via filteren met Groeperen op en Uitsplitsen op |
Een tijdzoneweergave kiezen
U kunt schakelen tussen uw lokale tijd en UTC-tijd om rapportagesignalen begrijpelijker te maken. Als u wilt kiezen welke tijdzone u wilt weergeven, gaat u naar een campagne- of publicatierapport en kiest u Weergave bewerken. Schakel Tijdzone van pagina weergeven als UTC in of uit. Wanneer UTC is ingeschakeld, wordt op kaarten weergegeven dat ze in UTC zijn naast de tijdstempel Laatste update .
Gebruikerssignalen verzamelen en berekenen
Viva Amplify verzamelt gebruikerssignalen voor gelicentieerde Amplify-gebruikers wanneer de gebruikers interactie hebben met publicaties die zijn gepubliceerd of gepost met behulp van Viva Amplify. Distributiekanalen maken gebruikerssignalen beschikbaar voor Microsoft Graph. Viva Amplify verzamelt de signaalgegevens van Microsoft Graph en anonimiseert bij het volgen van gedrag en interacties. Meer informatie over hoe percentages worden berekend in Amplify-rapporten.
Opmerking
- Gebruikerssignalen zonder licentie worden mogelijk niet correct gerapporteerd.
- Microsoft Graph en interne rapporten van Viva Amplify kunnen verschillende gegevenspunten bevatten, afhankelijk van het distributiekanaal, omdat niet alle distributiekanalen hetzelfde integratieniveau met Microsoft Graph bieden. In SharePoint zijn bijvoorbeeld alleen opties beschikbaar voor positieve reacties, terwijl in Teams positieve, negatieve en neutrale reacties zijn toegestaan.
Ongeacht de beschikbare signalen slaat Viva Amplify alleen de telling op en niet de gebruikersinformatie. In het geval dat organisatiegegevens worden gebruikt om de functionaliteit Groeperen op en Uitsplitsen op rapportage in de publicatie gedetailleerde rapporten in te schakelen, worden geanonimiseerde signaalgegevens opgeslagen (bijvoorbeeld een manager of een gebruiker op locatie X). Om te voorkomen dat campagneleden individuele gebruikers kunnen identificeren aan de hand van hun gedrag, zijn organisatiegegevensgroepen en uitsplitsingsopties alleen beschikbaar wanneer het aantal signalen een vooraf bepaalde drempelwaarde heeft bereikt.
Deze tabel bevat de verschillende statussen die campagneleden kunnen vinden bij het openen van de Amplify-rapporten, samen met een uitleg en beschrijving van wat de gebruiker kan verwachten voor elke status.
| Status gegevensverzameling | Wanneer gebeurt dit? | Wat zien gebruikers in Amplify? |
|---|---|---|
| Nog geen gegevens | Als u probeert het rapport weer te geven voordat er signalen zijn gegenereerd | Het rapport wordt weergegeven nadat de publicatie is gepubliceerd, maar is leeg. |
| Niet-gebruikt eindpunt | Een publicatie wordt niet naar alle eindpunten verzonden. De opdracht kan bijvoorbeeld naar Teams worden verzonden, maar niet naar SharePoint. | Het ongebruikte eindpunt wordt niet weergegeven in het rapport. |
| Onder de drempelwaarde | De totale populatie is te klein of er hebben te weinig gebruikers zich aangemeld. | Groeperen op of Uitsplitsen op categorie wordt niet weergegeven. Alle beschikbare signalen worden getoond in de categorie Overig . |
| Profieleigenschap is null | Sommige gebruikers hebben null voor een bepaalde eigenschap. | Als er gebruikerssignalen beschikbaar zijn, maar het rapport wordt gegroepeerd of onderverdeeld op een eigenschap waarvoor een of meer gebruikers null hebben, wordt de categorie Uncategorized weergegeven. |
Gegevens downloaden
Er zijn drie manieren om gegevens uit Viva Amplify-rapporten te exporteren: Kopiëren als afbeelding, Exporteren naar CSV en Exporteren naar PowerPoint. Het kopiëren van een afbeelding is een eenvoudige manier om één aspect van een rapport te bekijken, terwijl u met de opties CSV en PowerPoint een grondigere analyse kunt uitvoeren.
Kopiëren als afbeelding
U kunt een kaart uit het rapport naar het klembord plakken door Kopiëren als afbeelding op de kaart te selecteren. U kunt dit weergeven in elke bureaublad- of browsertoepassing die knippen en plakken vanaf het klembord ondersteunt.
Naar CSV exporteren
Als u het rapport exporteert als een .CSV-bestand, wordt er een bestand op uw computer gegenereerd met alle gegevens die beschikbaar zijn voor het onderliggende rapport. Met deze optie kunt u verder gegevens analyseren en manipuleren dan beschikbaar is in de rapportage-ervaring van Viva Amplify.
U kunt de gegevens downloaden in de vorm van een CSV-bestand voor:
- Het geaggregeerde campagneniveau, inclusief alle gegevens over unieke kijkers en promoties.
- Gegevens in Snel weergeven, die beschikbaar zijn in de aanwijskaart van Snelle weergave voor alle gepubliceerde items in de campagne.
Bij het downloaden van de gegevens voor een gedetailleerd publicatierapport worden de bijbehorende unieke kijkers- en promotiegegevens die specifiek zijn voor de bekeken publicatie gedownload als een CSV-bestand, evenals de gegevens voor elk distributiekanaal dat beschikbaar is in de huidige weergave. Als Groeperen op en Uitsplitsen op zijn gebruikt, wordt de instelling van het gedownloade CSV-bestand weergegeven en worden alleen de bijbehorende gegevens verstrekt.
Opmerking
Als u de filteroptie gebruikt, heeft dit geen invloed op de gegevens die naar het bestand worden gedownload. Met filters wordt alleen de weergave gewijzigd, terwijl bij het downloaden alle gegevens worden geleverd die beschikbaar zijn met de huidige instellingen voor Groeperen op en Uitsplitsen op .
Exporteren naar PowerPoint
Met exporteren naar PowerPoint wordt een PowerPoint-bestand gegenereerd dat u meteen kunt delen op uw computer. Elke kaart uit het rapport Amplify, zoals deze is geconfigureerd bij het exporteren, wordt als een dia weergegeven. Voordat u exporteert, moet u het volgende configureren: UTC of lokale tijd, kanaalspecificatie en ingeschakelde of uitgeschakelde kanalen, en de periode die u in het rapport wilt weergeven.