Często zadawane pytania dotyczące cyklu życia – sprzęt i urządzenia

W przypadku oprogramowania wbudowanego w urządzenie lub niezbędnego do korzystania z urządzenia (np. „osadzonego”) — takiego jak oprogramowanie układowe lub sterowniki — przejdź tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Oprócz oprogramowania konkretnego dla sprzętu oprogramowanie firmy Microsoft, które można zainstalować na urządzeniu sprzętowym — takie jak system operacyjny Windows działający na urządzeniu Surface — jest zgodne z odpowiednim cyklem życia produktu (w powyższym przykładzie jest to system Windows).

Klienci otrzymują pomoc techniczną, aktualizacje i nowe wersje usług subskrypcji tak długo, jak długo płacą za usługę. W przypadku zakończenia subskrypcji klient nie jest uprawniony do dalszego korzystania z tej usługi ani wsparcia produktu.

Aplikacje do pobrania są obsługiwane przez wydawcę. Rozpowszechniane aplikacje, takie jak aplikacja Netflix w konsoli Xbox, są również obsługiwane przez wydawcę.

Wszelkie oprogramowanie firmy Microsoft zainstalowane lub pobrane na urządzenie (nie wbudowane) podlega cyklowi życia firmy Microsoft dla tego oprogramowania.

Produkty sprzętowe innych firm sprzedawanych i dystrybuowanych przez firmę Microsoft i używanych z produktami firmy Microsoft nie są objęte gwarancjami firmy Microsoft ani zasadami cyklu życia oprogramowania.

Firma Microsoft i jej partnerzy oferują kilka programów pomagających klientom zaangażować się w programy recyklingu w ich społecznościach. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej. Możesz też przejść tutaj, aby dowiedzieć się więcej o zobowiązaniu firmy Microsoft do wyeliminowania odpadów i przeczytać Raport o zrównoważonym rozwoju firmy Microsoft.

Program wymiany urządzeń firmy Microsoft
Sklep Microsoft Store oferuje konsumentom przyjazny dla środowiska sposób na wymianę używanych urządzeń i możliwość otrzymania środków pieniężnych na zakup kolejnego urządzenia. Program wymiany urządzeń Microsoft Store jest obecnie dostępny w Stanach Zjednoczonych, Australii i Nowej Zelandii. Aby dowiedzieć się więcej i dołączyć, odwiedź stronę programu wymiany firmy Microsoft.

Program autoryzowanych przedstawicieli zajmujących się odnawianiem produktów firmy Microsoft (MAR)
Program autoryzowanych przedstawicieli zajmujących się odnawianiem produktów firmy Microsoft (MAR) istnieje od ponad dekady, wspierając i zachęcając do ponownego wykorzystania starszych urządzeń. Globalny program działa w ponad 25 krajach, wielu z naszych partnerów MAR oferuje usługi IT Asset Disposal (ITAD, utylizacja aktywów IT) lub wymiany urządzeń dla przedsiębiorstw, instytucji rządowych, małych i średnich firm, szkół i konsumentów. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Centrum zasobów — autoryzowany przedstawiciel zajmujący się odnawianiem urządzeń firmy Microsoft.

Program dobrowolnego recyklingu firmy Microsoft
Firma Microsoft oferuje programy dobrowolnego recyklingu drogą pocztową dla każdej osoby, która chce poddać recyklingowi produkt konsumencki marki Microsoft, baterię i/lub opakowanie.

Twoja lokalna gmina
Istnieje kilka sposobów na znalezienie usług i porad dotyczących recyklingu w Twojej społeczności. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat miejsca recyklingu produktów, skontaktuj się z lokalnym urzędem gminy.