Brak alertów pulpitu (wyskakujące powiadomienia), jeśli brakuje skrótu menu Start programu Outlook

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8, Windows 8.1

Oryginalny numer KB: 3014833

Symptomy

Jeśli masz Microsoft Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 lub Outlook dla Microsoft 365 uruchomione na Windows Server 2012 lub Windows 8, nie będziesz już otrzymywać nowych alertów pulpitu poczty e-mail (wyskakujące powiadomienia). Ponadto program Outlook nie jest już wyświetlany w obszarze Powiadomienia dotyczące wyszukiwania i aplikacji.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić z jednego z następujących powodów:

  • W następującej lokalizacji brakuje skrótu programu Outlook w zależności od wersji programu Outlook:

    Outlook 2013: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Office 2013

    Outlook 2016, Outlook 2019 lub Outlook dla Microsoft 365: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\

    Aplikacje klasyczne, które wysyłają wyskakujące powiadomienia, muszą mieć zainstalowany skrót na ekranie startowym lub w widoku Aplikacje.

  • Ustawienie Usuń typowe grupy programów z menu Start zasady grupy jest włączone.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy najpierw określić, czy ustawienie Usuń typowe grupy programów z menu Start zasady grupy jest włączone. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Zakończ pracę programu Outlook.

  2. Uruchom Edytor rejestru. W tym celu naciśnij klawisz Windows+R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie . Wpisz ciąg regedit.exe, a następnie kliknij przycisk OK.

  3. W Edytorze rejestru zlokalizuj, a następnie kliknij następujący podklucz:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

  4. Znajdź wartość NoCommonGroups i wyświetl jej dane.

  5. Jeśli ta wartość rejestru jest ustawiona na 1, ustawienie zasady grupy jest włączone. Jeśli ta wartość nie istnieje lub jest ustawiona na wartość inną niż 1, ustawienie zasady grupy nie jest włączone.

  6. Zamknij Edytor rejestru.

Jeśli ustawienie Usuń typowe grupy programów z menu Start jest włączone, wyłącz je.

Ustawienie Usuń typowe grupy programów z menu Start znajduje się w obszarze Menustartowe Szablony> administracyjne konfiguracji> użytkownikai pasek zadań, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu:

Zrzut ekranu przedstawiający lokalizację ustawienia Usuń typowe grupy programów z menu Start.

Jeśli ustawienie Usuń typowe grupy programów z menu Start nie jest włączone, możesz rozwiązać ten problem, uruchamiając naprawę instalacji pakietu Microsoft Office.

Uwaga

Aby ukończyć proces naprawy, konieczne będzie ponowne uruchomienie programu Outlook, a także ponowne uruchomienie systemu Windows.

Aby określić typ instalacji pakietu Office, uruchom program Outlook, a następnie w menu Plik wybierz pozycję Konto pakietu Office. Porównaj obraz wygenerowany na poniższych zrzutach ekranu, aby określić typ instalacji pakietu Office. Zwróć uwagę, że typ instalacji msi nie ma przycisku Opcje aktualizacji , natomiast typ instalacji Kliknij, aby uruchomić ma przycisk Opcje aktualizacji .

Instalator MSI wyświetla następujące elementy:

Zrzut ekranu przedstawiający okno Informacje dotyczące instalacji msi.

Instalator click-to-run wyświetla następujące elementy (zwróć uwagę na przycisk Opcje aktualizacji ):

Zrzut ekranu przedstawiający okno Informacje dotyczące instalacji typu

Aby uzyskać informacje o wdrażaniu Aplikacje Microsoft 365, w którym jest używana funkcja szybka do uruchomienia, zobacz Przewodnik wdrażania dla Aplikacje Microsoft 365.

Teraz, aby naprawić instalację pakietu Office, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz Panel sterowania. W tym celu wybierz pozycję Uruchom lub naciśnij klawisz Systemu Windows . Wpisz panel sterowania, a następnie wybierz pozycję Panel sterowania w wynikach wyszukiwania.
  2. Wybierz pozycję Programy, a następnie wybierz pozycję Programy i funkcje.
  3. Wybierz swoją wersję pakietu Microsoft Office, a następnie wybierz pozycję Zmień.
  4. Wybierz odpowiednią opcję dla typu instalacji pakietu Office w następujący sposób:
    • W przypadku instalacji msi pakietu Office wybierz pozycję Napraw, a następnie wybierz pozycję Kontynuuj.
    • W przypadku instalacji kliknij,aby uruchomić pakiet Office wybierz pozycję Szybka naprawa, a następnie wybierz pozycję Napraw.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat wyskakujących powiadomień, zobacz Omówienie wyskakujących powiadomień (środowisko wykonawcze systemu Windows aplikacji).

Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawienia Usuń typowe grupy programów z menu Start i odpowiedniej NoCommonGroups wartości rejestru, zobacz NoCommonGroups.