Rozwiązywanie problemów z komputerem przy użyciu Szybkiej pomocy

Uzyskiwanie pomocy dotyczącej problemów z komputerem — lub pomaganie innej osobie — przy użyciu Szybkiej pomocy. Aplikacja Szybka pomoc w systemie Windows 10 umożliwia współdzielenie komputera przez dwoje użytkowników za pośrednictwem połączenia zdalnego. Dzięki temu jedna osoba może pomóc rozwiązać problemy na komputerze drugiej osoby.

Oto, jak to działa: osoba potrzebująca pomocy uzyskuje kod od wyznaczonej osoby pomagającej, a następnie za pomocą tego kodu udziela pozwolenia osobie pomagającej. Osoba pomagająca może wówczas przejąć kontrolę nad komputerem danej osoby i udzielić jej pomocy.

Aby uzyskać pomoc

  1. Wybierz przycisk Start

    Ikona logo systemu Windows
    > pozycję Akcesoria systemu > Szybka pomoc.

  2. Wybierz pozycję Uzyskaj pomoc i postępuj zgodnie z instrukcjami.

  3. Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, wybierz przycisk Tak, aby kontynuować.

  4. Poczekaj na nawiązanie połączenia.

Aby udzielić pomocy innej osobie

  1. Wybierz przycisk Start

    Ikona logo systemu Windows
    > pozycję Akcesoria systemu > Szybka pomoc.

  2. Wybierz pozycję Udziel pomocy i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Ekran główny Szybkiej pomocy

Właściwości

Identyfikator artykułu: 27919 — ostatni przegląd: 02.08.2016 — zmiana: 3

Opinia