Zasady dotyczące cyklu pomocy technicznej w zakresie produktów Windows — często zadawane pytania

Na tej stronie omówiono następujące kwestie:

UWAGA: Ten zestaw często zadawanych pytań został zaktualizowany 11 sierpnia 2016 r. 


 Microsoft Windows 

1. Jakie zasady dotyczące cyklu pomocy technicznej firmy Microsoft obowiązują w przypadku systemu Windows?
2. Czy klientów indywidualnych obowiązują inne zasady cyklu pomocy technicznej firmy Microsoft dla systemu operacyjnego Windows niż firmy?
3. Kto świadczy pomoc techniczną w zakresie systemu operacyjnego Windows dla komputerów stacjonarnych w przypadku uzyskania systemu Windows przy zakupie nowego komputera osobistego?
4. Jakie są inne możliwości uzyskania pomocy technicznej?
5. Z jakich opcji mogę skorzystać, aby nadal otrzymywać pomoc techniczną po zakończeniu asystowanej i płatnej pomocy technicznej świadczonej przez firmę Microsoft?
6. Czy w przypadku zakończenia cyklu życia lub pomocy technicznej systemu operacyjnego Windows dla komputerów stacjonarnych nowe programy nie będą działać w tym systemie operacyjnym?


 Windows 8.1 


7. Jakie zasady dotyczące cyklu pomocy technicznej firmy Microsoft obowiązują w przypadku systemu Windows 8.1?
8. Dlaczego klienci korzystający z systemu Windows 8 muszą przejść do systemu Windows 8.1 w ciągu dwóch lat od ogólnego udostępnienia systemu?
9. Co to jest aktualizacja Windows 8.1 Update? Jaki ma ona wpływ na cykl pomocy technicznej systemu Windows 8?


 Windows Embedded


10. Jaki wpływ na produkty Windows Embedded ma zakończenie pomocy technicznej dla systemu Windows XP?
11. Dlaczego pomoc techniczna dla systemu Windows XP Professional for Embedded Systems kończy się w tym samym czasie co pomoc techniczna dla systemu Windows XP?
12. Dlaczego pomoc techniczna dla systemu Windows XP Embedded jest świadczona dwa lata dłużej niż dla systemu Windows XP Professional for Embedded Systems?
13. Jakie zasady dotyczące cyklu pomocy technicznej firmy Microsoft obowiązują w przypadku produktów Windows Embedded 8.1?
14. Czy oferta dodatkowej pomocy technicznej dla produktów Windows Embedded różni się od oferty dla zwykłych produktów Windows?
15. Co to oznacza dla innych części systemu?



 Obsługa najnowszych procesorów i mikroukładów w systemie Windows


16. Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o podejściu firmy Microsoft do obsługi najnowszych układów krzemowych w systemie Windows?
17. Jak firma Microsoft zamierza świadczyć pomoc techniczną dla nowych procesorów i mikroukładów, gdy zostaną wprowadzone na rynek?
18. Jakie obowiązują zasady pomocy technicznej dla wcześniejszych generacji procesorów i mikroukładów w systemie Windows 7 lub Windows 8.1?
19. Jakie obowiązują zasady pomocy technicznej dla urządzeń z systemem Windows 7/8.1 z procesorami 6. generacji firmy Intel (Skylake) wprowadzonymi w drugiej połowie 2015 r.?
21. Jakie zmiany wprowadziła firma Microsoft w zasadach pomocy technicznej dla procesorów Skylake?
22. Jak będzie świadczona pomoc techniczna dla systemów Windows 10 LTSB?
23. Jakie obowiązują zasady pomocy technicznej dla wcześniejszych generacji procesorów i mikroukładów w systemie Windows Embedded 7, 8 lub 8.1?
24. Jakie obowiązują zasady pomocy technicznej dla procesorów 6. generacji firmy Intel (Skylake) wprowadzonych w drugiej połowie 2015 r., które są używane z produktami Windows Embedded?
26. Jakie obowiązują zasady pomocy technicznej dla produktów Windows Server na urządzeniach z procesorami Skylake?


 Windows RT 

27. Jakie zasady dotyczące cyklu pomocy technicznej firmy Microsoft obowiązują w przypadku systemu Windows RT?
28. Czy firma Microsoft będzie udostępniać aktualizacje oprogramowania przeznaczone dla określonych klientów?
29. Jakie obowiązują zasady cyklu pomocy technicznej firmy Microsoft w przypadku pakietu Office 2013 RT dla Użytkowników Domowych i Uczniów (wersji pakietu Office dostępnej w systemie Windows RT)?
30. Jak długo firma Microsoft będzie świadczyć pomoc techniczną dla urządzeń z systemem Windows RT?

Informacje podane na tej stronie podlegają Zrzeczeniu odpowiedzialności i powiadomieniu o zmianach dotyczących zasad firmy Microsoft. Odwiedzaj tę witrynę co jakiś czas w celu przejrzenia wszelkich tego typu zmian.
 

Właściwości

Identyfikator artykułu: 18581 — ostatni przegląd: 23.08.2016 — zmiana: 4

Opinia