Odbieranie kodu weryfikacyjnego w wiadomości SMS to często stosowana metoda weryfikacji dwuetapowej. Jeśli nie spodziewasz się otrzymać kodu lub jeśli otrzymano kod na niewłaściwy telefon, skorzystaj z poniższych kroków, aby rozwiązać ten problem.
Uwaga: Jeśli Twoja organizacja nie zezwala na otrzymywanie wiadomości SMS w celu weryfikacji, musisz wybrać inną metodę lub skontaktować się z administratorem, aby uzyskać pomoc.
Jeśli kod został otrzymany na niewłaściwym telefonie
-
Zaloguj się na stronie Moje informacje zabezpieczające, aby zarządzać swoimi informacjami zabezpieczającymi.
-
Na stronie Informacje zabezpieczające wybierz numer telefonu, który chcesz zmienić, na liście zarejestrowanych metod uwierzytelniania, a następnie wybierz pozycję Zmień.
-
Wybierz swój kraj lub region dla nowego numeru, a następnie wprowadź numer telefonu urządzenia przenośnego.
-
Wybierz pozycję Wiadomość SMS z kodem, który ma być odbierany w celu weryfikacji, a następnie wybierz dalej.
-
Wpisz kod weryfikacyjny z wiadomości SMS wysłanej przez firmę Microsoft po wyświetleniu monitu, a następnie wybierz pozycję Dalej.
-
Po powiadomieniu o pomyślnym zarejestrowaniu telefonu wybierz pozycję Gotowe.
Jeśli nieoczekiwanie otrzymasz kod
Jeśli numer telefonu został już zarejestrowany w celu weryfikacji dwuetapowej
Nieoczekiwana wiadomość SMS może oznaczać, że ktoś zna Twoje hasło i próbuje przejąć Twoje konto. Natychmiast zmień hasło i powiadom administratora organizacji o tym, co się stało.
Jeśli nigdy nie zarejestrowano numeru telefonu w celu weryfikacji dwuetapowej
Możesz odpowiedzieć na wiadomość tekstową za pomocą stopu w treści wiadomości tekstowej. Ten komunikat uniemożliwia dostawcy wysłanie wiadomości na Twój numer telefonu w przyszłości. Może być konieczne odpowiadanie na podobne wiadomości z różnymi kodami.
Jeśli jednak korzystasz już z weryfikacji dwuetapowej, wysłanie tej wiadomości uniemożliwia zalogowanie się przy użyciu tego numeru telefonu. Jeśli chcesz ponownie rozpocząć odbieranie wiadomości SMS, odpowiedz na początkową wiadomość TEKSTową, odbierając tekst START w treści.
Następne kroki
Uzyskiwanie pomocy z weryfikacją dwuetapową
Konfigurowanie telefonu komórkowego jako metody weryfikacji dwuetapowej
