Komunikaty są przenoszone ze skrzynki odbiorczej do folderu o zmienionej nazwie w programie Outlook

Oryginalny numer KB: 3087043

Symptomy

Po zmianie nazwy podfolderu skrzynki odbiorczej w Microsoft Outlook 2013 występują następujące objawy:

• Wiadomości e-mail znajdujące się w folderze Skrzynka odbiorcza są przenoszone do folderu, który został zmieniony.

• Zostanie wyświetlony dodatkowy folder z oryginalną nazwą folderu, którego nazwa została zmieniona.

• Wiadomość e-mail zawierająca komunikat o błędzie podobny do poniższego jest dodawany do folderu Problemy z synchronizacją :

  12:25:00 Synchronizowanie hierarchii
  12:25:02 Błąd w folderze "<nazwa> folderu"
  12:25:02 [800CCCD2-0-0-733]

Zobacz sekcję Więcej informacji, aby zapoznać się z przykładem tego problemu.

Przyczyna

Ten problem dotyczy niektórych kont IMAP skonfigurowanych w programie Outlook 2013.

Stan

Firma Microsoft bada ten problem i opublikuje w tym artykule więcej informacji, gdy będą one dostępne.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, użyj alternatywnej metody, aby zmienić nazwę podfolderów skrzynki odbiorczej. Na przykład użyj poczty internetowej, aby zmienić nazwę folderów, gdy jest to konieczne.

Więcej informacji

Aby zapoznać się z przykładem tego problemu, rozważ następujący scenariusz:

• Masz podfolder Skrzynki odbiorczej o nazwie Alpha.
• Zmieniasz nazwę folderu Alpha na Beta.
• Zauważysz, że wszystkie wiadomości e-mail, które wcześniej znajdowały się w folderze Skrzynka odbiorcza, znajdują się teraz w folderze Beta.
• Można również zauważyć, że folder Alpha pojawi się ponownie na liście folderów wraz z folderem Beta.

W tym scenariuszu, jeśli wybierzesz przycisk wielokropka, wybierz pozycję Foldery , aby otworzyć listę folderów, a następnie wybierz folder Problemy z synchronizacją , aby wyświetlić komunikaty, które zawiera, na poniższym zrzucie ekranu znajdziesz komunikat podobny do komunikatu.