Nietypowe zachowanie podczas logowania

Firmą Microsoft strzeże Twojego konta, aby uniemożliwić innym osobom zalogowanie się do niego. Gdy widzimy próbę zalogowania z dziwnego miejsca lub urządzenia, dodajemy kolejną warstwę ochrony i wysyłamy alerty w postaci wiadomości e-mail i SMS. Może się tak zdarzyć, jeśli zalogujesz się do konta podczas podróży lub zainstalujesz nową aplikację, która loguje się do Twojego konta. Jednak może to być również inna osoba, która próbuje zalogować się do Twojego konta bez Twojej zgody.

Poinformujemy Cię o nietypowej próbie zalogowania się na dwa sposoby:

  • Komunikat podczas próby zalogowania o treści „Pomóż nam chronić Twoje konto. Wykryliśmy nietypowe zachowanie podczas ostatniego logowania.” Nadal możesz zalogować się, otrzymując kod zabezpieczeń, ale inna osoba próbująca korzystać z Twojego konta nie powinna mieć takiej możliwości.
  • Wiadomość e-mail dotycząca nietypowego zachowania podczas logowania. Jeśli obawiasz się, że to spam, sprawdź nadawcę. Nadawcą prawdziwych wiadomości e-mail jest zespół ds. kont Microsoft korzystający z adresu account-security-noreply@account.microsoft.com.


Jeśli zalogowano się z nowej lokalizacji lub zainstalowano nową aplikację

Aby odblokować konto, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie logowania, wybierając, gdzie możemy wysłać Ci kod zabezpieczeń. Po otrzymaniu kodu wpisz go na stronie logowania, aby ponownie zalogować się do konta.

Jeśli nie możesz uzyskać kodu zabezpieczeń

Jeśli jesteś w podróży i nie masz dostępu do adresu e-mail lub telefonu skojarzonego z kontem, możesz wypróbować kilka czynności:

  • Jeśli masz przy sobie urządzenie, którego używasz normalnie do logowania się, i jest ono skonfigurowane jako urządzenie zaufane, możesz zalogować się przy użyciu tego urządzenia i uzyskać dostęp do konta.
  • Jeśli Twój telefon pozostał w domu, spróbuj skontaktować się z osobą mającą dostęp do telefonu i poproś o podanie kodu zabezpieczeń wysłanego do urządzenia.
Jeśli te wskazówki nie pomogły, nadal będzie można odzyskać dostęp do konta po zalogowaniu się przy użyciu zaufanego urządzenia lub typowej lokalizacji.

Jeśli nie wiesz, dlaczego ten komunikat został wyświetlony

Sprawdź ostatnie działania logowania pod kątem nietypowego zachowania podczas logowania. Jeśli znajdziesz na koncie działania, za które na pewno nie odpowiadasz, możesz oznaczyć je na stronie ostatniej aktywności, a firma Microsoft pomoże Ci zabezpieczyć konto.

 

Właściwości

Identyfikator artykułu: 13967 — ostatni przegląd: 22.06.2016 — zmiana: 3

Opinia