Często zadawane pytania dotyczące cyklu życia — Windows

Produkty z rodziny Windows są objęte zarówno nowoczesnymi, jak i stałymi zasadami cyklu życia. Wyszukaj cykl życia produktu dla określonego produktu Windows i odpowiadające mu zasady cyklu życia oraz daty zakończenia pomocy technicznej.

Aktualizacja dotycząca jakości systemu Windows to przyrostowa comiesięczna aktualizacja systemu Windows, która zawiera poprawki błędów i rozwiązania problemów dotyczących bezpieczeństwa i zawiera poprawki wielu funkcji.

Aktualizacja funkcji systemu Windows to coroczna aktualizacja zawierająca nowe funkcje. Aktualizacja funkcji zawiera również wszystkie poprzednie aktualizacje jakości, stosownie do przypadku.

Przejdź tutaj, aby znaleźć więcej informacji na temat niniejszych postanowień.

Aby otrzymywać comiesięczne aktualizacje dotyczące jakości, klienci muszą korzystać ze wspieranej wersji systemu Windows. Przejdź tutaj, aby uzyskać daty wsparcia.

Aktualizacje dotyczące jakości systemu Windows są zbiorcze, każda z nich jest tworzona na podstawie poprzedzających ją aktualizacji.

Każda wersja systemu Windows dodaje nowe funkcje. Od czasu do czasu firma Microsoft może przestać rozwijać (wycofać) lub usuwać pewne cechy i funkcje systemu Windows. Zobacz sekcję poniżej, aby uzyskać linki do określonych zmian według produktu.

Windows 11

• Windows 11 — usunięte i wycofane funkcje

Windows 10

• Funkcje systemu Windows 10, które nie są dłużej rozwijane — wdrażanie systemu Windows
• Windows 10 — funkcje, które zostały usunięte — wdrażanie systemu Windows

Windows Server

• Funkcje usunięte lub takie, które nie są dłużej rozwijane począwszy od systemu Windows Server 2022
• Funkcje usunięte lub takie, które nie są dłużej rozwijane począwszy od systemu Windows Server w wersji 1903 i Windows Server w wersji 1909
• Funkcje usunięte lub takie, które nie są dłużej rozwijane począwszy od systemu Windows Server 2019
• Funkcje usunięte lub takie, które nie są dłużej rozwijane począwszy od systemu Windows Server 2016

Aplikacja Microsoft Edge stosuje się do nowoczesnych zasad. Przejdź tutaj, aby uzyskać listę obsługiwanych systemów operacyjnych dla aplikacji Microsoft Edge.

Jeśli użytkownik posiada ważną licencję systemu operacyjnego Windows, podlega pomocy technicznej firmy Microsoft, zgodnie z Zasadami cyklu życia firmy Microsoft oraz warunkami pomocy technicznej, które obowiązują w momencie zakupu. Jeśli system operacyjny Windows dla nowego urządzenia został nabyty od producenta oryginalnego sprzętu (OEM) lub lub producenta komputera osobistego, oprócz płatnej pomocy technicznej, firma Microsoft oferuje dostęp do wielu treści online, które oferują pomoc w zakresie samodzielnego rozwiązywania problemów. Możesz również skontaktować się z dostawcą sprzętu OEM, aby uzyskać więcej informacji na temat oferty pomocy technicznej dla systemów operacyjnych Windows świadczonych przez danego dostawcę OEM.

Aby używać wcześniejszych wersji systemu Windows na urządzeniach z aktualnie nowszą wersją, klienci mogą uzyskać licencję na prawa do zmiany na starszą wersję. Te prawa do zmiany na starszą wersję produktu będą się różnić w zależności od tego, czy oprogramowanie zostało nabyte w ramach licencjonowania zbiorowego, producenta oryginalnego sprzętu (OEM) czy produktu w pełnym pakiecie (FPP). Aby dowiedzieć się więcej o tych prawach, zapoznaj się z krótkim opisem licencjonowania praw do zmiany na starszą wersję produktu. Wcześniejsze wersje systemu Windows mają ograniczone wsparcie dla korzystania z nowych procesorów i chipsetów producentów takich jak Intel, AMD, NVidia i Qualcomm. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz zasady cyklu życia firmy Microsoft. Urządzenie może nie być w stanie uruchamiać wcześniejszych wersji systemu Windows, jeśli sprzęt urządzenia jest niezgodny, brakuje bieżących sterowników lub w inny sposób nie spełnia wymagań pomocy technicznej producenta oryginalnego sprzętu („OEM”).

Gdy wsparcie dla systemu operacyjnego firmy Microsoft dobiegnie końca, klienci nie będą już otrzymywać pomocy technicznej, aktualizacji oprogramowania ani poprawek zabezpieczeń. System operacyjny może nadal współpracować z programami i sprzętem po zaprzestaniu jego sprzedaży lub wsparcia. Zwiększa się jednak możliwość, że na starszym systemie operacyjnym nowe programy i sprzęt nie będą działać. Dzieje się tak często, ponieważ producenci nowego sprzętu i oprogramowania podejmują decyzje dotyczące projektowania produktów, które wykorzystują rozszerzoną funkcjonalność i cechy nowszych systemów operacyjnych. Producenci ci mogą zdecydować, że zaprzestanie wsparcia swoich produktów dla starszych systemów operacyjnych jest właściwe.

Nowe wersje programu Windows 11 będą wydane raz w roku i będą otrzymywać comiesięczne aktualizacje jakości, które zawierają aktualizacje zabezpieczeń i aktualizacje niezwiązane z zabezpieczeniami. Klienci powinni zawsze instalować najnowszą wersję, zanim wsparcie dla bieżącej wersji dobiegnie końca, aby zachować wsparcie oferowane przez firmę Microsoft.

¹Wersja Home Edition nie obsługuje odroczenia aktualizacji funkcji i dlatego zazwyczaj otrzymuje nową wersję systemu Windows 11 przed wskazaną datą zakończenia wsparcia.

Istnieją minimalne wymagania systemowe instalacji pakietu Windows 11. Na urządzeniach, które nie spełniają tych wymagań, instalacja systemu Windows 11 może być niemożliwa. Przejdź tutaj, aby uzyskać informacje na temat wymagań systemu Windows 11. Pamiętaj, że aby dokonać uaktualnienia za pośrednictwem usługi Windows Update, urządzenia muszą posiadać system Windows 10 w wersji 2004 lub nowszej.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą migracji, klienci korporacyjni mogą korzystać z usługi App Assure (część rozwiązania FastTrack) – programu zgodności aplikacji, który pomaga rozwiązać problemy z aplikacjami podczas przechodzenia na najnowsze wersje produktów firmy Microsoft. Dowiedz się więcej o tym programie i o tym, jakie produkty są w nim dostępne na stronie aka.ms/AppAssure.

Klienci powinni zawsze instalować najnowszą wersję, zanim wsparcie dla bieżącej wersji dobiegnie końca, aby zachować wsparcie oferowane przez firmę Microsoft. Możesz wyszukać informacje o cyklu życia produktów i usług, aby potwierdzić oś czasu wsparcia technicznego dla określonej wersji systemu Windows 10. Aktualizacja Windows 10 wersja 22H2 jest ostatnią aktualizacją funkcjonalności wydaną dla systemu operacyjnego Windows 10 i będzie wspierana technicznie miesięcznymi aktualizacjami do 14 października 2025 r., po czym nie będzie już obsługiwana.

Historyczna oś czasu wsparcia technicznego dla systemu Windows 10

²Wersja Home Edition nie obsługuje odroczenia aktualizacji funkcji i dlatego zazwyczaj otrzymuje nową wersję systemu Windows 10 przed wskazaną datą zakończenia jego wsparcia.

              ³System Windows przeszedł na coroczny cykl wydawniczy począwszy od Windows 10 w wersji 21H2 (aktualizacja systemu Windows 10 z listopada 2021 r.).

Możesz nadal korzystać z systemu operacyjnego Windows 10 po zakończeniu wsparcia technicznego, ale nie będzie już on otrzymywać aktualizacji jakości, nowych lub zaktualizowanych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń ani pomocy technicznej. Zalecamy klientom uaktualnienie lub przejście na nowy komputer osobisty z systemem operacyjnym Windows 11 w celu uzyskania najlepszego i najbezpieczniejszego środowiska obliczeniowego.

Jeśli jesteś indywidualnym konsumentem lub organizacją, która zdecyduje się kontynuować korzystanie z systemu operacyjnego Windows 10 po zakończeniu wsparcia technicznego 14 października 2025 r., będziesz mieć możliwość zarejestrowania komputera osobistego w płatnym programie Rozszerzonych aktualizacji zabezpieczeń (ESU). Program aktualizacji ESU umożliwia komputerom dalsze otrzymywanie krytycznych i ważnych aktualizacji zabezpieczeń (zgodnie z definicją zespołu Centrum reagowania na zabezpieczenia firmy Microsoft) za pośrednictwem rocznej usługi subskrypcji po zakończeniu wsparcia technicznego. Więcej szczegółów, w tym cennik, zostanie podanych w późniejszym terminie.

Program aktualizacji ESU zapewnia poszczególnym konsumentom i organizacjom wszystkich rozmiarów możliwość przedłużenia korzystania z komputerów osobistych z systemem operacyjnym Windows 10 po zakończeniu wsparcia technicznego w bezpieczniejszy sposób.

Zdecydowanie zaleca się, aby klienci instalowali najnowsze aktualizacje funkcji, aby być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami zabezpieczeń, a także nadal otrzymywać przyszłe aktualizacje funkcji, co będzie mieć mniejszy wpływ na procesy i infrastrukturę IT.

Aby zmniejszyć obciążenie przepustowości sieci, firma Microsoft zaprojektowała dwa różne typy aktualizacji: pełna i ekspresowa³.

W razie potrzeby klienci mogą odroczyć aktualizacje funkcji za pośrednictwem opcji Ustawienia > Windows Update > Opcje zaawansowane lub za pośrednictwem zasad zarządzania urządzeniami organizacji.

Na urządzeniach, które nie odraczają instalacji aktualizacji funkcji, kolejna półroczna wersja kanału lub kanału dostępności ogólnej systemu Windows 10 może zostać automatycznie zaoferowana i zainstalowana przed datą zakończenia wsparcia. Odroczenie aktualizacji nie jest dostępne w żadnej z wersji systemu Windows 10⁴. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat kanałów wydania, zobacz artykuł System Windows jako usługa (WaaS) oraz stronę informacji o wersji systemu Windows 10.

Nie wszystkie funkcje z aktualizacji funkcji będą dostępne na wszystkich urządzeniach. Analogicznie, urządzenie może nie być w stanie odbierać aktualizacji, jeśli sprzęt urządzenia jest niezgodny, brakuje bieżących sterowników, brakuje przestrzeni na dysku lub w inny sposób nie spełnia wymagań pomocy technicznej producenta oryginalnego sprzętu („OEM”). Aby uzyskać więcej informacji na temat zgodności, zapoznaj się z wymaganiami systemowymi systemu Windows 10 oraz wymaganiami systemu Windows dotyczącymi procesora.

Dostępność aktualizacji może się różnić w zależności od kraju, regionu, łączności sieciowej, operatora sieci komórkowej (np. dla urządzeń obsługujących sieć komórkową) lub możliwości sprzętowych (w tym np. wolnego miejsca na dysku).

³Od 9 kwietnia 2019 r. aktualizacje Delta nie są już dostępne. Aby dowiedzieć się więcej, przejdź tutaj.

⁴System Windows 10 Home nie obsługuje odroczenia aktualizacji funkcji i dlatego zazwyczaj otrzymuje nową wersję systemu Windows 10 przed wskazaną datą zakończenia jego wsparcia.

W modelu System Windows jako usługa (WaaS) koncepcja wsparcia podstawowego nie ma zastosowania do kanałów półrocznych, ponieważ każdy kanał półroczny będzie wspierany (będzie otrzymywać comiesięczne aktualizacje jakości) przez ograniczony czas. Klienci muszą przejść do wspieranej wersji (aktualizacji funkcji), aby nadal otrzymywać comiesięczne aktualizacje jakości z poprawkami zabezpieczeń i niezwiązanymi z zabezpieczeniami.

Kanał obsługi długoterminowej (LTSC) jest przeznaczony do użytku tylko dla wyspecjalizowanych urządzeń, takich jak te, które kontrolują sprzęt medyczny lub bankomaty.

Aby otrzymywać comiesięczne aktualizacje jakości, klienci muszą korzystać ze wspieranej wersji systemu Windows 10. Przejdź tutaj, aby uzyskać daty wsparcia.

Zobacz artykuł Omówienie systemu Windows jako usługi (WaaS), a także stronę informacji o wersji systemu, aby uzyskać więcej informacji na temat kanałów wydania systemu Windows 10.

Wsparcie podstawowe dla systemu operacyjnego Windows 8.1 przestało obowiązywać z dniem 9 stycznia 2018 r., a wsparcie rozszerzone z dniem 10 stycznia 2023 r. Dzięki ogólnej dostępności systemu Windows 8.1 klienci w systemie Windows 8 mają dwa lata, do 12 stycznia 2016 r., na przejście do systemu Windows 8.1, aby zachować wsparcie techniczne. Więcej szczegółów dotyczących zakończenia rozszerzonej pomocy technicznej systemu Windows 8.1 można znaleźć tutaj.

Aby otrzymywać comiesięczne aktualizacje jakości, klienci muszą posiadać wspieraną wersję systemu Windows Server. Przejdź tutaj, aby uzyskać daty wsparcia.

Aktualizacje są zbiorcze, każda z nich jest tworzona na podstawie poprzedzających ją aktualizacji.

Wcześniej autonomiczny produkt — Windows Server Update Services (WSUS) — stał się składnikiem systemu operacyjnego Windows Server, począwszy od systemu Windows Server 2012. Składnik jest zdefiniowany jako zestaw plików lub funkcji dołączonych do produktu firmy Microsoft, niezależnie od tego, czy jest dostarczany z produktem, dołączony do dodatku Service Pack lub aktualizacji produktu, czy później udostępniony jako plik do pobrania w sieci Web dla produktu. Jako składnik WSUS jest zgodny z zasadami cyklu życia produktu, na którym jest zainstalowany — Windows Server (produkt nadrzędny).

System Windows Embedded 8.1 podlega tej samej polityce cyklu życia co system Windows Embedded 8 ze wsparciem technicznym kończącym się 11 lipca 2023 r. Klienci mają 24 miesiące na przejście do systemu Windows Embedded 8.1, aby zachować wsparcie. Dotyczy to systemu Windows Embedded 8 Industry Enterprise i Industry Pro.

Rodzaj wsparcia udzielanego w fazie rozszerzonego wsparcia technicznego jest spójny we wszystkich produktach. Krytyczne aktualizacje zabezpieczeń są udostępniane produktom aż do opublikowanej daty zakończenia rozszerzonego wsparcia technicznego. Dzięki temu firmy mogą mieć pewność, że są pod ochroną przed atakami naruszającymi bezpieczeństwo. Podobnie jak w przypadku produktów Windows, produkty osadzone również otrzymują aktualizacje za pośrednictwem usługi Microsoft Update. W przypadku produktów Windows Embedded nie są wydawane regularne aktualizacje do kanałów wydań DPC (Device Partner Center), Windows Embedded Developer Update (WEDU) i Microsoft OEM Online (MOO).

Produkty Windows będą wspierane ze względów bezpieczeństwa, niezawodności i zgodności z najnowszymi urządzeniami opartymi na krzemie dostępnymi w momencie wydania. Obejmuje to poprzednie generacje urządzeń opartych na krzemie, które są nadal wspierane przez producenta oryginalnego sprzętu (OEM).

              Urządzenia z systemem Windows 7 oraz 8.1 Obsługiwane urządzenia Skylake otrzymają odpowiednie aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows do końca trwania pomocy technicznej. Systemy te powinny zostać uaktualnione do systemu Windows 10, aby dalej otrzymywać wsparcie techniczne po zakończeniu okresu. Wyszukaj tutaj, aby zobaczyć daty zakończenia pomocy technicznej produktu.

              Windows Embedded 7, 8 i 8.1 Urządzenia Skylake z systemem Windows Embedded 7, 8 i 8.1 będą obsługiwane zgodnie z zasadami wsparcia cyklu życia dla tych produktów. W tym okresie systemy te powinny zostać uaktualnione do systemu Windows 10, aby dalej otrzymywać pomoc techniczną po zakończeniu okresu. Nie ma listy obsługiwanych urządzeń dla systemu Windows Embedded.

              Windows Server. Platforma Windows Server jest obsługiwana na certyfikowanym lub logowanym sprzęcie wymienionym w katalogu Windows Server Catalog. Obecnie można przeglądać katalog i znaleźć sprzęt, który spełnia lub przekracza minimalne wymagania sprzętowe serwera i został pomyślnie certyfikowany dla systemów Windows Server. W przypadku systemu Windows Server zasada zakłada pięć lat podstawowej pomocy technicznej, po której następuje pięć lat rozszerzonej pomocy technicznej. Ten cykl życia ma wpływ na ramy czasowe, dla których nowe urządzenia i systemy mogą być certyfikowane. Zezwalamy na przesyłanie nowych systemów do certyfikacji do momentu przejścia systemu operacyjnego na rozszerzone wsparcie.

Aby określić, jaką generację procesora posiadasz, odwiedź witrynę firmy Intel z numerami procesorów. Aby sprawdzić, czy procesor obsługuje system operacyjny Windows 10 lub 11, odwiedź stronę Specyfikacja produktu firmy Intel. Tutaj znajdziesz więcej informacji o najnowszych wymaganiach dotyczących procesora dla wszystkich produktów systemu Windows. Aby znaleźć datę zakończenia pomocy technicznej dla produktów systemu Windows, przeszukaj witrynę cyklu życia produktu.

Firma Microsoft udostępni aktualizacje oprogramowania, w tym aktualizacje zabezpieczeń, dla systemu Windows RT. Przejdź tutaj, aby uzyskać oś czasu wsparcia.

Pakiet Microsoft Office 2013 RT dla Użytkowników Domowych i Uczniów ma takie same zasady cyklu życia jak system Windows RT.

Więcej informacji na ten temat znajduje się w części Gwarancje sprzętowe. Więcej informacji można znaleźć w często zadawanych pytaniach dotyczących sprzętu.