Nie można uruchomić usługi Microsoft Security Essentials

Objaw 

Pojawia się komunikat „Program Microsoft Security Essentials nie monitoruje komputera, ponieważ usługa programu została zatrzymana. Należy uruchomić ją ponownie”.

Rozwiązanie

Krok 1. Ponowne uruchomienie komputera

Zamknij wszystkie aplikacje i uruchom ponownie komputer.

Krok 2. Sprawdzenie, czy usługa „Microsoft Security Essentials” jest uruchamiana automatycznie i włączona

  1. W systemach Windows Vista i Windows 7 kliknij przycisk Start w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz ciąg services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  2. Wyszukaj usługę Microsoft Antimalware Service. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości albo kliknij ją dwukrotnie, aby otworzyć okno usługi.
  3. Upewnij się, że „Typ uruchomienia” jest ustawiony na wartość „Automatyczny”.
  4. Kliknij przycisk Uruchom, aby usługa zaczęła działać. Jeśli przycisk Uruchom jest niedostępny, kliknij przycisk Zatrzymaj, a następnie przycisk Uruchom, aby ponownie uruchomić usługę.
  5. Zanotuj wszelkie komunikaty o błędach, które pojawią się w trakcie tego procesu, a następnie zgłoś problem pomocy technicznej w trybie online, dołączając informacje o błędach.

Krok 3. Usunięcie wszelkich istniejących programów zabezpieczających dostęp do Internetu

  1. W systemach Windows Vista i Windows 7 kliknij przycisk Start w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz ciąg appwiz.cpl, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  2. Odinstaluj wszelkie programy innych firm zabezpieczające dostęp do Internetu widoczne na liście zainstalowanych programów*.
  3. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować program Microsoft Security Essentials.


Krok 4. Odinstalowanie/zainstalowanie programu Microsoft Security Essentials

  1. W systemach Windows Vista i Windows 7 kliknij przycisk Start w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz ciąg appwiz.cpl, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  2. Na liście zainstalowanych programów kliknij program Microsoft Security Essentials, a następnie odinstaluj go.
  3. Gdy pojawi się odpowiedni monit, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować program Microsoft Security Essentials.
Właściwości

Identyfikator artykułu: 17146 — ostatni przegląd: 14.09.2016 — zmiana: 2

Opinia