Odzyskiwanie konta Microsoft, które było przedmiotem włamania

Jeśli na konto Microsoft nastąpiło włamanie, to znaczy, że ktoś może korzystać z konta w celu uzyskania dostępu do informacji osobistych lub w celu rozsyłania spamu. Takie informacje mogą obejmować wiadomości e-mail, kontakty i zdjęcia z usług Outlook.com i OneDrive. Mogą również obejmować dane dotyczące kondycji, jeśli korzystasz z usług, takich jak HealthVault. Korzystając z tego przewodnika, można odzyskać dostęp do konta, sprawdzić swoje informacje osobiste i ustawienia oraz uniemożliwić ponowne włamanie na konto.

Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało naruszone, ale firma Microsoft nie wysłała żadnych powiadomień lub ostrzeżeń, zawsze możesz sprawdzić stronę Ostatnia aktywność, aby zobaczyć, co działo się na Twoim koncie przez ostatni miesiąc.


Dlaczego moje konto jest zablokowane?

Zauważyliśmy nietypową aktywność na Twoim koncie, więc tymczasowo je zablokowaliśmy. Zdajemy sobie sprawę, że blokada konta może być przyczyną frustracji, ale blokada to ważne narzędzie chroniące wszystkich naszych klientów, w tym Ciebie, przed wiadomościami śmieciami i oszustwami online.

Zmiana lub resetowanie hasła

Jeśli uważasz, że na Twoim koncie Microsoft było włamanie, spróbuj zalogować się na nim w trybie online. (Jeśli logowanie już zostało wykonane, najpierw wyloguj się).

  • Jeśli udało Ci się zalogować, natychmiast zmień hasło. Uniemożliwi to ponowne zalogowanie osobom znającym hasło. Przejdź do strony Zabezpieczenia, wybierz Zmień hasło,, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
  • Jeśli nie możesz się zalogować na koncie, być może hasło zostało przez kogoś zmienione. Wybierz pozycję Nie pamiętam hasła na stronie logowania, a następnie wybierz pozycję Myślę, że ktoś inny używa mojego konta Microsoft. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odzyskać swoje konto. Artykuł Odzyskiwanie konta Microsoft zawiera opis procesu oraz wskazówki, które pomogą Ci przywrócić dostęp do konto.

Sprawdź informacje o koncie

Jeśli ktoś inny uzyskał dostęp do Twojego konta, warto upewnić się, że nie korzystał z Twoich danych ani nie zmienił Twoich ustawień. Czasami osoby atakujące tworzą tylne wejścia do konta, aby móc nadal wyświetlać Twoje informacje po zresetowaniu hasła. Aby sprawdzić istotne ustawienia, wykonaj następujące czynności.
 

Jeśli wcześniej zakupiono aplikacje, subskrypcje lub nośniki
Korzystanie z usługi OneDrive
Jeśli korzystasz z usługi Outlook lub Hotmail

Ułatwianie ochrony konta w przyszłości

Zapoznaj się z naszymi poradami ułatwiającymi ochronę konta Microsoft w przyszłości. Szczególnie zalecamy zapoznanie się z naszymi zaleceniami i przeciwwskazaniami dotyczącymi tworzenia silnego hasła, a następnie dodanie do konta informacji zabezpieczających. Dodanie informacji zabezpieczających ułatwia odzyskiwanie konta po przejęciu nad nim kontroli przez inną osobę lub po zapomnieniu hasła. Ponieważ te informacje są używane, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta, najlepiej jest dodać ich jak najwięcej. Informacji zabezpieczających nie używany do celów marketingowych — służą wyłącznie do zweryfikowania Twojej tożsamości.


Jeśli chcesz zamknąć konto

Po zmianie hasła i sprawdzeniu informacji osobistych Twoje konto Microsoft powinno być bezpieczne. Jeśli jednak chcesz je usunąć, możesz wykonać instrukcje podane w artykule Jak zamknąć konto Microsoft. Jeśli chcesz tymczasowo zablokować dostęp do konta, którego bezpieczeństwo zostało naruszone, nadal musisz wykonać procedurę zmiany hasła, zanim zamkniesz konto.

Jeśli chcesz utworzyć nowe konto Microsoft, możesz przejść na stronę Utwórz konto już teraz. Możesz też zarejestrować się w każdej chwili na stronie logowania Microsoft za pomocą łącza Nie masz konta? Utwórz je!


 

Właściwości

Identyfikator artykułu: 10494 — ostatni przegląd: 08.02.2017 — zmiana: 6

Opinia