Zasady dotyczące cyklu pomocy technicznej w zakresie oprogramowania Microsoft Dynamics — często zadawane pytania

Powrót do strony głównej dotyczącej cyklu życia
 

UWAGA: Ten zestaw często zadawanych pytań został zaktualizowany 4 kwietnia 2016 r.
 

1. Jakie zasady dotyczące cyklu pomocy technicznej obowiązują w przypadku usług Microsoft Dynamics w chmurze?
2. Jakie zasady firmy Microsoft dotyczące cyklu pomocy technicznej obowiązują w przypadku produktów lokalnych Microsoft Dynamics?
3. Co się dzieje, gdy aktualizacja platformy, na przykład nowa wersja systemu Microsoft Windows®, wprowadzi nowe funkcje lub typy danych, które nie były obsługiwane w oryginalnej wersji aktualnie obsługiwanego produktu?
4. Jakie zasady dotyczące dodatków Service Pack obowiązują w przypadku produktów Microsoft Dynamics?
5. Co zrobić, jeśli potrzebuję pomocy technicznej w związku z nieobsługiwaną wersją lub nieobsługiwanym dodatkiem Service Pack?
6. Które produkty Microsoft Dynamics są objęte fazą wsparcia dodatkowego firmy Microsoft?
7. Na czym polega faza wsparcia dodatkowego w przypadku produktów Microsoft Dynamics? Czy opiera się na tych samych zasadach, co faza wsparcia dodatkowego pozostałych produktów firmy Microsoft?
8. Gdzie mogę dowiedzieć się więcej na temat cennika programu rozszerzonego dostarczania poprawek i uczestnictwa w tym programie w fazie wsparcia dodatkowego produktów Microsoft Dynamics?
9. Co to jest samoobsługowa pomoc techniczna online dla oprogramowania Microsoft Dynamics?
10. Czy do uzyskania aktualizacji produktów i dodatków Service Pack jest wymagane uczestnictwo w planie serwisowym?
11. Co to jest plan Enhancement Plan?
12. Kto może uczestniczyć w planie Enhancement Plan?
13. Mój plan Enhancement Plan wygasł. Czy mogę otrzymać uaktualnienia produktu i aktualizacje niezwiązane z zabezpieczeniami opublikowane w czasie, gdy mój plan był jeszcze aktualny?
14. Jak zasady cyklu pomocy technicznej firmy Microsoft odnoszą się do aktualizacji związanych z wymogami prawnymi i podatkowymi?
15. Czy pierwszy rok uczestnictwa w planie Enhancement Plan lub Software Assurance jest obowiązkowy?
16. Jak można skorzystać z planu Enhancement Plan? Jak przebiega odnowienie?
17. Jakie zasady pomocy technicznej obowiązują w przypadku aktualizacji skumulowanych i zbiorczych produktu Microsoft Dynamics CRM?
18. Jak długo będzie obsługiwane rozwiązanie FRx 6.7?


Informacje podane na tej stronie podlegają Zrzeczeniu odpowiedzialności i powiadomieniu o zmianach dotyczących zasad firmy Microsoft. Odwiedzaj tę witrynę co jakiś czas w celu przejrzenia wszelkich tego typu zmian.
 

Właściwości

Identyfikator artykułu: 17920 — ostatni przegląd: 26.07.2016 — zmiana: 1

Opinia