Zasady cyklu życia pomocy technicznej dotyczącej usług Microsoft Online Services

Powrót do strony głównej dotyczącej cyklu życia
 

Usługi online dla firm i deweloperów

Usługi online udostępniają klientom nowe sposoby wdrażania zmian w ich środowisku informatycznym. Zmiany te są często bardzo dynamiczne i wymagają od klientów przygotowania się na zbliżające się modyfikacje danej usługi w chmurze.

Firma Microsoft ma świadomość, że usługi online z natury są bardziej dynamiczne i zapewniają firmom sprawniejsze działanie, ale wymagają przy tym zasad cyklu życia pomocy technicznej gwarantujących przewidywalność usług. Organizacje IT, które znają standardowe zasady cyklu życia pomocy technicznej firmy Microsoft dotyczące oprogramowania lokalnego, przekonają się, że zasady obowiązujące w przypadku usług online zapewniają stały i przewidywalny cykl życia pomocy technicznej — typowy dla firmy Microsoft. 

Aby uzyskać więcej szczegółów na temat zasad dotyczących usług w chmurze Microsoft Azure, zobacz artykuł Usługi w chmurze Microsoft Azure — często zadawane pytania.

Zasady cyklu życia pomocy technicznej dotyczącej usług online dla firm i deweloperów

Zasady usług online dotyczące firm i deweloperów obejmują trzy podstawowe funkcje:

Dostępność pomocy technicznej

  • Usługi pomocy technicznej firmy Microsoft będą dostępne przez cały czas trwania umowy klienta z firmą Microsoft dotyczącej danej usługi online.
Powiadamianie

  • O ile nie zaznaczono, że jest inaczej, w przypadku wszystkich usług Microsoft Online Services dla firm i deweloperów firma Microsoft udostępni odpowiednie powiadomienie, jeśli klienci powinni podjąć jakieś działania w celu uniknięcia znacznego obniżenia poziomu do poziomu odpowiadającego standardowemu korzystaniu z danej usługi online.
Ciągłość usługi i migracja 

  • Co najmniej 12 miesięcy przed zakończeniem świadczenia usługi online dla firm lub deweloperów firma Microsoft dostarczy odpowiednie powiadomienie, nie zapewniając usługi następczej — z wyjątkiem usług bezpłatnych i wersji wstępnych.  


Informacje podane na tej stronie podlegają Zrzeczeniu odpowiedzialności i powiadomieniu o zmianach dotyczących zasad firmy Microsoft. Odwiedzaj tę witrynę co jakiś czas w celu przejrzenia wszelkich tego typu zmian.
 

Właściwości

Identyfikator artykułu: 17139 — ostatni przegląd: 06.09.2016 — zmiana: 3

Opinia