Slik viser du feilsignaturer hvis et Office-program opplever en alvorlig feil og avslutter

Innledning

Hvis et Microsoft Office-program opplever en alvorlig feil og avsluttes, registrerer datamaskinen en feilsignatur som beskriver feilen som oppstod. Denne artikkelen forklarer hvordan du viser disse feilsignaturene.

Mer informasjon

Feilsignaturen inneholder informasjon, for eksempel programnavn, feilnavn og modulnavn, som Microsoft bruker til å videreutvikle og forbedre Microsoft-produkter.

Hvis du har en Internett-tilkobling, kan du sende denne informasjonen direkte til Microsoft ved hjelp av feilrapporteringsverktøyet for Office-programmet. Hvis du velger å rapportere denne informasjonen, kontrollerer verktøyet om en løsning på problemet er tilgjengelig, og sender i så fall denne informasjonen til deg.

Hvis du velger ikke å bruke feilrapporteringsverktøyet for Office-programmet, kan du bruke informasjonen i feilsignaturen til å søke direkte i Microsoft Knowledge Base.

Hvis du vil finne feilsignaturen på datamaskinen etter at et program slutter å svare, bruker du riktig metode for operativsystemet.

I Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP og Microsoft Windows Server 2003

Hendelsesliste inneholder feilsignaturen. Følg disse trinnene for å bruke Hendelsesliste:

1. Klikk Start, pek på Innstillinger, og klikk deretter Kontrollpanel.
2. Dobbeltklikk Administrative verktøy, og dobbeltklikk deretter Hendelsesliste.
3. Klikk programloggikonet på Tre-fanen i Hendelsesliste.
4. Hvis du vil vise loggen, dobbeltklikker du en oppføring i ruten til høyre der kildekolonnen inneholder Microsoft Office 10 for Microsoft Office XP eller Microsoft Office 11 for Microsoft Office 2003.
5. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker Hendelsesliste, klikker du Hjelp på Handling-menyen.

I Microsoft Windows NT 4.0 (SP6)

1. Klikk Start, pek på Programmer, pek på Administrative verktøy (Felles), og klikk deretter Hendelsesliste.
2. Klikk Program på Logg-menyen i Hendelsesliste for å vise hendelser for programmer.
3. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker Hendelsesliste, klikker du Hjelp på Handling-menyen.

I Microsoft Windows 98 eller Microsoft Windows Millennium Edition (Meg)

Feilsignaturen er oppført på hjelp-menyen til det berørte programmet.

1. Klikk Om Microsoft Programnavn på Hjelp-menyen.

2. Klikk Systeminformasjon, og dobbeltklikk deretter Office 10-programmer i mappetreet.

3. Klikk mappen Office-hendelse/programfeil.

   Feilloggen vises i ruten til høyre.

Du kan også lese denne informasjonen i DW.log-filen.