Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Blå skjerm-feil (også kalt svart skjerm-feil eller STOPP-kodefeil) kan oppstå hvis et alvorlig problem gjør at Windows avsluttes eller startes på nytt uten forvarsel. Det kan hende du ser en melding som sier «Windows er slått av for å hindre skade på datamaskinen» eller en lignende melding.

Skjermbilde av Blå skjerm-feil

Disse feilene kan skyldes både maskinvare- og programvareproblemer. Hvis du la til ny maskinvare på PC-en før blå skjerm-feilen, avslutter du PC-en, fjerner maskinvaren og prøver å starte på nytt. Hvis du har problemer med å starte datamaskinen på nytt, kan du starte den i sikkermodus. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Starte PC-en i sikkermodus i Windows.

Du kan også prøve å hente de nyeste oppdateringene med Windows Update, få hjelp fra andre kilder eller gjenopprette Windows til et tidligere tidspunkt.

Hvis ingen av disse trinnene bidrar til å løse blåskjermfeilen, kan du prøve feilsøkingsprogrammet for blå skjerm i Få hjelp-appen:

  1. Åpne Få hjelp i Windows.

  2. Skriv inn Feilsøk BSOD-feil i Hent hjelp-appen.

  3. Følg veiledet gjennomgang i Få hjelp-appen.

Obs!: Hvis du ikke er på en Windows-enhet, kan du kjøre feilsøkingsverktøyet for blå skjerm i nettleseren ved å gå til Microsoft Kundestøtteog skrive feilsøke BSOD.  Følg deretter veiledningen under Anbefalt hjelp.

Du finner mer informasjon om den spesifikke STOPP-feilkoden ved kodereferanse for feilkontroll.

Vi vil gjerne ha tilbakemelding fra deg!

Delta i forskningsstudier om din opplevelse av blåskjerm.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×