Jak rozwiązywać problemy z instalacjami oprogramowania przy użyciu rejestrowania debugowania zarządzania aplikacjami systemu Windows

  • Artykuł

W tym artykule opisano sposób rozwiązywania problemów z instalacjami oprogramowania przy użyciu rejestrowania debugowania zarządzania aplikacjami systemu Windows.

Ważna

Niniejszy artykuł zawiera informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Przed zmodyfikowaniem rejestru wykonaj jego kopię zapasową. Upewnij się, że znasz sposób przywrócenia rejestru w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowych, przywracania i modyfikowania rejestru, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base: 256986 Opis rejestru systemu Microsoft Windows

Dotyczy: Windows Server (wszystkie obsługiwane wersje), klient systemu Windows (wszystkie obsługiwane wersje)
Oryginalny numer KB: 249621

Podsumowanie

W przypadku wystąpienia problemu z programem wdrożonym na komputerze klienckim przy użyciu zasady grupy można wygenerować plik dziennika (Appmgmt.log). Ten plik dziennika rejestruje informacje związane z anonsowaniem, publikowaniem lub przypisywaniem aplikacji Instalatora Windows przy użyciu zasady grupy. Te informacje w połączeniu z rejestrowaniem z usługi Instalator Windows mogą pomóc w ustaleniu przyczyny problemu z instalacją oprogramowania.

Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania rejestrowania instalatora Windows, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

223300 Jak włączyć rejestrowanie instalatora Windows

Więcej informacji

Aby włączyć rejestrowanie diagnostyczne zasady grupy przetwarzania instalacji oprogramowania, zmodyfikuj rejestr na komputerze, na którym zostanie zainstalowany program.

Aby włączyć rejestrowanie diagnostyczne przetwarzania instalacji oprogramowania zasady grupy, wykonaj następujące kroki:

Ostrzeżenie

Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru przy użyciu Edytora rejestru lub innej metody może stać się przyczyną poważnych problemów. Problemy te mogą spowodować konieczność ponownej instalacji systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że rozwiązanie tych problemów będzie możliwe. Rejestr można modyfikować na własną odpowiedzialność.

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz regedit w polu Otwórz , a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W okienku po lewej stronie znajdź, a następnie kliknij następujący podklucz rejestru: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Diagnostics

    Uwaga

    Może być konieczne utworzenie podklucza rejestru diagnostyki.

  3. W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość DWORD.
  4. Wpisz ciąg AppMgmtDebugLevel, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  5. Kliknij dwukrotnie pozycję AppMgmtDebugLevel, wpisz 4b w polu Dane wartości , a następnie kliknij przycisk OK.
  6. Zamknij Edytor rejestru.

Po wprowadzeniu tej modyfikacji rejestru podczas przetwarzania zasady grupy jest tworzony plik dziennika o nazwie Appmgmt.log. Plik Appmgmt.log znajduje się w folderze %SystemRoot%\Debug\UserMode na komputerze, na którym jest włączona wartość rejestru AppMgmtDebugLevel.

Uwaga

  • Po rozwiązaniu problemów z instalacjami oprogramowania przy użyciu rejestrowania debugowania zarządzania aplikacjami systemu Windows zalecamy usunięcie wartości rejestru AppMgmtDebugLevel, aby uniknąć obniżenia wydajności.
  • Ze względu na zmiany kodu w zarządzaniu aplikacjami w Windows 8 rejestrowanie debugowania nie działa w Windows 8 lub Windows Server 2012.