Dlaczego nie mogę znaleźć lub zainstalować aplikacji ze Sklepu Windows?

Nie możesz znaleźć aplikacji, o której mówił Ci znajomy lub członek rodziny. Lub możesz znaleźć ją na swoim laptopie Windows 10, ale nie możesz na swoim urządzeniu Windows 10 Mobile. Lub możesz ją znaleźć, ale nie możesz jej zainstalować. Co się dzieje? Oto kilka możliwości:

  • Ta aplikacja nie jest dostępna w tym kraju lub regionie. Nie wszystkie aplikacje są dostępne na całym świecie. Aplikacja, którą znajomy widział we Francji, może nie być dostępna w Niemczech. Jeśli zakupiono aplikację w jednym kraju lub regionie, a następnie przeniesiono się do innego, posiadane aplikacje mogły zniknąć.
  • Aplikacje mogą być ukryte ze względu na ustawienia funkcji Bezpieczeństwo rodzinne . Dzięki odpowiednim ustawieniom funkcji Bezpieczeństwo rodzinne rodzice mogą mieć pewność, że dziecko nie może wyświetlić lub zainstalować aplikacji nieodpowiednich dla ich wieku.
  • Aplikacja nie jest już dostępna. Czasami aplikacje są usuwane ze Sklepu Windows, ale usunięcie strony opisu aplikacji z sieci Web zajmuje nieco czasu.
  • Aplikacja nie jest zgodna z urządzeniem. Sklep Windows automatycznie ukrywa lub blokuje przycisk Kup w przypadku aplikacji, które nie są zgodne z urządzeniem. Aplikacja mogła być dostępna w Sklepie Windows Store na Twoim komputerze, ale nie na innym komputerze lub konsoli Xbox.
  • Komputer został niedawno zaktualizowany, ale nie został ponownie uruchomiony. Jeśli ostatnio zainstalowano aktualizacje systemu Windows, musisz uruchomić ponownie komputer, aby móc zainstalować aplikacje ze Sklepu Windows.

Jeśli po sprawdzeniu wszystkich powyższych możliwych przyczyn nadal nie możesz znaleźć lub zainstalować aplikacji, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną Sklepu Windows.

Właściwości

Identyfikator artykułu: 13765 — ostatni przegląd: 22.06.2016 — zmiana: 2

Opinia