Opmerking In dit artikel wordt ervan uitgegaan dat u uw on-premises Lync server hybride implementatie hebt geconfigureerd en alle vereisten die worden beschreven in de volgende Microsoft TechNet-artikelen hebt voltooid:
Stappen voor het voorbereiden en implementeren van Lync server 2013 hybride omgeving plannen voor Lync server 2013 hybride implementatiesIn dit artikel heeft geen betrekking op implementatie-of configuratiescenario's voor Lync server.
PROBLEEM
Gebruikers die zijn verplaatst van een on-premises Lync Server-implementatie naar Skype voor Business Online (voorheen Lync online) kan niet aanmelden bij Skype voor Business Online.
OORZAAK
Dit probleem kan optreden in de volgende gevallen:
-
Eenmalige aanmelding (SSO) is niet correct ingesteld en de gebruiker of gebruikers kunnen zich niet aanmelden bij een service van Office 365. Dit omvat de Microsoft Office 365 Portal.
-
Lync Autodiscover DNS-records zijn onjuist ingesteld. In een hybride implementatie met een on-premises Lync Server-implementatie en Skype voor bedrijven online, moeten de DNS-records voor Lync Autodiscover worden verwezen naar de Lync-server op locatie.
-
De gebruiker is niet verplaatst van de on-premises Lync-groep naar Skype voor Business Online.
-
De gebruiker is niet ingeschakeld voor Lync in de on-premises implementatie.
-
De gebruiker heeft geen licentie voor Skype voor bedrijven online in de Office 365-Portal.
-
De gebruikersaccount is niet ingericht in Skype voor Business Online.
OPLOSSING
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
-
Zorg ervoor dat SSO goed werkt. Om dit te doen, probeert u aan te melden bij de Office 365-Portal. Als de verificatie is geslaagd in de portal, gaat u naar de volgende stap.
-
Zorg ervoor dat de DNS-records voor de implementatie op locatie van Lync server correct zijn ingesteld. Gebruik de volgende bronnen als referentie:
-
Een snelle manier om te zien of de gebruiker is verplaatst naar Skype voor Business Online is om te controleren of het Configuratiescherm van Lync server van de on-premises Lync Server-implementatie. Als de gebruiker is verplaatst, wordt zijn of haar thuisgroep weergegeven als ' LyncOnline '.
-
Voordat u een gebruiker van een on-premises Lync Server-implementatie naar Skype voor Business Online verplaatst, moet de gebruiker een licentie voor Skype voor Business Online in de Office 365-Portal. Echter, als om wat voor reden de licentie van de gebruiker is verwijderd, hij of zij kan niet aanmelden bij Skype voor Business Online. Zorg ervoor dat de gebruiker een geldige Skype voor Business Online-licentie heeft voordat u doorgaat met de volgende stap.
-
Soms kunnen er vertragingen in de inrichting van Skype voor Business Online die voorkomen dat nieuwe gebruikersaccounts worden ingeschakeld voor Skype voor Business Online. Zelfs als de gebruiker een geldige Skype voor Business Online-licentie is toegewezen, kan hij of zij nog niet worden ingericht. Controleer de Lync Administration Center om ervoor te zorgen dat de gebruiker wordt weergegeven in de lijst met Skype voor Business Online gebruikers.
MEER INFORMATIE
Wanneer de gebruiker zich met succes aanmeldt bij Skype voor Business Online via een hybride implementatie, wordt de gebruiker meerdere keren omgeleid totdat hij of zij de definitieve Thuisserver in de Skype voor Business Online-topologie bereikt. In het logboek voorbeeld hier u zien dat Skype voor Business Online eerst naar de on-premises Lync Server Deployment reikt en vervolgens wordt omgeleid naar de gehoste provider van de gebruiker. In dit geval is de gehoste provider sipfed.online.lync.com. 
-
Zorg ervoor dat de Skype voor Business online hosting provider is ingesteld en correct gefedereerd binnen de on-premises Lync-implementatie. Zie het volgende TechNet-artikel:
-
Zorg ervoor dat de gebruiker is ingericht en gelicentieerd voor Skype voor bedrijven online.
Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.
